品牌：SHOYUA	碩遠(yuǎn)觸控	型號(hào)：	SY-2010-19寸	類(lèi)型：	叫號(hào)機(jī)
屏幕類(lèi)型：	液晶	分辨率：	4096*4096	透光率：	98（%）
亮度：	300（cd/㎡）	對(duì)比度：	1000:1	點(diǎn)擊次數(shù)：	5000（萬(wàn)次）
響應(yīng)時(shí)間：	16（ms）	用途：	取票叫號(hào)	接口：	可選
屏幕尺寸：	19（寸）

排隊(duì)管理系統(tǒng)的主要功能及特點(diǎn)說(shuō)明：

1）、主要功能

排隊(duì)管理系統(tǒng)是根據(jù)中國(guó)國(guó)情，為解決我國(guó)窗口性服務(wù)行業(yè)（如:銀行、醫(yī)院、電信、郵政、工商、稅務(wù)服務(wù)大廳、公安局業(yè)務(wù)大廳等部門(mén)）長(zhǎng)期存在排隊(duì)混亂無(wú)序等弊端，在吸收借鑒國(guó)外相關(guān)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，自行開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的智能排隊(duì)管理系統(tǒng)。

作為窗口服務(wù)行業(yè)的管理人員，您是否經(jīng)常為排隊(duì)問(wèn)題所困擾？擁擠，夾塞，排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，不僅影響客戶(hù)情緒和等候環(huán)境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。

排隊(duì)管理系統(tǒng)以人性化管理為設(shè)計(jì)理念，集合現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為用戶(hù)提供一站式排隊(duì)管理服務(wù)的系統(tǒng)。它以計(jì)算機(jī)作為手段代替顧客排隊(duì)，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境，起到電子“一米線(xiàn)”的功能；使用戶(hù)以較少的投入獲得整個(gè)服務(wù)傳送體系素質(zhì)的最大改善；

采用本系統(tǒng)，可提高整體服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)形象，科學(xué)地管理各窗口。

2）、特點(diǎn)說(shuō)明

（1）排隊(duì)管理系統(tǒng)全部采用模塊化設(shè)計(jì)，提高了產(chǎn)品安裝布線(xiàn)和升級(jí)的方便，同時(shí)提高了產(chǎn)品的可靠性。

（2）排隊(duì)管理系統(tǒng)擁有系統(tǒng)配置、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表輸出、業(yè)務(wù)總量限制、電話(huà)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等一系列獨(dú)特的產(chǎn)品功能。

（3）系統(tǒng)維護(hù)，我們選用當(dāng)前最好的愛(ài)普生-532打印機(jī)，號(hào)票打印清晰，速度快，換熱敏紙方便快捷。呼叫語(yǔ)音隨意選擇。

（4）可以為用戶(hù)量身定制系統(tǒng)的軟硬件。

取號(hào)機(jī)一般放在營(yíng)業(yè)廳的入口處，界面上設(shè)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)名稱(chēng)，顧客觸摸選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)后，出票口自動(dòng)吐出一張?zhí)柶?，同時(shí)系統(tǒng)將該號(hào)碼加入到相應(yīng)的服務(wù)隊(duì)列。號(hào)票樣式能通過(guò)系統(tǒng)靈活設(shè)置，內(nèi)容有業(yè)務(wù)種類(lèi)、排隊(duì)號(hào)碼、取號(hào)時(shí)間/日期、等候人數(shù)、行業(yè)及營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng)、行業(yè)標(biāo)志LOGO等基本內(nèi)容。

2.3.2物理呼叫器

型號(hào)：SY-19C 呼叫評(píng)價(jià)雙功能物理呼叫器

規(guī)格尺寸：長(zhǎng)150mmx寬90mmx厚20 mm

電源：12V DC、可采用USB接口供電

連接：RJ45插座

面板：19個(gè)按鍵，雙重功能轉(zhuǎn)換

屏幕：6位LCD液晶顯示，2位顯示等待人數(shù)，4位顯示呼

★簡(jiǎn)介：

快優(yōu)排隊(duì)系統(tǒng)支持軟件、硬件物理呼叫，顯示屏是至于服務(wù)窗口上方或等候區(qū)屬于視覺(jué)信息提示，當(dāng)系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，語(yǔ)單呼叫可伴隨顯示屏顯示，能夠最有效的將呼叫信息內(nèi)容顯示出來(lái)傳給排隊(duì)者，并引導(dǎo)和指示排隊(duì)者到相對(duì)應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)柜臺(tái)工作人員可據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求對(duì)排隊(duì)號(hào)碼進(jìn)行以下多種類(lèi)型呼叫操作：

