近些年，以餐飲和娛樂(lè)為首的服務(wù)行業(yè)得到了空前發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求也不斷發(fā)生變化，對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求已突出體現(xiàn)出來(lái)，并在很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，一些餐飲、娛樂(lè)企業(yè)為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷地借助新技術(shù)改造自己的業(yè)務(wù)流程。多嘴貓無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)(WirelessServiceRequestSystem)是一款全面解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的全新無(wú)線電子產(chǎn)品，具有服務(wù)呼叫（客人呼叫服務(wù)人員）、內(nèi)部調(diào)度（管理者調(diào)度工作人員）、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控（管理者對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和量化評(píng)估）、無(wú)線定位（可確定呼叫者的位置）、無(wú)線報(bào)警（單呼、組呼和群呼）等功能，是服務(wù)行業(yè)服務(wù)無(wú)線信息化的最佳選擇。一、多嘴貓餐廳專用無(wú)線調(diào)頻呼叫系統(tǒng)LED屏顯示類：1、多嘴貓A型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)（調(diào)頻）:多嘴貓A型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)（調(diào)頻）是一套高檔、高性能的LED屏式無(wú)線呼叫產(chǎn)品，可同時(shí)顯示4個(gè)號(hào)碼，自動(dòng)滾動(dòng)顯示。主要用于面積較大的大廳或包間數(shù)量較少的場(chǎng)所，當(dāng)客人需要服務(wù)的時(shí)候，輕輕按下呼叫器按鍵，主機(jī)屏接收信息并顯示相應(yīng)的號(hào)碼，同時(shí)有聲音提示，可遙控調(diào)節(jié)音量。當(dāng)超過(guò)4條信息時(shí)，最早的信息自動(dòng)刪除，新信息顯示在屏幕最大的窗口，并閃爍5秒種。多嘴貓無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)是一款“呼叫-確認(rèn)-服務(wù)”模式的LED屏無(wú)線呼叫產(chǎn)品，可同時(shí)顯示4個(gè)號(hào)碼。當(dāng)呼叫器發(fā)起呼叫后，主機(jī)屏接收并顯示呼叫器的號(hào)碼，當(dāng)超過(guò)4個(gè)呼叫信息時(shí)，接收的信息存儲(chǔ)到主機(jī)屏的存儲(chǔ)器內(nèi)。服務(wù)人員使用遙控器（4個(gè)清除鍵，分別清楚屏幕顯示的4個(gè)號(hào)碼）清楚即將提供服務(wù)的號(hào)碼，然后前往服務(wù)。當(dāng)某個(gè)號(hào)碼被清除后，存儲(chǔ)的信息自動(dòng)顯示在該號(hào)碼所在的位置。功能描述：當(dāng)客人需要服務(wù)時(shí)，按呼叫器的呼叫鍵，A型控制中心就可以顯示呼叫方的號(hào)碼（桌號(hào)、包間號(hào)等），服務(wù)人員就可以提供及時(shí)的服務(wù)。A型控制中心可同時(shí)顯示4個(gè)呼叫號(hào)碼，超過(guò)4個(gè)呼叫時(shí)可單向滾動(dòng)顯示。新信息進(jìn)入時(shí)，有聲音提示，可遙控音量和遙控清屏。顯示窗口大，4個(gè)窗口同時(shí)顯示，適合面積較大、呼叫頻繁的廳式場(chǎng)所。（呼叫器容量：80）系統(tǒng)組成：A主機(jī)屏呼叫器：?jiǎn)捂I呼叫器A型遙控器信號(hào)增強(qiáng)器呼叫器底座、餐牌產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所：中餐廳、西餐廳、洗浴中心、KTV、咖啡廳、酒吧、冷飲廳、網(wǎng)吧、茶樓、棋牌室、醫(yī)院、養(yǎng)老院、干休所等等。2、多嘴貓E型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)；多嘴貓E型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)是一套功能齊全，性價(jià)比極高的LED屏式無(wú)線呼叫產(chǎn)品，具有無(wú)線呼叫、無(wú)線取號(hào)、呼叫排隊(duì)顯示等功能。