廣州松下空調(diào)維修服務(wù)電話;
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???? 服務(wù)范圍:天河區(qū)、越秀區(qū)、東山區(qū)、荔灣區(qū)、芳村區(qū)、海珠區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū) 花都區(qū)
????我們的優(yōu)勢:
????(技術(shù)優(yōu)勢):10年的專業(yè)松下空調(diào)維修經(jīng)歷,讓我們的技術(shù)更強(qiáng)服務(wù)更好.更強(qiáng)!
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????(售后優(yōu)勢):經(jīng)我們維修后的松下空調(diào)在保修期內(nèi)無人為損壞一律按照國家規(guī)定保修6個(gè)月公司理念:以客戶為中心,以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;用心服務(wù) 全心全意!
???? 〖經(jīng)營理念〗質(zhì)量是松下空調(diào)發(fā)展的基石;誠信是松下空調(diào)人格的標(biāo)志。
???? 〖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〗客戶永遠(yuǎn)是對的
???? 〖服務(wù)承諾〗只要您撥打一個(gè)電話,剩下由松下空調(diào)為您服務(wù)
???? 〖服務(wù)作風(fēng)〗快速反應(yīng)、閃電行動(dòng)
???? 〖服務(wù)理念〗客戶的滿意是我們最大的驕傲
???? 〖服務(wù)目標(biāo)〗服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意
???? 〖服務(wù)項(xiàng)目〗專業(yè)維修松下空調(diào)松下空調(diào)24小時(shí)服務(wù)電話
??? 松下空調(diào)維修人員經(jīng)驗(yàn)豐富.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術(shù)力量雄厚,人員素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好。
??? 上門服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
???? 一、 上門前:
???? 1、預(yù)約上門時(shí)間.
???? 2、著裝整潔 .
???? 二、 上門后
???? 1、上門后,輕按門鈴,如無門鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴(yán)禁大力拍門,用腳踢等。
???? 2、用戶開門后,作自我介紹您好,我們是松下空調(diào)維修服務(wù)人員,請問是*先生/女士嗎?我們現(xiàn)在進(jìn)行松下電器檢查服務(wù),并主動(dòng)出示證件。用戶同意后方可進(jìn)門。
???? 3、進(jìn)門前必須穿上鞋套。
???? 4、語言交流,進(jìn)門后向用戶詢問產(chǎn)品的使用情況。
???? 5、對證維修,認(rèn)真檢查原因,查找故障,切忌魯莽從事;
???? 6、解釋故障,維修中出現(xiàn)的問題,向用戶作出合理解釋,不太清楚的請與公司聯(lián)系。
???? 7、維修結(jié)束后,應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理。
???? 8、調(diào)試產(chǎn)品,教會(huì)用戶使用產(chǎn)品,向用戶介紹熱水器性能、注意事項(xiàng)及常用護(hù)理。
???? 9、征求用戶是否還有其它的服務(wù)要求和意見。
???? 10、禮貌的和用戶說再見。
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