什么是電話回呼？電話回呼（或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng)、免費(fèi)電話回呼、網(wǎng)頁(yè)回呼系統(tǒng)、Web呼叫中心、網(wǎng)頁(yè)800、網(wǎng)頁(yè)電話回?fù)埽┦莵?lái)訪客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號(hào)碼信息后，企業(yè)的自動(dòng)回呼語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)向客戶發(fā)起的語(yǔ)音回呼，客戶不會(huì)因接聽這個(gè)電話付額外的費(fèi)用，電話費(fèi)由企業(yè)支付的一種新型通話方式，它給予了客戶最充分的尊重，也為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)！電話回呼有什么用途？電話回呼可以作為一種網(wǎng)站的推廣工具，它給上網(wǎng)瀏覽者提供了一種便利的和商家進(jìn)行溝通的方式，所以它可應(yīng)用于各大行業(yè)門戶網(wǎng)站，銷售型網(wǎng)站，服務(wù)型網(wǎng)站，以此增加客戶點(diǎn)擊率，客戶回訪率，客戶回頭率,提高服務(wù)效率，增加銷售機(jī)會(huì)。電話回呼可以作為提升公司網(wǎng)站形象的工具，類似于800電話及400電話（但比400、800資費(fèi)更優(yōu)惠)，它是一種對(duì)客戶來(lái)說免費(fèi)，對(duì)商家來(lái)說付費(fèi)的溝通工具。電話回呼可以和企業(yè)自建的電話呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫結(jié)合，相互補(bǔ)充，通過傳統(tǒng)的電話接入、和先進(jìn)的Web接入等多種混合的接入模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體客服系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)升級(jí)及大集成。