伯特利售后服務(wù) 伯特利 售前、售中、售后服務(wù)承諾1、售前專(zhuān)業(yè)服務(wù)承諾免費(fèi)提供設(shè)計(jì)家具樣式、制訂詳細(xì)需求等服務(wù)。 伯特利 訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)員，不僅能為閣下您提供對(duì)設(shè)計(jì)辦公家具的全方位咨詢(xún)服務(wù)，更能結(jié)合您的工作環(huán)境、條件和公司形象以及財(cái)務(wù)預(yù)算方案，向您做出周全而合理的建議，以滿(mǎn)足您的計(jì)劃要求。委派專(zhuān)職人員向貴方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品介紹； 根據(jù)客戶(hù)提供之工程圖及配置要求，設(shè)計(jì)師運(yùn)用先進(jìn)的電腦技術(shù)免費(fèi)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，并制作設(shè)計(jì)之報(bào)價(jià)及相應(yīng)的家具圖樣等工作。提供優(yōu)質(zhì)材料供客戶(hù)選擇（布樣、皮樣、木材料、配件等）;據(jù)客戶(hù)要求提供產(chǎn)品模擬示范服務(wù)。2、售中專(zhuān)業(yè)服務(wù)承諾l 生產(chǎn)流程原材料準(zhǔn)備 按雙方確認(rèn)的材質(zhì)、顏色生產(chǎn) 在 ISO9001 指導(dǎo)下正確運(yùn)行 生產(chǎn)成品 按國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)及包裝 發(fā)貨。l 運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)送貨是中期服務(wù)的先決條件。計(jì)劃充足的常規(guī)產(chǎn)品存貨量，周詳?shù)挠?jì)劃安排，快捷的送貨運(yùn)輸工具，使 伯特利 送貨信譽(yù)高于同行。從工廠發(fā)往遠(yuǎn)途的用戶(hù)，我們交由長(zhǎng)期合作有保險(xiǎn)公司擔(dān)保的運(yùn)輸公司安排運(yùn)輸，保證貨物準(zhǔn)時(shí)、安全到達(dá)。l 交貨方式為了保證此工程產(chǎn)品的正確交付及有序性，產(chǎn)品在運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，開(kāi)出一式兩份送貨單，貴方主要點(diǎn)清抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的件數(shù)，然后，雙方在送貨單上簽字確認(rèn)，作為最后結(jié)算，驗(yàn)收的原始依據(jù)。l 安裝 伯特利 配備有經(jīng)驗(yàn)豐富的大型工程管理人員，對(duì)大型工程主管人員將到現(xiàn)場(chǎng)作全面的計(jì)劃與安排，確保工程按時(shí)、按質(zhì)、按量順利完成。系統(tǒng)、科學(xué)、健全的管理是保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的先決條件，令您的投資物有所值。3、售后專(zhuān)業(yè)服務(wù)承諾序號(hào) 服務(wù)名稱(chēng) 具體保修及售后服務(wù)承諾內(nèi)容 1 六年三包 如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，非人為因素?fù)p壞，我公司將予以實(shí)行六年三包（即包修、包換、包退）。2 十年免費(fèi)保修 十年內(nèi)家具非人為因素?fù)p壞，免費(fèi)維修和更換易損件。終身維護(hù)。 3 一小時(shí)服務(wù)響應(yīng) 一小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶(hù)提出的故障信息給予具體的響應(yīng)。 4 六小時(shí)服務(wù)到位 六小時(shí)內(nèi)到客戶(hù)指定的維修現(xiàn)場(chǎng)（北京市內(nèi)），進(jìn)行維修，保證產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。 5 售后服務(wù)中心電話(huà) 010-69587777 負(fù)責(zé)人:杜延菊 6 八小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn) 010-69587777、69588277 負(fù)責(zé)人：杜延菊 7 二十四小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn) 010-69588277、13301197287 負(fù)責(zé)人:周道冬 8 應(yīng)急維修響應(yīng) 當(dāng)接到應(yīng)急故障通知，我們將在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，四小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)給予維修。 9 售后服務(wù) 送貨上門(mén)；上門(mén)維修；免費(fèi)拆遷、重組；定期上門(mén)調(diào)試；易損件的更換、維修；家具的定期清潔、保養(yǎng)、維護(hù)。 l 使用期限買(mǎi)方所購(gòu)買(mǎi)的合同家具，如由于質(zhì)量問(wèn)題影響其正常使用，十年保修期內(nèi)可獲免費(fèi)維修服務(wù)。l 免費(fèi)維修內(nèi)容 自賣(mài)出之日起十年內(nèi)，貨物損壞非人為因素所至， 伯特利 提供免費(fèi)維修包括所需更換的配件及相關(guān)服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中，因人為因素造成的損壞，不享受免費(fèi)維修服務(wù)，可給予維修，并收取維修件的成本費(fèi)。l 定期跟蹤保養(yǎng) 對(duì)合同貨物提供保養(yǎng)，成立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量跟蹤隊(duì)伍，每季度檢驗(yàn)、咨詢(xún)合同產(chǎn)品使用情況，十年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務(wù)，使家具保持在最佳使用狀態(tài)。同時(shí)完善家具的翻新工作，使家具保持在最佳使用狀態(tài)，以確保用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。拆遷重組服務(wù)對(duì)老客戶(hù)因業(yè)務(wù)擴(kuò)充，需對(duì)原有家具做出調(diào)整或搬遷新址等均可提供免費(fèi)重新規(guī)劃及拆遷重組等服務(wù)。 伯特利偉業(yè)(北京)家具有限公司伯特利偉業(yè)（北京）家具有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)辦公家具和酒店家具的,主要產(chǎn)品有:沙發(fā)、班臺(tái)、會(huì)議桌、班椅、木門(mén)、屏風(fēng)、高隔間等一系列高檔次家具。歡迎廣大客戶(hù)來(lái)電資訊。聯(lián)系人：周道東電話(huà)：010-69587777手機(jī)：13301197287地址：北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)陸辛莊工業(yè)園718號(hào)網(wǎng)址：www.boteli163.com.cn郵箱：boteliweiye@163.com