主要用于休閑娛樂(lè)大廳，當(dāng)客人需要服務(wù)的時(shí)候，輕輕按一下呼叫器按鍵，主機(jī)屏接收信息并顯示相應(yīng)的號(hào)碼，同時(shí)有聲音提示。服務(wù)員看到呼叫信息后，用遙控器消除即將服務(wù)的呼叫號(hào)碼，前往服務(wù)。主機(jī)屏有兩種型號(hào)，分別是E2和E3。E2顯示兩位號(hào)碼，可同時(shí)接收11個(gè)呼叫信息（顯示兩個(gè)信息，存儲(chǔ)九個(gè)信息）；E3顯示三位號(hào)碼，可同時(shí)接收10個(gè)呼叫信息（顯示一個(gè)信息，存儲(chǔ)九個(gè)信息）。系統(tǒng)全部采用調(diào)頻無(wú)線技術(shù)，有多種信號(hào)覆蓋方案，可滿足不同使用場(chǎng)所的信號(hào)需求，可實(shí)現(xiàn)單一呼叫或分類呼叫。功能描述：當(dāng)客人需要服務(wù)時(shí)，按呼叫器，F(xiàn)型控制中心顯示呼叫號(hào)碼，服務(wù)人員通過(guò)取號(hào)器向控制中心確認(rèn)，為客人提供服務(wù)?？赏瑫r(shí)接收11個(gè)呼叫（顯示2個(gè)，存儲(chǔ)9個(gè)），有排隊(duì)數(shù)顯示窗口，音量可調(diào)。產(chǎn)品特點(diǎn)：本系統(tǒng)小巧精致，適合中、小型廳式服務(wù)場(chǎng)所。通過(guò)排隊(duì)數(shù)顯示可監(jiān)控工作速度，確認(rèn)銷號(hào)的功能可提高服務(wù)員的工作效率。（呼叫器容量：99）3、多嘴貓F(tuán)型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)（調(diào)頻）多嘴貓F(tuán)型無(wú)線調(diào)頻服務(wù)呼叫系統(tǒng)是一款高性價(jià)比的普及型產(chǎn)品，具有無(wú)線呼叫、聲音提示、無(wú)線取號(hào)、遙控音量、未讀信息排隊(duì)數(shù)顯示、手動(dòng)或自動(dòng)刪除呼叫信息等功能。F型產(chǎn)品的操作簡(jiǎn)單，客人需要服務(wù)時(shí)，按呼叫器的相應(yīng)按鍵，工作人員通過(guò)主機(jī)屏收到：“哪個(gè)客戶呼叫，需要什么服務(wù)?！卑惭b簡(jiǎn)便，主機(jī)屏的180度可調(diào)節(jié)支架讓您輕松實(shí)現(xiàn)立式、壁掛式和吊掛式安裝。系統(tǒng)組成：F型主機(jī)屏：附贈(zèng)一個(gè)取號(hào)器呼叫器：?jiǎn)捂I呼叫器，兩鍵呼叫器和三鍵呼叫器等選配件：信號(hào)增強(qiáng)器，呼叫器底座、餐牌、取號(hào)器等產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所：茶樓、棋牌室、酒吧、網(wǎng)吧、大堂吧、咖啡廳、西餐廳、冷飲廳、茶餐廳、洗浴、足療、按摩室、美容院、醫(yī)院輸液大廳、工廠車間、辦公等。產(chǎn)品價(jià)值：手/自動(dòng)刪號(hào)；未讀信息顯示；99個(gè)呼叫器容量；多見(jiàn)呼叫，分類呼叫；180度可調(diào)安裝支架；高亮度LED數(shù)碼顯示；調(diào)頻（FM）無(wú)線收發(fā)技術(shù)；二、多嘴貓餐廳專用數(shù)字移動(dòng)接收類（調(diào)頻）多嘴貓C型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)是北京恒遠(yuǎn)盛世電子有限公司推出的一款數(shù)字移動(dòng)接收類產(chǎn)品，服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)配以此類產(chǎn)品，可協(xié)助管理者實(shí)時(shí)監(jiān)督，超時(shí)報(bào)警，對(duì)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)估管理。是目前市場(chǎng)上惟一一款能幫助管理者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)估的一款產(chǎn)品。系統(tǒng)簡(jiǎn)介多嘴貓C型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)（調(diào)頻）是一套功能強(qiáng)大的無(wú)線呼叫管理系統(tǒng)，具有無(wú)線呼叫、無(wú)線調(diào)度、數(shù)字移動(dòng)接收、語(yǔ)音移動(dòng)接收、呼叫記錄、服務(wù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和服務(wù)人員考核等功能。