江蘇南京無線呼叫對講蔡經理13921448646 18913946848
無線呼叫器是新型無線電子產品,廣泛用于餐飲、娛樂、休閑、工廠、超市、辦公和家庭等場所。
餐廳呼叫器又叫餐廳呼叫系統(tǒng)、餐廳(餐桌)無線呼叫器/無線呼叫系統(tǒng),主要針對酒店餐飲業(yè)的餐廳包間隔斷比較多,樓層多,地形復雜,喊叫服務人員非常不方便的狀況使用。如果客人需要服務而得不到及時的服務時,不但客戶感到不滿意,且服務人員工作效率低下,無法量化考核大大增加了餐飲業(yè)的經營成本和經營風險,而餐廳無線呼叫系統(tǒng)恰恰解決了這些問題。
餐飲餐桌呼叫器(無線呼叫器)優(yōu)勢如下:
1.方便客人服務呼叫,避免大聲喊叫的辛苦和尷尬;
2.提高服務人員工作效率,量化考核提高工作積極性;
3.可隨時隨地接收信息,提供及時無打擾的服務,客人更滿意;
4.廚房前廳服務員可快速聯(lián)系,加快上菜速度;
5.減少客人等待時間,增加翻臺率,增加收益;
6.增加經營方式特色,提高收益率和行業(yè)競爭力。
餐廳呼叫器(無線呼叫器)的使用:
每包間和大廳的每個餐桌上配置一個無線呼叫器,將主機安裝在吧臺,具體用法如下:
1.客人按無線呼叫器(單鍵多鍵)的相應按鈕(服務、結賬、加水等)發(fā)起呼叫,找服務員;
2.服務員通過LED屏顯主機獲知哪桌客人呼叫,是哪類呼叫;
3.后廚的每一個出菜口都可配一呼叫器,呼叫相應服務員到窗口取餐;
4.服務員收到客人呼叫信息后,到位后按確認或取消鍵,可實現(xiàn)“呼叫——相應”計時,建立服務響應標準;
無線呼叫器功能:
呼叫功能:無線呼叫服務,有需求按下無線呼叫器按鍵即可進行無線呼叫服務
調度:管理者可無線調度各部門、各區(qū)域服務人員,可無線調度指定人員到達指定地點提供相應服務
報警:遇緊急情況和突發(fā)事件,按下無線呼叫器按鍵,可快速報警
排隊:無線排隊系統(tǒng),可實現(xiàn)簡單排隊功能--適用于窗口行業(yè)
我司無線呼叫器產品種類齊全、產品線豐富
無線呼叫器精美,新穎、時尚、別致
無線呼叫器產品信號強、覆蓋廣、性能穩(wěn)定
無線呼叫器無需安裝、布線、方便省時
無線呼叫器采用學習碼設置、可自由調整呼叫器號碼
無線呼叫器可升級,以便隨時增加呼叫器數(shù)量
無線呼叫系統(tǒng)主機可實現(xiàn)與電腦端同步數(shù)據輸出
無線呼叫系統(tǒng)主機兼具管理功能和統(tǒng)計功能
無線呼叫器適用范圍廣、解決各行業(yè)呼叫問題
提高服務檔次,降低服務成本!
針對餐飲行業(yè)狀況,使用者需要服務時,輕輕一點無線呼叫器,服務員立刻收到需要提供服務的號碼及時提供服務。無線呼叫器突破了傳統(tǒng)呼叫方式,使用者無需張望尋找,無需高聲喊叫,為經營場所創(chuàng)造了“不打擾顧客,不耽誤服務”的全新現(xiàn)代服務理念。
餐飲無線呼叫系統(tǒng)提高工作效率、節(jié)省人力成本、提高服務檔次,營造良好服務環(huán)境,減少客人投訴,提高翻牌率,實現(xiàn)了服務人員與客人之間的良好溝通,實現(xiàn)了前廳與后廚之間的良好互動,可對服務人員工作效率和績效考核,可實現(xiàn)對呼叫位置和呼叫時間的紀錄,可實現(xiàn)對餐廳當日服務呼叫次數(shù)統(tǒng)計。
總體而言餐飲無線呼叫系統(tǒng)提高服務反應速度和服務質量,營造良好、舒適的服務環(huán)境,提升客人服務滿意度,增加客戶回頭率,提升營業(yè)額和行業(yè)競爭力。
