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在進行服務(wù)的過程中，如果客戶覺得公司的物流服務(wù)有任何問題，客戶可以進行投訴和，公司將在3個工作日內(nèi)進行解決，比如沒有在規(guī)定期限把貨物送達、貨物在運輸過程中出現(xiàn)問題、工作人員態(tài)度不好.......4、構(gòu)建人才體系管理能力是一個公司做大做強的基礎(chǔ)，再好的運作模式和設(shè)備沒有專業(yè)的、的管理人才都是無根之樹。必須得從內(nèi)挖掘人才大力，同時也要注重引進實戰(zhàn)經(jīng)驗得物流行業(yè)精英，加強內(nèi)部人力資源架構(gòu)的。

物流的概念早是在美國形成的，起源于20世紀30年代，原意為“實物分配”或“貨物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世紀70年代后，日本的“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。

的“物流”一詞是從日文資料引進來的外來詞，源于日文資料中對"Logistics"一詞的翻譯“物流”。

的物流術(shù)語將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。

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民革：促進快遞行業(yè)綠色發(fā)展快遞行業(yè)的高速發(fā)展中，不少代表開始關(guān)注快遞對環(huán)境的影響，有代表就就提出了關(guān)于快遞業(yè)綠色發(fā)展的建議。其中，民革提出了《關(guān)于促進快遞行業(yè)綠色發(fā)展的提案》。其中給了三點建議：一是完善相關(guān)法律法規(guī)，將冷鏈包裝和外賣包裝等納入到快遞包裝范圍統(tǒng)一管理，加快建立快遞業(yè)綠色體系。二是采用各類政策杠桿調(diào)節(jié)快遞包裝的市場行為，促進外賣、快遞包裝的減量化、綠色化和再利用。三是提高快遞回收使用率，加快構(gòu)建包含快遞包裝生產(chǎn)者、使用者和消費者在內(nèi)的快遞包裝回收體系。

物流 英文名稱：logistics 定義：供應(yīng)鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。

物流：以倉儲為中心，促進生產(chǎn)與市場保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社會生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和，使各項物流活動實現(xiàn)的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。

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物流是指為了滿足客戶的需求，以的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進行由商品的產(chǎn)地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，從供應(yīng)開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標?，F(xiàn)代物流是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，也是推動經(jīng)濟全球化的重要服務(wù)業(yè)。世界現(xiàn)代物流業(yè)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，歐洲、美國、日本成為當前全球范圍內(nèi)的重要物流基地。
　　物流行業(yè)起步較晚，隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，物流行業(yè)保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運行日益成熟和規(guī)范。

新聞：西安到銅仁貨運公司聯(lián)系電話(七)綠色物流成為時尚物流潮流2017雙十一全社會創(chuàng)下了8.5億個物流訂單的新紀錄。綠色包裹成了社會普遍關(guān)注的時尚。據(jù)菜鳥公司統(tǒng)計，2017年雙十一使用超過1000萬個綠色包裝;近1000萬個快遞紙箱回收，相當于省出近10萬棵樹。蘇寧啟用更輕便、可攜帶、可重復(fù)使用的共享快遞盒，這種包裝盒每使用2000次以上，大約可節(jié)約1棵10年齡的樹木。2017年雙十一期間，農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額71.91億元(雙十一當天為35.43億元)，在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售的占比達到29.30%。