棋牌保健西餐美容美發(fā)的計(jì)時(shí)管理系統(tǒng)
棋牌、西餐、美容美發(fā)、水療、桑拿、按摩、沐足、茶藝智能語(yǔ)音報(bào)鐘器將目前煩瑣的房間和大廳（包括VIP房、桑拿房、按摩房、咖啡房、沐足房、西餐廳、美容美發(fā)、棋牌室、康體區(qū)大廳、多功能房）管理工作集成于一體，不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費(fèi)習(xí)慣，更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具，具有先進(jìn)性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經(jīng)營(yíng)成本，以一般中小場(chǎng)可節(jié)省10個(gè)以上管理人員的成本等特點(diǎn)。每個(gè)月可節(jié)省50000工資，一年可以節(jié)省50-100萬(wàn)萬(wàn)元以上工資。
棋牌、西餐、美容美發(fā)的計(jì)時(shí)管理軟件的詳細(xì)操作說(shuō)明：
?在繼傳統(tǒng)桑拿管理軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上，全面起用智能終端設(shè)備，管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以完成所需的工作：
1. 刷卡自動(dòng)開(kāi)房/臺(tái)：咨客人員、服務(wù)人員或客戶主任將客人帶到房間內(nèi)，通過(guò)刷卡報(bào)鐘器可以不出房間就完成為客人開(kāi)房的操作。
2. 刷卡自動(dòng)安排技師：不需要鐘房人員參與，服務(wù)人員或樓面部長(zhǎng)在房間就可以安排不同類別、性別、數(shù)量、上鐘方式[輪鐘、點(diǎn)鐘、括鐘、選鐘]的技師上鐘。
3. 自動(dòng)樓面管理：服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi)，通過(guò)報(bào)鐘器可以不出房間就可以換技師，換房間、換模式的操作等，同時(shí)可以通過(guò)刷卡報(bào)鐘器為客人下單點(diǎn)酒水和商品，也可通過(guò)語(yǔ)音或視頻讓客人直觀的獲取技師動(dòng)態(tài)信息。
4. 技師狀態(tài)查詢：在房間可以通過(guò)報(bào)鐘器查詢技師的詳細(xì)情況和排鐘情況
5. 鐘房自動(dòng)通知技師：技師在休息區(qū)利用此設(shè)備可以在不同的場(chǎng)面環(huán)境下通過(guò)語(yǔ)音廣播、視頻和電腦打印小票多種方式獲取到什么房為多少號(hào)客人上鐘信息。
6. 刷卡起鐘：技師到房間見(jiàn)到客人后，確定為客人服務(wù)后，在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。不需要鐘房人員參與，技師在房間通過(guò)刷工作卡，就可以自行起鐘。
7. 包房自助呼叫：在報(bào)鐘器上就可以將客人的要求發(fā)送到總臺(tái)電腦或音響上。
8. 自動(dòng)催鐘：技師將要到鐘時(shí)，智能刷卡器可以按客戶的要求進(jìn)行催鐘，無(wú)須人為操作，如果需人工跟近，電腦終端會(huì)提示操作人員進(jìn)行催鐘。不需要任何人員操作，當(dāng)接近到鐘時(shí)間的時(shí)候，報(bào)鐘器會(huì)自動(dòng)發(fā)出“XXX技師已經(jīng)到鐘”的真人語(yǔ)音提示。
9. 刷卡落下鐘：當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，可以利用智能刷卡器快速自助落鐘。
10. 商品刷卡消費(fèi)：當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些紀(jì)念精品、飲品、香煙等商品時(shí)，技師可以利用智能刷卡器在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選；在報(bào)鐘器上可以錄入客人消費(fèi)的商品、數(shù)量等信息，該信息會(huì)自動(dòng)計(jì)帳并向?qū)?yīng)出品的地方打印單據(jù)。
11. 自動(dòng)報(bào)警提醒：技師在房間給客人做服務(wù)碰到公安部門來(lái)查房，可以利用智能刷卡器在前臺(tái)發(fā)出指令通知到每個(gè)房間。
