?? 消費者在選擇住房時都希望所屬社區(qū)的物業(yè)能夠提供及時、周到、全面的服務(wù),完備先進的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和較高的管理水平也成為現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)商在售樓時著力宣傳的一項內(nèi)容。如何滿足社區(qū)居民日益增長的多樣化、高標準的需求,如何為居民提供專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的服務(wù),如何不斷提高社區(qū)管理水平、加強服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率,從而降低社區(qū)管理營運成本,是每一家物業(yè)管理公司正在考慮的問題。
物業(yè)嵌入?yún)R訊語音群呼系統(tǒng),將信息化引入了社區(qū)物業(yè)管理中,將極大地提高社區(qū)物業(yè)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,同時也提升了物業(yè)公司的企業(yè)形象與核心競爭力。匯訊語音群呼系統(tǒng)將為社區(qū)與居民之間建立起一座溝通的橋梁,為通知居民的報修與維修、費用繳納、緊急救援、客戶投訴等需求提供了一個統(tǒng)一、規(guī)范、人性化的通知平臺,從整體上提高社區(qū)的物業(yè)形象與服務(wù)質(zhì)量。
匯訊語音群呼系統(tǒng)的應(yīng)用,居民得到的不僅是問題的滿意解決,還有最直觀的服務(wù)體驗。無論何時何地,居民都可以通過手機、固話等多種方式享受到社區(qū)呼叫中心服務(wù)的便利,足不出戶就可以辦理水電氣費代繳、報修與維修等服務(wù)。匯訊語音群呼系統(tǒng)的建立,不僅有助于社區(qū)物業(yè)管理公司的形象提升以及規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理流程,更有助于社區(qū)居民生活的舒適與便捷,為建設(shè)現(xiàn)代化社區(qū)提供信息化支持。
語音群呼案例(http://www.huixun35.com/Solution/detail/233):尊敬的業(yè)主:物業(yè)服務(wù)中心即將通過抽簽的方式,決定地面停車位的半年使用權(quán),登記截止日期為2014年6月8日晚20時,逾期視為自動放棄。2014年6月9日晚19時請已登記的業(yè)主至指定位置領(lǐng)取抽簽號,按號參加抽簽。登記抽簽請攜帶房產(chǎn)證、身份證及駕駛證、行駛證復印件至物業(yè)服務(wù)中心登記,一戶只能進行一次抽簽。
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