北京海爾熱水器維修公司成立于2001年，是海爾廠家在北京設(shè)立的專(zhuān)業(yè)提供海爾熱水器維修的售后服務(wù)公司，擁有一支穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)、過(guò)硬的維修隊(duì)伍，具有海爾熱水器專(zhuān)業(yè)維修技師及多年的維修、安裝經(jīng)驗(yàn)，并不斷吸收新的技術(shù)和先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修、清洗，維護(hù)，檢測(cè)服務(wù)。我們以過(guò)硬的技術(shù)、高度的責(zé)任感和合理的價(jià)格在同行業(yè)中脫穎而出，為維修服務(wù)行業(yè)樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先鋒的典范。公司本著“用心服務(wù)全心全意”的宗旨，使得經(jīng)我公司技術(shù)人員維修后，達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定工作，免除后顧之憂。取得了各位客戶和同行業(yè)界的好評(píng)。為了能更好的服務(wù)于客戶，公司設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線：4008881165，24小時(shí)為客戶服務(wù)。北京海爾熱水器售后維修公司理念:以客戶為中心以質(zhì)量求生存以技術(shù)求發(fā)展；用心服務(wù)，全心全意。服務(wù)優(yōu)質(zhì):為客戶提供方便快捷的上門(mén)服務(wù)讓客戶足不出戶便可享受到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。快捷:24小時(shí)全天的服務(wù)和多個(gè)維修點(diǎn)為客戶解燃眉之急，收費(fèi)合理承諾不收費(fèi)零風(fēng)險(xiǎn)自公司成立以來(lái)公司用精良的配件以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)科學(xué)的管理精湛的技術(shù)博得客戶和同行的好評(píng)贏得廣泛的市場(chǎng)支持. 北京海爾熱水器售后維修公司北京地區(qū)分部維修點(diǎn)服務(wù)范圍：東城區(qū)西城區(qū)崇文區(qū)宣武區(qū)朝陽(yáng)區(qū)豐臺(tái)區(qū)海淀區(qū)石景山區(qū)門(mén)頭溝區(qū)房山區(qū)良鄉(xiāng)區(qū)通縣區(qū)通州區(qū)大興區(qū)昌平區(qū)順義區(qū)懷柔區(qū)密云區(qū)延慶區(qū)平谷區(qū) 一、維修人員上門(mén)準(zhǔn)則 1、上班時(shí)間必須穿工作服、掛工作證、精神飽滿，接待上門(mén)客戶應(yīng)起身相迎，態(tài)度和藹可親，言行舉止大方得體；2、對(duì)待客戶報(bào)修或返修，要耐心傾聽(tīng)，并作詳細(xì)記錄，約好上門(mén)服務(wù)時(shí)間，并落實(shí)維修結(jié)果；3、格按照預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)，守時(shí)守信，不失約；4、維修過(guò)程當(dāng)中，需使用客戶設(shè)施，或挪動(dòng)物品，應(yīng)征得客戶同意，并確保物品不被損壞，如若損壞，必須向客戶致謙并按價(jià)賠償；5、維修過(guò)程中，禁止在客戶家吃、喝、拿、或抽香煙，禁止向客戶索取小費(fèi)或物品；禁止給客戶留個(gè)人聯(lián)系方式； 二、維修客戶回訪準(zhǔn)則 1．征詢(xún)用戶意見(jiàn)，服務(wù)工程師在維修完畢后要詳細(xì)填寫(xiě)保修記錄單內(nèi)容，讓用戶對(duì)產(chǎn)品的維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并簽名。如果用戶不填意見(jiàn)和簽名，不要強(qiáng)迫用戶簽名；用戶不滿意則服務(wù)直至用戶滿意為止。2．贈(zèng)送服務(wù)名片，之后服務(wù)工程師要向用戶贈(zèng)送名片，若用戶再有什么要求可按服務(wù)名片上的電話進(jìn)行聯(lián)系。如果用戶要求服務(wù)工程師留下電話，服務(wù)工程師要向用戶解釋?zhuān)系碾娫挒楣痉?wù)電話，若有什么要求我們都會(huì)及時(shí)上門(mén)服務(wù)。3．回訪，對(duì)所有服務(wù)客戶進(jìn)行回訪，以監(jiān)督我們自己的服務(wù)，促進(jìn)和找出我們的不足。4．信息反饋，服務(wù)工程師要當(dāng)天反饋至售后信息員處；若信息員信息反饋不及時(shí)，售后主管將按規(guī)定處理 免費(fèi)報(bào)修電話4008881165 24小時(shí)總部維修電話01087981058 海淀區(qū)維修電話01087981318 朝陽(yáng)區(qū)維修電話01087981367 東城區(qū)維修電話01089875846 石景山區(qū)維修電話01087456958 西城區(qū)維修電話01059441106 崇文區(qū)維修電話01059441106 投訴維修電話01087981058