“中國最好養(yǎng)老山莊”陷“空城”虧損困境

　　定位失敗，湖南瀏陽奢華養(yǎng)老山莊入住率不足10%

　　有“中國最好的養(yǎng)老山莊”之稱的君孝天下赤馬湖養(yǎng)老山莊正陷入“空城”、虧損的困境。

　　7月2日，記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，赤馬湖養(yǎng)老山莊開業(yè)一年多來，始終未能解決入住率低的難題。據(jù)工作人員介紹，目前山莊僅有20多名老人在此短期度假療養(yǎng)，入住率不足10%。

　　但是，按照公司愿景，希望“通過五年的管理實踐，把赤馬湖養(yǎng)老山莊打造成養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿，公司走品牌管理和品牌輸出的企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張之路，實現(xiàn)在證券交易所上市”。

　　不過，現(xiàn)實卻是另一番光景。據(jù)一位在此做短期度假療養(yǎng)的劉先生介紹，在參加山莊舉辦的試住體驗后決定在這里度過一段時間，“每個月住宿和餐飲一共才不到1500元，環(huán)境也不錯，但就是不能吸引更多的老人長期住下來。”

　　“政府辦的福利院、養(yǎng)老院住得滿滿的，排隊要等很多年，而私立的養(yǎng)老院床位卻空置很多，入住率不高，政府支持力度小，山莊養(yǎng)老面臨著基本建設(shè)投入和產(chǎn)出極不平衡的問題。”養(yǎng)老山莊策劃總監(jiān)丁沖告訴記者，公司正在積極地想辦法努力克服經(jīng)營上的各種困難，包括承接旅游團(tuán)隊以及公司培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等業(yè)務(wù)維持經(jīng)營，以此開展自救。

　　專家提醒，養(yǎng)老市場固然龐大，但一味專注于高端養(yǎng)老市場的角逐，忽視中間或平民群體的養(yǎng)老需求，無疑是經(jīng)營理念和思路的錯位。

　　入住率不足10%

　　赤馬湖養(yǎng)老山莊位于長沙市遠(yuǎn)郊的瀏陽市沙市鎮(zhèn)赤馬湖畔，距離長沙市中心約100分鐘的車程。

　　據(jù)了解，赤馬湖養(yǎng)老山莊由湖南君孝天下養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司在長沙市遠(yuǎn)郊的瀏陽市赤馬湖畔投資3000多萬元改建而成?，F(xiàn)場的宣傳資料顯示，山莊占地210畝，山莊由15棟獨(dú)棟臨湖別墅及配套設(shè)施組成，總建筑面積20000平方米，共設(shè)有養(yǎng)老床位300張。

　　不過，赤馬湖養(yǎng)老山莊開業(yè)一年多來，始終未能解決入住率低的難題。7月2日，記者在山莊看到，山莊臨湖而建，環(huán)境清幽，配套設(shè)施齊全，不過老年公寓、老人活動室、醫(yī)療康復(fù)中心、游泳池、會議室等設(shè)施，基本處于癱瘓狀態(tài)。醫(yī)療康復(fù)室里空無一人，僅有張貼在墻上的8名醫(yī)護(hù)人員簡介，超市、老人活動室也是卷閘門緊閉，設(shè)有400個餐位的餐廳顯得空空蕩蕩。

　　據(jù)工作人員介紹，目前山莊只有20多位老人在這里做短期度假療養(yǎng)，由于人數(shù)太少，超市、醫(yī)療康復(fù)中心等設(shè)施并未完全開放，整個養(yǎng)老山莊開業(yè)一年多來，入住率不足10%，正處于虧損的尷尬境地。

　　一位在此做短期度假療養(yǎng)的劉先生告訴記者，在參加山莊舉辦的試住體驗后決定在這里度過一段時間，“每個月住宿和餐飲一共才不到1500元錢，環(huán)境也不錯，但就是不能吸引更多的老人長期住下來。”

　　據(jù)了解，赤馬湖養(yǎng)老山莊之前定下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每月1980元，包括吃住、衛(wèi)生、活動、物業(yè)、內(nèi)務(wù)整理等，為吸引更多老人入住將標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低到了1500元左右。

