南寧三星電視機售后維修電話《故障維護%專業(yè)水準》

24小時售后維修電話：400-602-3637

南寧三星電視機官方售后維修中心服務(wù)承諾：

? ? 【服務(wù)項目】南寧三星電視機維修。

? ? 【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是南寧三星電視機維修中心人格的標志。

? ? 【服務(wù)標準】客戶滿意是我們永遠的追求。

? ? 【服務(wù)承諾】只要您撥打一個電話，剩下由我們?yōu)槟?wù)。

? ? 【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)、閃電行動。

? ? 【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲。

? ? 【服務(wù)目標】服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意

? ? 上門維修服務(wù)流程如下：

? ? 第①步：(撥打熱線 )我們的服務(wù)遍及全南寧，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱撥打總機電話 或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！

? ? 第②步：(登記預(yù)約)描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務(wù)時間。

? ? 第③步：(準時上門)我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準時的到達指定地點。

? ? 第④步：(檢查故障)在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

? ? 第⑤步：(確定費用)在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除外）

? ? 第⑥步：(排除故障)如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

? ? 第⑦步：(填寫憑單)為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

? ? 第⑧步：(提供保修)從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

? ? 南寧三星電視機維修承諾：把工作進行到底，確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，使一次性客戶變?yōu)橛谰眯钥蛻簟?/div>