南寧天普太陽能熱水器售后電話(188-7870-7089)或(186-9792-8664)(天普廠家維修(官方授權(quán)服務點)) 駐南寧辦事處報修受理熱線;服務程序:電話報修——上門檢查——據(jù)實 報價——維修康復——提供保修。
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南寧天普太陽能熱水器售后維修服務承諾:
?(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
?(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
?(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
?(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
上門維修服務流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務遍及全南寧,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步檢查故障在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
南寧天普太陽能熱水器售后維修服務向廣大消費者聲明:屬于下列情況之一者,不屬于免費保修范圍。
1)因用戶使用、維護、保養(yǎng)不當?shù)脑斐蓳p壞的;
2)非本公司服務網(wǎng)點安裝、拆卸、維修而造成損壞的;
3)不能提供保修卡或購機有效憑證的,或保修卡和購機有效憑證經(jīng)涂改過的;
4)保修卡或購機有效憑證上的產(chǎn)品型號、機身編碼與所維修的產(chǎn)品型號、機身編碼不符的;
5)在銷售時注明不實行免費保修的產(chǎn)品;
6)因不可抗拒的自然災害造成損壞的;
7)超出國家規(guī)定和本公司規(guī)定保修期的產(chǎn)品。
南寧天普太陽能熱水器熱水器售后維修服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將第一時間竭誠為您服務!