講師簡介：謝雙和南京菲亞特售后服務(wù)培訓(xùn)講師；南京金海田咨詢機(jī)構(gòu)汽車事業(yè)部專家。謝雙和曾任荷蘭阿姆斯特丹VANGILS福特汽車經(jīng)銷商維修技師，法國道達(dá)爾(中國)南海西部石油公司后勤基地設(shè)備及車隊(duì)維修保養(yǎng)部主管，加拿大多倫多ManrinStarr通用汽車經(jīng)銷商政府認(rèn)證A級汽車維修技師；中國地區(qū)某福特汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)部經(jīng)理，北京福特技術(shù)培訓(xùn)中心技術(shù)熱線、福特汽車技術(shù)培訓(xùn)講師 南昌福特 江鈴合資公司福特全順汽車培訓(xùn)中心經(jīng)理。為什么學(xué)習(xí)本課程？汽車維修業(yè)是一個涉及面廣，管理復(fù)雜的行業(yè)。在今天激烈的市場競爭中，一個四位一體(4s)經(jīng)銷店必須具備最好的方式(Methods)和最好的管理(Management)才能實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)目標(biāo)。本課程以4s企業(yè)模式為例，著重介紹在維修服務(wù)流程中客戶的接待方式，管理、維修車間的運(yùn)作方式、管理方式，以及人員和幾個關(guān)鍵績效管理的基本知識，是提升汽車銷售企業(yè)售后服務(wù)水平不可多得的培訓(xùn)課程。為什么學(xué)習(xí)本課程？汽車維修業(yè)是一個涉及面廣，管理復(fù)雜的行業(yè)。在今天激烈的市場競爭中，一個四位一體(4s)經(jīng)銷店必須具備最好的方式(Methods)和最好的管理(Management)才能實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)目標(biāo)。本課程以4s企業(yè)模式為例，著重介紹在維修服務(wù)流程中客戶的接待方式，管理、維修車間的運(yùn)作方式、管理方式，以及人員和幾個關(guān)鍵績效管理的基本知識，是提升汽車銷售企業(yè)售后服務(wù)水平不可多得的培訓(xùn)課程。誰需要學(xué)習(xí)本課程：◆服務(wù)部門經(jīng)理◆維修部門經(jīng)理◆維修車間主管 公司咨詢電話：400-600-5314公司網(wǎng)址：www.zxwh.com音像制品經(jīng)營許可證 編號：6260