為更好的服務(wù)客戶,公司還經(jīng)營VIDEOJET(偉迪捷)、WELLITT(威利)、LINX(領(lǐng)先)、DOMINO(多米諾)、HITACHI(日立)等品牌的整機、零配件、耗材的銷售和技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù),以滿足客戶的多種需求。
公司堅持以"優(yōu)質(zhì)服務(wù),平易價格"為宗旨,設(shè)立全國統(tǒng)一熱線和投訴電話,在全國各地設(shè)分公司和辦事處,為客戶提供快速、有效、可靠、優(yōu)惠的服務(wù):
1、24小時響應(yīng)客戶的電話,提供技術(shù)支持,全年無休,對有需用現(xiàn)場維護的客戶,專業(yè)工程師會在2-24小時內(nèi)趕到免費(不含需更換的零配件)維護。
2、隨時提供借機、備機、租機服務(wù),最大限度保障客戶的正常生產(chǎn)。
3、對機器提供更長的保修期。
4、提供最優(yōu)惠的配件價格,有多種"0"價格方案。
5、技術(shù)工程部為有特殊噴印或噴印升級的客戶免費提供解決辦法。
6、對客戶的每臺噴碼機建立檔案,記錄機器的維修歷史和使用狀況,協(xié)助用戶對機器的管理。