? ? ? ?8月7日,據(jù)《華爾街日報》網(wǎng)站報道,對于小企業(yè)而言,現(xiàn)在到Facebook發(fā)布廣告的費用又增加了。這些小企業(yè)在Facebook上發(fā)布廣告時,雖然支付的成本增加了,但獲得的廣告位置卻更加有限了,甚至這些廣告都無法幫助這些小企業(yè)創(chuàng)造收入。
在上個月的季度財報電話會議上,F(xiàn)acebook表示,在最的一個季度,F(xiàn)acebook網(wǎng)站平均每個廣告的價格同比增長123%。廣告曝光率(Ad impressions),即Facebook顯示的廣告數(shù)量卻同比下降25%。Facebook同時還表示,其今年第二季度的廣告營收同比增長67%至26.8億美元。
Facebook表示,其正在為廣告主提供更好的效益。Facebook首席財務(wù)官達(dá)夫·韋勒(Dave Wehner)也在當(dāng)時的電話會議上表示:“廣告價格與他們創(chuàng)造的產(chǎn)品有關(guān)。我們將繼續(xù)以提升那些廣告部門的服務(wù)水平為重點,而且還要以提供更加相關(guān)聯(lián)和更具目標(biāo)性的廣告為重點,由此為使用Facebook的用戶和營銷商提供更好的服務(wù)。”
但是,一些小企業(yè)的老板們并不一定贊同這種方式。對此,專門制作應(yīng)用以幫助用戶在Facebook網(wǎng)站提供營銷內(nèi)容的應(yīng)用服務(wù)商Heyo.com網(wǎng)站的首席執(zhí)行官納旦·拉塔克(Nathan Latka)表示:“上調(diào)廣告價格對Facebook的大客戶而言,是個好消息,但卻埋葬了那些捉襟見肘的小企業(yè)主的廣告能力。”
拉塔克還表示,盡管Facebook的廣告價值可能會有所提升,但是,許多小企業(yè)卻處于了不利地位,因為這些小企業(yè)不具備雄厚的財力和人力來管理成功社交媒體廣告活動之后的大量工作,包括設(shè)計廣告、評估廣告受眾用戶、調(diào)整廣告以提高廣告效果等。
2010年,小企業(yè)主湯姆·布魯杰(Tom Buroojy)開始在Facebook購買廣告位置,以便在Facebook的用戶消息流中發(fā)布自己耳機(jī)公司的廣告。兩年之后,他每月為這些廣告花費了約50美元的資金。在嘗試了多種不同的廣告語之后,他最終發(fā)布了一條廣告語——“恨你的耳機(jī)嗎?”這句廣告語卻比“安全聽你的音樂”獲得了更多的點擊量。
布魯杰針對那些個人形象能夠體現(xiàn)他們喜歡跑步和運動的用戶發(fā)布了這些廣告,因為這些用戶可能非常關(guān)注那些大的體育品牌以及那些新興的可穿戴科技設(shè)備制造商。
但據(jù)布魯杰在Facebook上公布的聲明顯示,到了2013年之后,布魯杰所發(fā)廣告的“每次點擊成本”卻翻了四倍,達(dá)到2美元左右,而廣告曝光數(shù)量、Facebook用戶的點擊量以及銷售收入?yún)s分別下降了60%、50%和75%。當(dāng)年9月,布魯杰停止在Facebook發(fā)布廣告,但他也表示,他將繼續(xù)在谷歌網(wǎng)站發(fā)布廣告,每月花費325美元。布魯杰表示:“我們希望能夠利用谷歌用戶來創(chuàng)造更多的收入。”
對此,F(xiàn)acebook發(fā)言人表示:“我們一直在努力讓我們的廣告系統(tǒng)更加便捷,以方便用戶使用,這樣,即使是最小的企業(yè)也能夠利用這些工具,為合適的用戶群體發(fā)布針對性的廣告,同時也能夠提升他們的業(yè)務(wù)成本效應(yīng)。”
一些小企業(yè)在Facebook發(fā)布的廣告受眾用戶較少但成本卻增加,主要有兩大原因,一是爭奪Facebook廣告位的競爭加劇,另一個原因是Facebook網(wǎng)站可用的廣告位減少?,F(xiàn)在,大約有150萬家不同規(guī)模的公司在Facebook上購買廣告位置,大大高于去年同期的100萬家。另一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是,F(xiàn)acebook右側(cè)欄的廣告格式發(fā)生了變化,占據(jù)的頁面比以前增大,因而就減少了每個頁面的其它廣告空間。