開(kāi)始辦理：當(dāng)工作人員準(zhǔn)備接受處理業(yè)務(wù)時(shí)，可按“呼叫”鍵向控制電腦發(fā)送請(qǐng)求，控制電腦則依先后次序派送新的辦理人號(hào)。

重復(fù)：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)出關(guān)于新辦理人號(hào)的語(yǔ)音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示后，一段時(shí)間（可由用戶(hù)定義）仍未見(jiàn)辦理人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，操作員可按下重復(fù)鍵再次請(qǐng)求系統(tǒng)發(fā)出語(yǔ)音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示。

順呼：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出兩次提示后仍未見(jiàn)辦理人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，操作員可再按一下“呼叫”鍵即取消該辦理人號(hào)；系統(tǒng)跳到下一位辦理人號(hào)。

暫停服務(wù)：將操作窗口排隊(duì)業(yè)務(wù)暫停。

回呼：對(duì)于已經(jīng)過(guò)號(hào)或特殊情況下可通過(guò)軟件進(jìn)行二次叫號(hào)。

特呼：針對(duì)特殊辦理客戶(hù)，如老年人，殘疾人等特殊辦理人號(hào)。

結(jié)束辦理：支持與評(píng)價(jià)器的連接，，提示“您好”，當(dāng)柜員辦理完業(yè)務(wù)后，柜員按“清除”鍵，播放語(yǔ)音“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。

退出：退出終端操作系統(tǒng)

2.3.3LED窗口顯示屏

2.3.3.1 LED窗口顯示屏（可選）

型號(hào)：CL-D370104SN

規(guī)格：?jiǎn)紊珕涡笑?/3.75 16點(diǎn)陣，4漢字顯示

尺寸：長(zhǎng)356mm×高128mm×厚70mm

電源：5V DC

功率：20W

接口：可直接通過(guò)電源適配器接220V電源插座

顯示漢字：“請(qǐng)0018號(hào)”

★簡(jiǎn)介：

2放在業(yè)務(wù)辦理的窗口或柜臺(tái)上方，用于顯示當(dāng)前排隊(duì)號(hào)碼；

2顯示排隊(duì)序列號(hào)“請(qǐng)0018號(hào)”，還可顯示“暫停服務(wù)”或“歡迎光臨”等，可顯示數(shù)字，英文字符等多種字符文字內(nèi)容（可由客戶(hù)提出要求設(shè)定）。

2支持閃爍，移動(dòng)，翻滾等顯示模式。

2采用一次性開(kāi)模式鋁合金或塑料外框，顯示屏采用防反光處理，內(nèi)部集成無(wú)線(xiàn)控制模塊。壽命達(dá)10萬(wàn)小時(shí)以上。絕對(duì)保證顯示屏質(zhì)量，開(kāi)關(guān)電源具有過(guò)壓、過(guò)流保護(hù)功能，保證顯示屏運(yùn)行可靠

2.3.4LED綜合顯示屏（可選）支持液晶電視顯示排隊(duì)信息

型號(hào)：CL-500408N

規(guī)格：雙色單行φ5/3.75 16點(diǎn)陣，32漢字顯示

尺寸：長(zhǎng)1026mm×高538mm×厚55mm

電源：220V AC電源輸入

功率：40W

接口：RS485

顯示漢字：可顯示排隊(duì)信息，還可依據(jù)客戶(hù)自己需求編寫(xiě)宣傳廣告信息?？娠@示中文漢字、數(shù)字、英文字符等多種字符。

注：如用液晶電視做綜合顯示屏，需要另備一臺(tái)主機(jī)，主機(jī)和排隊(duì)機(jī)之間用局域網(wǎng)連接。

詳情請(qǐng)致電

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