系統(tǒng)全部采用調(diào)頻FM無(wú)線技術(shù)，有多種信號(hào)覆蓋方案，可滿足各種使用場(chǎng)所的信號(hào)需求?？膳渲枚喾N呼叫器，實(shí)現(xiàn)單一呼叫或分類呼叫；可選擇數(shù)字或語(yǔ)音移動(dòng)接收終端；可選配服務(wù)監(jiān)督管理軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)呼叫的數(shù)字化管理。C2.1型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)功能描述：當(dāng)客人需要服務(wù)時(shí)，按呼叫器的呼叫鍵，C2.1型控制中心重新編碼并放大信號(hào)后轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)字信息機(jī)，服務(wù)人員通過(guò)數(shù)字信息機(jī)隨時(shí)接收呼叫信息，提供及時(shí)的服務(wù)。C2.1型控制中心還兼容手持呼叫器，可實(shí)現(xiàn)廚房催取餐、調(diào)度某人到某地等功能。產(chǎn)品特點(diǎn)：C1型控制中心屬于基站式設(shè)備，信號(hào)強(qiáng)，覆蓋好。可兼容單鍵、三鍵和手持調(diào)頻呼叫器，具有移動(dòng)接收呼叫信息的功能，適用于樓層較多的大型場(chǎng)所。（呼叫器容量：128，信息機(jī)容量：199）C3.0型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)功能描述：當(dāng)客人需要服務(wù)時(shí)，按呼叫器的相應(yīng)按鍵，C3.0型控制中心重新編碼并放大信號(hào)后轉(zhuǎn)發(fā)至語(yǔ)音/數(shù)字信息機(jī)，服務(wù)人員通過(guò)語(yǔ)音/數(shù)字信息機(jī)隨時(shí)接收/收聽(tīng)呼叫信息，提供及時(shí)的服務(wù)。C3.0型控制中心還兼容手持呼叫器，可實(shí)現(xiàn)廚房催取餐、調(diào)度某人到某地等功能。產(chǎn)品特點(diǎn)：C3.0型控制中心屬于基站式設(shè)備，信號(hào)強(qiáng)，覆蓋好。可兼容三鍵和手持調(diào)頻呼叫器，具有語(yǔ)音編輯和語(yǔ)音移動(dòng)接收的功能，適用于樓層較多的大型高檔場(chǎng)所。（呼叫器容量：128，信息機(jī)容量：199）服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)功能描述：服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)包含接收機(jī)和監(jiān)控軟件兩部分，可實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)的全過(guò)程（可顯示呼叫時(shí)間、呼叫號(hào)碼、應(yīng)答時(shí)間、是否超時(shí)），可按日、周、月對(duì)服務(wù)員的工作量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。產(chǎn)品特點(diǎn)：超時(shí)報(bào)警：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（響應(yīng)時(shí)間），當(dāng)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)報(bào)警，監(jiān)控人員通過(guò)手持呼叫器通知負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)處理，因而減少甚至避免客戶投訴；量化評(píng)估：按指定的時(shí)間段（日、周、月等）對(duì)服務(wù)員的工作量和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以此統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為參考，對(duì)員工的工作量進(jìn)行調(diào)整或評(píng)估管理。本系統(tǒng)需配合C3.0型無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)使用。