全過(guò)程：咨詢\設(shè)計(jì)\安裝\使用指導(dǎo)\維護(hù)

    全方位：售前\售中\(zhòng)售后

    一心為客戶

    免顧客擔(dān)心：免費(fèi)設(shè)計(jì)\免費(fèi)勘察\免費(fèi)安裝

    少顧客擔(dān)心：請(qǐng)顧客核對(duì)方案，請(qǐng)顧客核對(duì)商品，請(qǐng)顧客試用效果。

    讓顧客放心：全證件出示，全身份出示，全檢出示，全過(guò)程宣示。

    省顧客操心：尊重地方的主人習(xí)慣，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，自帶飲水，盡力配合顧客要求。

    零缺陷服務(wù)

    確保工程質(zhì)量無(wú)缺陷，服務(wù)質(zhì)量零抱怨。保障客戶的利益，保證產(chǎn)品的正常使用，安徽鵬程太陽(yáng)能科技有限公司成立了一個(gè)由專業(yè)售后服務(wù)人員組成的售后服務(wù)小組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。對(duì)客戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題保證在24小時(shí)之內(nèi)解決完畢。

    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    公司本著以人為本，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的理念，建立了一套完整的售后服務(wù)體系。建立客戶檔案，定期進(jìn)行維護(hù)，保養(yǎng)以及對(duì)客戶預(yù)約維修。產(chǎn)品整體免費(fèi)保修一年，集熱器、水箱免費(fèi)保修三年（人為操作不當(dāng)或不可抗拒的自然因素除外），提供終身維護(hù)服務(wù)，以保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期而又安全可靠的運(yùn)行.產(chǎn)品自售出時(shí)由生產(chǎn)廠家填寫(xiě)保修卡，客戶憑購(gòu)機(jī)憑證及保修卡，按保修承諾要求廠家維修。