威譜TDMX2000-E型數(shù)字電話交換系統(tǒng)共80個端口，1.16路中繼64路用戶，2路數(shù)字用戶端口加E-PRI為30路中繼；2.內置16路數(shù)字錄音功能，所有的錄音通道都配有獨立的數(shù)碼混合器，比旁路錄音方式語音更清晰3.具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到制定的分機，語音導航可以是單級導航，也可以是多級導航。最大可達16級此產品由美國威譜集團香港有限公司與中國廣州市華普電子科技有限公司聯(lián)合生產特有功能首創(chuàng)內置來電彈屏系統(tǒng)首創(chuàng)內置錄音功能首創(chuàng)內置語音導航系統(tǒng)，最多可達15級語音導航。首創(chuàng)PC話務臺功能首創(chuàng)來電提示功能首創(chuàng)內置32路電腦話務員企業(yè)級呼叫中心優(yōu)勢功能1.內置語音導航系統(tǒng)（國內首創(chuàng)）2.內置錄音監(jiān)控系統(tǒng)3.內置PC話務臺 4.內置超強無阻塞多方會議 5.內置多路電腦話務員 6.自動裝機功能 7.局域網(wǎng)編程維護8.自查分機號9.預留新功能接口 10.帶電插撥 PC話務控制平臺登錄網(wǎng)絡電話，鼠標點擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。點擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。只需把PC話務臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話即可使用，此時PC話務臺軟件和分機電話合二為一。PC話務臺具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄、鼠標撥打電話、召開多方電話會議、支持頭戴耳機電話、軟摘機、軟掛機、轉接電話、修改分機電話權限、設置叫醒服務等功能。TDMx2000系統(tǒng)與微機互聯(lián)，實現(xiàn)全中文的PC話務臺，替代以往的按鍵式話務臺。連接局域網(wǎng)，可實現(xiàn)網(wǎng)絡內任意PC作為話務臺坐席。 通訊錄資料存儲通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進行資料整理，在網(wǎng)絡版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡服務器進行資料共享、保存和備份。鼠標撥號登錄Netphone網(wǎng)絡電話界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；或查找數(shù)據(jù)庫電話資料直接鼠標點擊，真正一點即通，快捷方便。 全中文來電顯示 有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出顯示框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。接電話不再擔心像 調查戶口 般刨根究底詢問對方姓名，不再擔心說錯話，威譜來電彈屏來幫您解決一切來訪電話。 簡單、實用，只要有電腦，一切盡在你掌控中，令傳統(tǒng)設備望塵莫及，比手機更先進，比手機更實用。只要電話響，電腦就能自動彈屏，不僅僅只是顯示號碼、姓名、單位這么簡單，還可以顯示過往所有通話概要。未聞其聲，先知其人，胸有成竹，沉著應對，直接稱呼對方，給對方貴賓尊享般的服務檔次，給足對方面子，給足你信心，使你工作事半功倍。史無前例的錄音監(jiān)控 還在為說過的事情記憶不清而苦惱嗎？還在因糾紛無憑無據(jù)而束手無策嗎？威譜錄音監(jiān)控來做你的 私人秘書 ，為你記錄電話內容，以備隨時查聽。有了它，你從此再無后顧之憂，給足你底氣，從此工作、生活 高枕無憂 。 TDMx2000E、F內置數(shù)字錄音監(jiān)控功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可，系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，100G硬盤可以錄音4000小時，可以隨時查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼；在電話被轉接時，還可以顯示電話轉移方向和被轉移方的電話號碼。外線通話內容實況同步錄音，電腦硬盤海量存儲，防止不必要的非業(yè)務電話支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機；權責清晰，提高工作效率；有利于提高客服人員服務水平，防止糾紛；提供法律依據(jù)，事后有據(jù)可查。（TDMx2000E支持單機/網(wǎng)絡版錄音軟件、TDMx2000F只支持單機版錄音軟件）