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兩者客單價差值較為明顯，說明同城高時效配送的產(chǎn)品附加值更高。新物流對應(yīng)的是新零售，人貨場的重構(gòu)離不開物流與配送的升級或者說創(chuàng)新。以盒馬為例，線下門店店倉結(jié)合打造的3公里30分鐘送達(dá)生活圈就是有代表性的樣板。前段時間，菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長張勇明確表示，接下來要在物流領(lǐng)域開辟新賽道，加速新零售物流一體化。何為新賽道?盒馬30分鐘觸達(dá)的生活圈是其一，超市通過連接便利店、門店以及末端快遞網(wǎng)點(diǎn)(包括驛站)等資源實(shí)現(xiàn)生鮮商品下單后的1小時達(dá)和兩小時達(dá)是其二。

貨運(yùn)企業(yè)必須在貨運(yùn)信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路，充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，能在競爭壓力頻升的開拓進(jìn)取之路。貨運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來以下 促進(jìn)作用，從而提高貨運(yùn)企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運(yùn)時間，貨運(yùn)方案貨運(yùn)企業(yè)由于貨運(yùn) 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的，完成一個貨運(yùn)活動所需時間較長，且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運(yùn)業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會通過 企業(yè)知識管理臺選擇方案，或從知識庫中找到福州由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的方案，實(shí)現(xiàn)有效 的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。

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據(jù)菜鳥綠色包裝技術(shù)人員介紹，在B2C模式中，他們與廈門市在構(gòu)建綠色物流城市方面進(jìn)行了落地配合作，采用循環(huán)盒+生物基塑料袋的包裝方式，對于不能當(dāng)面簽收的快遞，將快遞內(nèi)件留給消費(fèi)者，循環(huán)盒由快遞員帶回。除了采用自主回收、自建循環(huán)回收系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)青流循環(huán)箱逆向流轉(zhuǎn)外，物流還采用了與第三方合作的模式在上海市靜安區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)研究?；厥罩杏蓸I(yè)務(wù)員將消費(fèi)者的箱子收回到站點(diǎn)，再由第三方從站點(diǎn)將箱子回收至倉庫，除了可以保護(hù)消費(fèi)者個人信息，還可以節(jié)省逆向物流成本。

2.增強(qiáng)貨運(yùn)企業(yè)適應(yīng)能力貨運(yùn)企業(yè)實(shí)行有效的知識管理，能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先， 基于知識管理的貨運(yùn)企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)，不斷對知識進(jìn)行更新 和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的員工集中起來，共同進(jìn)行開發(fā)，從而加快知識的 商品化。后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運(yùn)企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時其發(fā)展 方向，以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
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3.整合信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運(yùn)信息化階段，貨運(yùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應(yīng)。而貨 運(yùn)知識管理則在此基礎(chǔ)上，通過知識交互臺實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應(yīng)，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運(yùn)信息化階段雖然也通過貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運(yùn)系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少提供內(nèi)部知識，也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源，提高服務(wù)水
的貨運(yùn)企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難 以提高貨運(yùn)服務(wù)水的問題。為保證及時、準(zhǔn)確、、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者，需要對現(xiàn)有 貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。

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