內容簡介《如何提高員工EQ與團隊EQ》講述了有的員工為什么容易生氣、緊張、恐懼、冷漠、退卻、無力感？如何避免原生家庭負面情緒的影響？主管如何協(xié)助、支持部屬恢復工作動力？ 工作如行船，情緒則是航行之風，逆勢而為只會不進反退，趁勢而起則能一路順風！在工作環(huán)境下，面臨復雜的人際關系和繁重的工作，員工的情緒會直接影響到工作效率和安全，本課程從管理層的角度出發(fā)，幫助管理者解決員工和團隊的情緒問題。第一講如何提高員工個人EQ覺察力(上)01引言02情緒是什么03情緒商數(shù)04情緒覺察05情緒原點(一)第二講如何提高員工個人EQ覺察力(下)01情緒原點(二)02現(xiàn)場問題反饋03知識點回顧第三講如何提高員工個人EQ的角色認知(上)01引言02員工角色的 三角漩渦 03現(xiàn)場演練： 責任者 心態(tài)轉變第四講如何提高員工個人EQ的角色認知(下)01 責任者 型員工三大特質02現(xiàn)場心得分享第五講如何提高員工個人EQ的行動力(上)01影響情緒的五個因素02治標的情緒調整方法第六講如何提高員工個人EQ的行動力(下)01治本的情緒調整方法02情緒調整實例03現(xiàn)場心得分享04本講小結第七講企業(yè)組織的情緒空間在哪里(上)01引言02案例：怎樣應對 兇掹魚 03情緒空間提升：容許 我不知道 04案例： 三明治 法的運用第八講企業(yè)組織的情緒空間在哪里(下)01主管的情緒模式02員工的情緒模式03現(xiàn)場心得分享第九講團隊EQ建立共識(上)01團隊EQ三 W 原則02從意識到意圖到意志03團隊EQ三特質第十講團隊EQ建立共識(下)01C型心態(tài)調整02現(xiàn)場心得分享03現(xiàn)場問題反饋第十一講領導級主管的團隊EQ運作(上)01C型心態(tài)故事分析02人生的三個層次03回到生命的中心點第十二講領導級主管的團隊EQ運作(下)01情緒表達模式02情緒覺察系統(tǒng)圖分析03情緒表達三原則04現(xiàn)場綜合演練05全課知識點回顧