名稱：惟我派：如何贏得和留住高價值消費者ISBN：7508600487作者：[澳]羅斯 哈尼威爾;維里蒂 拜斯;出版社：中信出版社版次印次：1開本：大32開裝幀：平裝頁數(shù)：258出版時間：2004-1-1字數(shù)：178000作者介紹：羅斯 哈尼威爾，從1998到2001年...簡介：本書不僅能告訴你如何生存，還能讓你破譯在新的商業(yè)環(huán)境中保持興旺發(fā)達的密碼。千萬不要落在后面。你的消費者可是不斷前進的呀！本書的兩位作者曾經(jīng)是畢馬威會計師事務所的著名領導者，現(xiàn)在他們都成功地經(jīng)營著自己的咨詢公司。本書提供的必備指南是在涉及到25萬名被調查者的研究基礎上寫成的，這是前所未有的。這本書指明了商業(yè)的未來方向。如何識別這些新型消費者？如何理解他們看世界的角度？如何吸引他們？如何把你的企業(yè)變?yōu)槲┪遗伤非蟮?第三次浪潮 的企業(yè)？怎樣與他們建立一種不斷前進的高利潤的關系？作者揭示了這些奧秘。書名:惟我派：如何贏得和留住高價值消費者作者:羅斯 哈尼威爾，維里蒂 拜斯著出版社：中信出版社原價：18.5出版日期：2004-1-1ISBN：7508600487字數(shù)：178000印次：1版次：1紙張：編輯推薦這本書指明了商業(yè)的未來方向。如何識別這些新型消費者？如何理解他們看世界的角度？如何吸引他們？如何把你的企業(yè)變?yōu)槲┪遗伤非蟮?第三次浪潮 的企業(yè)？怎樣與他們建立一種不斷前進的高利潤的關系？作者揭示了這些奧秘。內(nèi)容提要本書不僅能告訴你如何生存，還能讓你破譯在新的商業(yè)環(huán)境中保持興旺發(fā)達的密碼。千萬不要落在后面。你的消費者可是不斷前進的呀！本書的兩位作者曾經(jīng)是畢馬威會計師事務所的著名領導者，現(xiàn)在他們都成功地經(jīng)營著自己的咨詢公司。本書提供的必備指南是在涉及到25萬名被調查者的研究基礎上寫成的，這是前所未有的。這本書指明了商業(yè)的未來方向。如何識別這些新型消費者？如何理解他們看世界的角度？如何吸引他們？如何把你的企業(yè)變?yōu)槲┪遗伤非蟮?第三次浪潮 的企業(yè)？怎樣與他們建立一種不斷前進的高利潤的關系？作者揭示了這些奧秘。目錄第一部分惟我派的基本指導第1章寒風第2章人的力量第3章第三次浪潮第4章惟我派第5章惟我派第6章高價值的市場空間第7章惟我派第8章關系與利潤率第9章不同的努力第10章新型社區(qū)第二部分如何贏得和留住高價值消費者第11章差異化消費者策略第12章惟我品牌第13章針對兩個市場的營銷第14章針對兩個市場的產(chǎn)品和服務第15章兩個市場的接觸點第16章兩個市場的銷售模式第17章兩個市場的客戶服務第18章兩個市場的客戶管理體系第19章迎接挑戰(zhàn)作者介紹羅斯 哈尼威爾，從1998到2001年期間，羅斯 哈尼威爾在畢馬威會計師事務所的消費者行為中心任職，他所表現(xiàn)出來的領導才能使他在消費者行為領域成為國際性權威人物，他也代表著迅速變化的社會結構對未來商業(yè)活動的巨大沖擊力。作為一名社會生態(tài)學家，他出版了很多開發(fā)客戶價值方面的著作。在消費者策略中心，他專門研究組織結構、品牌戰(zhàn)略、消費者差異化和消費者類型學。維里蒂 拜斯，作為一位廣受尊敬的商業(yè)戰(zhàn)略學家，維里蒂 拜斯的事業(yè)橫跨IT業(yè)、管理咨詢和消費者研究。作為畢馬威會計事務所的消費者行為中心的聯(lián)合領導人，她與羅斯 哈尼威爾一起開發(fā)了惟我派社會類型學 本書的根本。她的工作經(jīng)驗涉及到各個行業(yè)，從航空、金融，一直到能源和業(yè)等各個方面。在消費者策略中心，維里蒂 拜斯專門研究項目設計和實施，以及消費者研究和知識產(chǎn)權的轉讓。