無線呼叫管理系統(tǒng),具有無線呼叫、無線調度、數(shù)字移動接收、語音移動接收、呼叫記錄、服務監(jiān)督、數(shù)據統(tǒng)計和服務人員考核等功能。以餐飲行業(yè)用戶為例:當客人按餐桌呼叫器(無線呼叫器/無線呼叫系統(tǒng))按鈕(可配多按鍵呼叫器),服務員就可通過數(shù)字信息機或語音信息機收到呼叫信息,及時提供響應服務。主管通過服務監(jiān)控軟件隨時了解客人呼叫信息內容,當處理服務超過規(guī)定響應時間時,監(jiān)督軟件自動報警,主管用手持呼叫器再次通知該服務員或調度其他人員到場。監(jiān)督軟件可根據需要對呼叫信息進行統(tǒng)計分析、打印報表,供管理者或人事部門參考,實現(xiàn)服務員量化考核。無線呼叫器系統(tǒng)采用調頻無線技術,有多種信號覆蓋方案,可滿足各種使用場所信號需求??蓪崿F(xiàn)單一呼叫或分類呼叫,呼叫與接收的對應關系可任意設定(一對一、一對多、多對一等)。數(shù)字信息機有多種提示方式(音樂、震動),語音信息機可直接收聽呼叫內容。
產品特點:1、無線呼叫器系統(tǒng)穩(wěn)定,無盲點覆蓋信號好壞決定了無線電子產品的系統(tǒng)穩(wěn)定性,系統(tǒng)采用先進的調頻FM無線編碼技術,配合多種信號擴展設備,可充分保證大型場所信號需要。從幾百平米到幾千平米、從幾層樓到幾十層樓場地均可穩(wěn)定運行。2、多種呼叫模式,多種接收模式無線呼叫器系統(tǒng)可選配多種呼叫器,完成多種模式呼叫:1)單鍵呼叫器發(fā)出一種呼叫,如:呼叫服務或緊急呼叫;2)三鍵呼叫器可發(fā)出三種不同呼叫,如:服務、買單、酒水、查房、點菜等,也可通過呼叫器直接取消呼叫操作;3)手持呼叫器有兩種呼叫模式:“調度某人到某地”和“呼叫某人到固定地點”。服務員可選配數(shù)字或語音信息接收機:數(shù)字信息機可顯示呼叫號碼和服務種類等信息,有音樂和震動提示,可存儲和查詢已接收信息等;語音信息機可直接收聽不同種類語音呼叫信息,有自動播放和手動播放兩種模式。3、呼叫-響應”實時監(jiān)督,無服務遺漏服務監(jiān)督軟件可實時更新呼叫數(shù)據,包括:呼叫號碼、服務種類、呼叫時間、是否應答、是否超時、相關服務員信息等,當超過規(guī)定時間未應答,系統(tǒng)自動報警,有聲音提示,并有消息提示框彈出。服務場所可自定義服務呼叫響應時間,系統(tǒng)自動記錄每個呼叫處理是否超時。一旦有服務超時出現(xiàn),主管就可調度其他人到達現(xiàn)場,保證客人感覺不到服務延時,避免服務投訴。4、建立服務標準,服務員量化考核單店或連鎖店可以建立統(tǒng)一服務響應標準,通過服務監(jiān)督軟件報表,統(tǒng)一評估和考核。通過服務呼叫數(shù)據的統(tǒng)計,可了解每一分店或個人的工作量和服務質量,據此了解人員配置是否合理,工作分配是否得當?shù)龋瑸楣芾碚咛峁┯行б罁?
產品價值:1、高效率,節(jié)省人力成本;2、高服務質量,提高回頭率,增加收益;3、提升形象,提升行業(yè)競爭力;4、實時監(jiān)督,有效管理,快速處理突發(fā)事件;5、統(tǒng)一服務標準,建立服務人員量化考核模式;6、為決策者提供重要管理數(shù)據和圖表;
產品應用場所:1、餐廳、西餐廳、茶餐廳2、浴中心、KTV、迪廳3、酒店、賓館、招待所4、醫(yī)院、養(yǎng)老院、干休所5、咖啡廳、酒吧、冷飲廳6、網吧、茶樓、棋牌室7、超市、生產線、行政辦公
支持遙控器,可對主機進行遙控設置和控制。
能夠同時兼容1、2、3及4鍵呼叫器,各款式呼叫器(無線呼叫器系統(tǒng))可任意組合使用。
支持2種顯示模式:固定顯示和循環(huán)顯示。循環(huán)顯示時間1-99秒可設置。
支持8級音量調節(jié),軟件控制,控制更方便。
支持4種銷號方式:主機設置自動覆蓋銷號、主機確定鍵銷號、遙控銷號、呼叫器取消鍵銷號。
能夠存儲10條呼叫記錄,可對記錄翻查及取消。
雙區(qū)熱備份和自恢復技術,杜絕丟碼、混碼現(xiàn)象發(fā)生。
支持多種安裝方式:可懸吊、可壁掛、或擺放平面。
采用進口CPU控制芯片,數(shù)字編碼技術,性能卓越,信息接收與處理能力強大。
擁有屏幕開機自檢技術。
兼容性最強,主機可兼容市場上大部分同頻率呼叫器,便于用戶合理配置。
主機右上專門留有過孔,懸吊或壁掛更加方便。