南寧服務(wù)熱線：188-7870-7089

服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分

服務(wù)宗旨：顧客永遠(yuǎn)是第一位

按照這個理念，松下產(chǎn)品從設(shè)計就開始引入了服務(wù)概念，每一臺松下產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開始。松下已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的第一系列環(huán)節(jié)。

南寧松下洗衣機(jī)售后維修服務(wù)24小時電話: 188-7870-7089

服務(wù)目標(biāo)服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!相信你的選擇沒有錯!好生活從松下洗衣機(jī)開始!

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{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：，剩下的事情由我們來做----南寧松下}

1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！

2。我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門！

3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！

4。服務(wù)最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！

5。您的服務(wù)信息將同步反饋至松下洗衣機(jī)客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪！

——————————————————————————————————————— 南寧松下洗衣機(jī)維修標(biāo)準(zhǔn)：

放心維修：實行先報價后維修的準(zhǔn)則.快速維修：上門維修，當(dāng)場檢測，當(dāng)場核價，當(dāng)場修復(fù)。

安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行南寧物價局，行業(yè)協(xié)會收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。特殊故障機(jī)：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，

經(jīng)它人維修不能修復(fù)等，同用戶協(xié)商費(fèi)用。

無憂維修：修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)用。

貼心服務(wù)：提供洗衣機(jī)的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。

南寧松下洗衣機(jī)服務(wù)承諾：南寧松下洗衣機(jī)維修中心

（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。

（6）經(jīng)我中心(南寧松下洗衣機(jī)服務(wù)中心)維修的機(jī)器一律保修三個月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費(fèi)半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

南寧松下洗衣機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo)：

努力打松下洗衣機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。

事在人為:松下洗衣機(jī)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題南寧松下洗衣機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!