濟(jì)南世通數(shù)控
機(jī)械有限公司是專業(yè)生產(chǎn)鋁合金門窗設(shè)備、幕墻加工設(shè)備、塑鋼門窗設(shè)備、中空玻璃設(shè)備的廠家。產(chǎn)品銷售遍布全國,所售出的產(chǎn)品得到廣大客戶的好評!
售后服務(wù)承諾
(一)售前服務(wù)承諾
免費(fèi)提供項(xiàng)目咨詢及可行性、效益分析、機(jī)器選型、廠房平面布置設(shè)計(jì)、電氣資源配置,生產(chǎn)流程示意圖,代培工程技術(shù)人員,免費(fèi)調(diào)試設(shè)備,現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn),直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品等全過程服務(wù)。
1、根據(jù)產(chǎn)量大小、自動化程度高低,提供相應(yīng)合理設(shè)備配置方案。
2、設(shè)備按照ISO9001:2000質(zhì)量體系嚴(yán)格把關(guān),由質(zhì)檢部檢驗(yàn)合格后出廠。
3、接受買方的技術(shù)咨詢等。
(二)售后服務(wù)承諾
1、供方為需方安裝調(diào)試和培訓(xùn)等工作。設(shè)備保修壹年,終生維修服務(wù),但收取買方相應(yīng)配件費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用
2、設(shè)備零配件快速供應(yīng)。
3、提供不定期電話回訪服務(wù)。
4、質(zhì)量服務(wù)如不滿意請直接反饋公司總經(jīng)理。
5、供方向買方派遣技術(shù)人員到需方工作現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。供方的技術(shù)人員在到達(dá)需求方工廠后,應(yīng)向需方協(xié)商確定工作計(jì)劃,雙方技術(shù)人員應(yīng)按雙方協(xié)定的工作計(jì)劃進(jìn)行工作。發(fā)生的問題以及解決的方式均應(yīng)記入調(diào)試合格確認(rèn)書,由雙方簽字,一式二份,供需雙方各執(zhí)一份。
6、設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收后,供方的技術(shù)人員應(yīng)對需方人員進(jìn)行設(shè)備使用、產(chǎn)品制作的基本知識、設(shè)備的操作及維護(hù)保養(yǎng)等的培訓(xùn)。