12. 會(huì)員刷卡：客人消費(fèi)完成后，可以利用智能刷卡器在房間內(nèi)完成消費(fèi)刷卡過(guò)程，無(wú)需到前臺(tái)就可以完成付款操作；客人在報(bào)鐘器上就可以查詢自己的消費(fèi)記錄，也可以完成會(huì)員買單操作，不再需要到收銀臺(tái)排隊(duì)，也降低了收銀員的工作量。
13. 清房態(tài)自動(dòng)提醒：客人消費(fèi)完成后，房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房，服務(wù)人員打掃干凈后，直接在設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房。
14. 收銀管理：客人至前臺(tái)后，收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號(hào)，調(diào)出客人賬單，打印并付款結(jié)賬。并可單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種自動(dòng)轉(zhuǎn)換及付款，會(huì)員卡付款，留言功能等。
15. ?結(jié)帳控制：?jiǎn)蝹€(gè)、多個(gè)合一，賬單自動(dòng)生成，直接刷客人手牌或直接輸房號(hào)打單準(zhǔn)確快捷，賬單清晰明了，快速結(jié)賬。
16. 權(quán)限控制嚴(yán)格：打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號(hào)等均需授權(quán)，買單經(jīng)手人簽字，結(jié)賬自動(dòng)打入繳單，杜絕前臺(tái)收銀漏洞，收銀權(quán)限控制等。
17. 技師狀態(tài)查詢功能：可以查詢?nèi)魏渭紟煹墓ぷ鳡顟B(tài)，包括上鐘房間，預(yù)計(jì)落鐘時(shí)間，是否下班等信息。
技師操作方法：
A、 起鐘：完成技師開(kāi)始計(jì)鐘的功能，具體的操作流程按程序設(shè)計(jì)的不同而不同，詳見(jiàn)設(shè)備實(shí)際操作菜單。
B、 加鐘：完成客人對(duì)技師的續(xù)鐘要求。
C、 出鐘：結(jié)束技師的上鐘，并生成客人消費(fèi)記錄和技師的提成記錄。
D、 應(yīng)鐘：對(duì)技師安排以后，技師進(jìn)行響應(yīng)。
E、 服務(wù)：向服務(wù)臺(tái)發(fā)送需要指定服務(wù)的求助信息。比如送免費(fèi)飲料等。
F、 小費(fèi)：技師自行錄入消費(fèi)，可以防止小費(fèi)跑單。
G、 商品：在上鐘過(guò)程中，客人的消費(fèi)錄入，可以打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方，并記錄技師的提成信息。
H、 清潔：房間打掃完畢以后，服務(wù)員可以直接通過(guò)報(bào)鐘器清潔房間。
19. 樓面管理人員或部長(zhǎng)操作方法：
A、 安排：包括輪鐘、點(diǎn)鐘、括鐘、選鐘和撤消對(duì)技師安排，并把信息通過(guò)打印機(jī)、語(yǔ)音、LED顯示屏幕、電腦顯示屏來(lái)通知給技師房。
B、 商品：給客人錄入商品消費(fèi)，并自動(dòng)打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方。
C、 贈(zèng)送：贈(zèng)送客人的商品消費(fèi)錄入，并自動(dòng)打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方。
D、 查詢：可以查詢指定技師的信息、查詢指定技師類別的排鐘情況、查詢客人消費(fèi)情況、查詢會(huì)員卡的情況。
E、 開(kāi)換房：對(duì)客人開(kāi)房、換房進(jìn)行操作。
F、 買單：對(duì)于通過(guò)會(huì)員卡買單的客人，可以直接在房間買單，不需要到前臺(tái)買單，即分擔(dān)了收銀人員的工作量，也保護(hù)了客人的隱私。
G、 換模式：完成對(duì)客人上鐘模式的記錄。
H、 換技師：完成更換技師操作。
售后服務(wù)承諾書(shū)
我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)程協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內(nèi)地城市由代理商或分公司負(fù)責(zé)）
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
>>>>聯(lián)系我們：（聯(lián)系一位客服就好了哦）
24小時(shí)咨詢業(yè)務(wù)熱線：黎小金
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