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有這樣一個(gè)關(guān)于銷售的小故事：一個(gè)顧客去鞋店，打算去買一雙鞋子。當(dāng)顧客拿起鞋子看時(shí)，營業(yè)的小伙子過來，滔滔不絕的說，鞋子怎么怎么好，怎么怎么適合你，然后顧客放下鞋子，又拿起另外一雙看，小伙子又過來介紹鞋子的優(yōu)點(diǎn)，鞋子怎么適合你，顧客又放下鞋子，繼續(xù)觀看，如此反復(fù)，顧客沒有沒鞋子而走出了店門。通過這樣這個(gè)小故事你會(huì)有什么樣的啟發(fā)呢？我們銷售金剛砂耐磨地面也是同樣的道理。
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小伙子關(guān)心只是自己的產(chǎn)品，但是他并沒有了解客戶的需求，他不知道客戶是買鞋子自己穿？還是送人？還是怎么著？這也是我們銷售金剛砂耐磨料的一個(gè)很大誤區(qū)，可能客戶部知道，不了解，不清楚金剛砂耐磨地面的一些具體知識(shí)。客戶心中最關(guān)心的問題就是：質(zhì)量，價(jià)格，售后。通過上面這個(gè)小故事我們知道，如果不了解客戶需求，我們就無法向顧客銷售產(chǎn)品，只有了解的顧客對(duì)金剛砂耐磨地面的要求，我們才可以向顧客銷售我們的金剛砂耐磨料產(chǎn)品，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們了解客戶需求后，要向客戶介紹真正適合他的。有時(shí)候快客戶是需要學(xué)習(xí)的，只有通過我們的講述，可能才能夠清楚自己對(duì)金剛砂耐磨地面的需求，才能夠了解什么樣的材料是自己想的金剛砂耐磨地坪材料。
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