Facebook今年四月份宣布對右側(cè)廣告欄進(jìn)行了調(diào)整,當(dāng)時其曾表示,用戶將在Facebook上看到更少的廣告,并表示“一些廣告主可能會看到廣告競拍價格上漲”。對此,F(xiàn)acebook發(fā)言人表示,全表的廣告格式,以及新增的一系列定位和評估工具,都是為了提升廣告效應(yīng)和廣告價值,盡管這些廣告的價格有所增加。這位發(fā)言人還表示:“那些利用我們提供的諸多定位和評估選項的小企業(yè)現(xiàn)在將能夠看到Facebook廣告穩(wěn)定帶來的回報。”
KidzCentralStation.com網(wǎng)站創(chuàng)始人勞倫·波爾(Lauren Pohl)從11個月之前就開始向Facebook付費,以為他們的在線平臺向家長發(fā)布針對性的廣告,從而拉動這些家長到KidzCentralStation.com網(wǎng)站上尋找和訂購兒童類的產(chǎn)品。勞倫表示,她一直努力讓自己的廣告更具吸引力,為此曾在Facebook網(wǎng)站的消息源中免費試驗了這些廣告。例如,她間發(fā)布了圖片略有不同的廣告(三個兒童的圖畫,而不是在一張照片中),而且廣告語也不同。通過比較之后,她才開始付費,以此發(fā)布具有更好效應(yīng)的廣告,并將廣告顯示在Facebook網(wǎng)站內(nèi)緊鄰用戶消息流右側(cè)的位置。
對勞倫而言,目前為止最有效的Facebook工具就是依據(jù)用戶年齡、地理位置、性別、及用戶的孩子與孩子年齡等要素在內(nèi)的內(nèi)置菜單選項,這樣,勞倫就能夠發(fā)布更有針對性的廣告。勞倫表示,她的廣告曝光率和點擊率雖然分別下降了55%和73%,但是,她的產(chǎn)品銷售額卻大增129%。
勞倫的感覺是,廣告讓KidzCentralStation.com網(wǎng)站被更多的用戶知曉,因為“即使一些人不會點擊他們看到的廣告,但這些廣告還是能夠幫助公司提升知名度。”
勞倫也通過谷歌網(wǎng)站以及電子郵件營銷活動來宣傳自己的公司。Facebook目前收取的廣告費用約占勞倫廣告總預(yù)算的一半。盡管如此,勞倫還計劃從今年秋季開始,將其在Facebook網(wǎng)站的每日廣告開支增加到50美元。
在今年4月針對728名小企業(yè)主進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,約83%的受訪者表示,他們希望今年在Facebook上的廣告費用開支為零,但也有約14%的受訪者希望他們今年在Facebook上的廣告開支在1美元至4999美元之間,另外還有1.3%的受訪者希望今年在Facebook上的廣告成本在5000美元至9999美元之間。在那些此前曾付費購買Facebook廣告的用戶當(dāng)中,只有19%的用戶表示他們的銷量、品牌知名度等都出現(xiàn)了可以量化的增長,而有55%的人表示沒有看到這些數(shù)據(jù)的增長,還有26%的用戶表示不確定。
Facebook通過拍賣方式銷售廣告,這樣,廣告主就可以相互競爭,才能在Facebook獲得向用戶展示的廣告位置。當(dāng)然,廣告價格也會因為不同的因素而發(fā)生變化,包括廣告主的需求、定位廣告的范圍、以及Facebook的技術(shù)指數(shù)專門廣告內(nèi)容與用戶產(chǎn)生多少的共鳴等。
電動自行車制造商Pedego公司老板之一的東·迪科斯坦佐(Don DiCostanzo)從2012年開始在Facebook投放廣告,但是,他在今年5月份發(fā)起的長達(dá)三天半的廣告活動卻讓他的產(chǎn)品未能獲得絲毫的銷量。在紀(jì)念日的那個周末,迪科斯坦佐花費了約3400美元,在Facebook右側(cè)廣告欄發(fā)布廣告。一個廣告針對男性用戶,一個廣告專門針對女性用戶,這些目標(biāo)用戶年齡都在40歲以上,來自南加州,因為在這一地區(qū),Pedego的電動自行車能夠通過12家交易合作商銷售,售價在2095美元至3695美元之間。在這些廣告中,Pedego公司表示,將向付費客戶提供價值200美元的免費配件,例如籃框、車燈、擋泥板和工具包等。
迪科斯坦佐表示,他們的廣告曝光率為354,000次,點擊率為7831次,相當(dāng)于每次點擊成本為40美分,超過了他去年12月份的24美分。對此,迪科斯坦佐表示:“使用Facebook作為營銷工具的價值已經(jīng)大幅下降,盡管其人氣在上升。”