市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù)（第二版） 21世紀(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)系列教材作　　者：簡(jiǎn)明　等編著出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社出版時(shí)間：2009-1-1版　　次：2頁　　數(shù)：360開　　本：16開ISBN：9787300101729定價(jià)：￥32.00 內(nèi)容簡(jiǎn)介 目前，有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)書籍已經(jīng)有許多版本，大體上可以分為兩種類型。一種類型是以介紹市場(chǎng)調(diào)查的基本方法為主，將市場(chǎng)調(diào)查作為一種工具交給讀者，讀者可以結(jié)合自己的領(lǐng)域加以運(yùn)用；另一種類型是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中需要通過市場(chǎng)調(diào)查處理的主要問題作為主題，介紹市場(chǎng)調(diào)查方法和技術(shù)如何運(yùn)用于這些方面。前一種類型的書很多，后一種類型的書卻是鳳毛麟角。 目錄 第1章市場(chǎng)調(diào)查總論1.1什么是市場(chǎng)調(diào)查　1.2市場(chǎng)調(diào)查的作用　1.3市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)機(jī)　1.4市場(chǎng)調(diào)查的類型　1.5市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的發(fā)展　1.6市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的道德問題　小結(jié)　思考題第2章市場(chǎng)調(diào)查過程　2.1確定調(diào)查問題　2.2設(shè)計(jì)調(diào)查方案　2.3數(shù)據(jù)的采集　2.4數(shù)據(jù)的處理與分析　2.5擬寫調(diào)查報(bào)告　小結(jié)　思考題第3章調(diào)查方案設(shè)計(jì)　3.1概述　3.2調(diào)查方案的內(nèi)容　3.3調(diào)查方案的投標(biāo)　小結(jié)　思考題第4章調(diào)查方法　4.1文案調(diào)研法　4.2焦點(diǎn)小組訪談法　4.3深層訪談法　4.4德爾菲法　4.5頭腦風(fēng)暴法　4.6投影技法　4.7觀察法　4.8實(shí)驗(yàn)法　4.9面訪調(diào)查　4.10　電話調(diào)查　4.11　郵寄調(diào)查　4.12　媒體調(diào)查　小結(jié)　思考題第5章問卷設(shè)計(jì)　5.1概述　5.2問卷設(shè)計(jì)流程和技巧　5.3量表設(shè)計(jì)　5.4問卷測(cè)試　小結(jié)　思考題第6章抽樣設(shè)計(jì)　6.1概述　6.2概率抽樣方式　6.3非概率抽樣方式　6.4抽樣中的誤差問題　6.5樣本量的確定　小結(jié)　思考題第7章調(diào)查的實(shí)施　7.1調(diào)查前的準(zhǔn)備　7.2調(diào)查員的培訓(xùn)　7.3現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制　小結(jié)　思考題第8章調(diào)查資料的整理　8.1調(diào)查問卷的回收及審核　8.2調(diào)查資料的編碼與錄入　8.3調(diào)查數(shù)據(jù)的清潔和預(yù)處理　小結(jié)　思考題第9章調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析　9.1概述　9.2描述統(tǒng)計(jì)分析　9.3推論統(tǒng)計(jì)分析　9.4多元統(tǒng)計(jì)分析　9.5常用統(tǒng)計(jì)分析軟件簡(jiǎn)介　9.6調(diào)查結(jié)果的展示　小結(jié)　思考題第10章戰(zhàn)略調(diào)研　10.1競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研　10.2市場(chǎng)細(xì)分調(diào)研　10.3產(chǎn)品定位調(diào)研　小結(jié)　思考題第11章產(chǎn)品調(diào)研　11.1產(chǎn)品的概念　11.2產(chǎn)品創(chuàng)意測(cè)試　11.3產(chǎn)品測(cè)試　小結(jié)　思考題第12章廣告調(diào)研　12.1文案調(diào)研　12.2媒介調(diào)研　12.3廣告效果調(diào)研　小結(jié)　思考題第13章滿意度調(diào)研　13.1基本理論與概念　13.2定性研究方法　13.3定量研究方法　小結(jié)　思考題參考文獻(xiàn)