系統(tǒng)組成：控制中心（包含一套設(shè)置軟件）呼叫器：?jiǎn)捂I呼叫器，兩鍵呼叫器，三鍵呼叫器，手持呼叫器（任選一種或多種）信息機(jī)：數(shù)字信息機(jī)，語(yǔ)音信息機(jī)（任選一種）服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)：信號(hào)接收機(jī)、網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)監(jiān)督管理軟件（選配）信號(hào)增強(qiáng)器（選配）5瓦補(bǔ)點(diǎn)發(fā)射機(jī)（選配）數(shù)字信息機(jī)腕帶呼叫器底座、餐牌產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所：中餐廳、西餐廳、茶餐廳、洗浴中心、KTV、迪廳、酒店、賓館、招待所、醫(yī)院、養(yǎng)老院、干休所、咖啡廳、酒吧、冷飲廳、網(wǎng)吧、茶樓、棋牌室、超市、生產(chǎn)線、行政辦公產(chǎn)品價(jià)值：提高工作效率，節(jié)省人力成本；提高服務(wù)質(zhì)量，提高回頭率，增加收益；提升企業(yè)的創(chuàng)新形象，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；實(shí)時(shí)監(jiān)督，有效管理，快速處理突發(fā)時(shí)間；同意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)人員量化考核模式；為決策者提供重要的管理數(shù)據(jù)和圖表；系統(tǒng)擴(kuò)展性好，無(wú)需施工，無(wú)需布線；系統(tǒng)特點(diǎn)：1、供客人直接使用，操作方便，增加服務(wù)附加值和經(jīng)營(yíng)特色；2、無(wú)線呼叫器可移動(dòng)，方便安裝、使用和維護(hù)；3、可實(shí)現(xiàn)單呼、組呼和群呼報(bào)警，及時(shí)處理突發(fā)事件；4、提高工作效率，節(jié)省人員和管理成本；5、服務(wù)員隨時(shí)隨地接收客人呼叫信息，減少投訴，提升形象；6、明顯提高翻臺(tái)率、回頭率和二次點(diǎn)單率，提高企業(yè)效益；7、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)人員量化考核；8、產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)（采用調(diào)頻FM技術(shù)），型號(hào)齊全，功能完備；“多嘴貓”無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)的價(jià)值：呼叫服務(wù)操作，簡(jiǎn)單！需要服務(wù)，只需輕輕一按，接下來(lái)就是等待服務(wù)員主動(dòng)過(guò)來(lái)提供服務(wù)。接收呼叫信息，及時(shí)！無(wú)論場(chǎng)地大小，無(wú)論服務(wù)員身在何處，僅需1秒就可接收到客人的呼叫。多種接收方式：固定/移動(dòng)/數(shù)字/語(yǔ)音。內(nèi)部人員工作，高效！只有客人呼叫的時(shí)候，才需要給客人提供服務(wù)。無(wú)需盯住客人，等待服務(wù)請(qǐng)求，把時(shí)間浪費(fèi)在等待中。服務(wù)實(shí)時(shí)控制，全面！通過(guò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控軟件可以監(jiān)控各點(diǎn)的服務(wù)呼叫類型、時(shí)間、次數(shù)、處理的情況，超過(guò)規(guī)定時(shí)間尚無(wú)服務(wù)員應(yīng)答，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。工作質(zhì)量評(píng)估，客觀！系統(tǒng)軟件可生成服務(wù)員的年/月/周/日服務(wù)質(zhì)量報(bào)表，如：被呼叫次數(shù)、合格率（在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為合格，服務(wù)場(chǎng)所可根據(jù)自己的情況設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間）。管理人員以此數(shù)據(jù)為參照了解每個(gè)人的工作量和服務(wù)質(zhì)量。北京恒遠(yuǎn)盛世電子有限公司福建分公司福州辦事處：0591-87323662　手機(jī)：13328203171-13774589775QQ：584355516 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