　　而即使通過低價折扣的方式也并未吸引更多老人前來居住養(yǎng)老，丁沖告訴記者，“山莊自2013年開業(yè)至今，入住率忽高忽低，大多以候鳥式養(yǎng)老為主，最多的時候入住290多人，少的時候只有幾個人，入住時間最長的也就一個月。”

　　“交通不便，配套設(shè)施經(jīng)營不起來，沒有形成老年生活氛圍可能是入住率不高的主要原因。”劉先生告訴記者，業(yè)余生活不豐富，只能散散步或呆在房間看電視，離預(yù)期太遠(yuǎn)了。

　　虧損經(jīng)營

　　據(jù)了解，為了提高知名度，吸引更多老年人上門， 湖南君孝天下養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司曾在一年試運(yùn)營期內(nèi)推出了免費(fèi)試住體驗活動，并為此追加了200萬元的投入維持日常運(yùn)營。公司負(fù)責(zé)人潘元亮此前在接受記者采訪時表示，免費(fèi)入住1000人，每人住3天，每天的食宿成本50元，一年下來就是15萬元。此外，人工成本和營銷成本約有150多萬元。

　　不過，試住體驗活動效果并不理想。據(jù)了解，試營業(yè)期間共有上千名老人前來試住，對山莊的服務(wù)、環(huán)境贊不絕口，但老人們更愿意將這里當(dāng)做“農(nóng)家樂”式的休憩地，呼朋引伴小住幾天，然后回自己或子女的家。

　　“政府辦的福利院、養(yǎng)老院住得滿滿的，排隊要等很多年，而私立的養(yǎng)老院卻床位空置很多，入住率不高，政府支持力度小，山莊養(yǎng)老面臨著基本建設(shè)投入和產(chǎn)出極不平衡的問題。”丁沖表示，公司正在積極想辦法努力克服經(jīng)營上的各種困難。

　　不僅如此，赤馬湖山莊作為民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，很難獲得政府的更多支持。“按照政策規(guī)定，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在達(dá)到營業(yè)水平后，每個床位可以獲得4000元的補(bǔ)助，但截至目前民政部門只給了30萬元，還有90萬元沒有落實。”丁沖告訴記者。

　　據(jù)了解，為擺脫虧損困境，公司正靠接受旅游團(tuán)體度假、公司培訓(xùn)和戶外拓展運(yùn)動來維持經(jīng)營。“目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大概在每人每天100元。”

　　即便如此， 湖南君孝天下養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司還將追加投資，建成國際性的養(yǎng)老基地。據(jù)丁沖介紹，“公司將適時啟動項目二期建設(shè)，總床位達(dá)到1000張。這主要是看好未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。”

　　事實上，赤馬湖養(yǎng)老山莊面臨的困境也是目前大多數(shù)養(yǎng)老社區(qū)共同的難題：一邊是日益增長的老年人養(yǎng)老需求，一邊是養(yǎng)老模式的模糊和經(jīng)營上的虧損。

　　“在一些項目中，開發(fā)商打著養(yǎng)老地產(chǎn)的旗號去爭取較低的拿地成本，養(yǎng)老地產(chǎn)最終淪為了一種宣傳策略而非實際產(chǎn)品優(yōu)勢。”有專家提醒，養(yǎng)老住宅建設(shè)與服務(wù)不同于一般的房地產(chǎn)開發(fā)，而是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋物質(zhì)保障、照料保障、醫(yī)護(hù)保障等許多方面，“由于開發(fā)成本較高、運(yùn)營周期較長，許多養(yǎng)老住宅項目還處于虧損或者微利狀態(tài)。”

　　專家還表示，一味地專注于高端養(yǎng)老市場的角逐，忽視中間或平民群體的養(yǎng)老需求，未免是經(jīng)營理念和思路的錯位，“設(shè)施經(jīng)濟(jì)、價位適中、薄利多銷，培育大眾養(yǎng)老這一龐大市場，才是明智選擇。”