革命支付體系
8月27日,支付寶曾通過官方微博宣布:“由于某些眾所周知的原因,支付寶停止全部線下POS業(yè)務。”此舉當時引起軒然大波,市場認為矛頭直指銀聯(lián)的壟斷行為。不過,數(shù)月之后支付寶的真實意圖才逐漸顯現(xiàn):支付寶實際上無意爭奪銀聯(lián)的POS機刷卡支付市場,而是要徹底革命現(xiàn)有的支付體系。
阿里小微金融服務國內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘認為,POS機刷卡業(yè)務是傳統(tǒng)業(yè)務,支付寶要用新的科技手段來讓產(chǎn)業(yè)升級。在11月16日支付寶聯(lián)合銀泰百貨推出的體驗活動上,記者使用聲波支付購買商品,不到1秒即可完成整個支付流程,且不需要在交易單上簽名,用戶體驗較POS機刷卡優(yōu)勢明顯。
樊治銘表示,支付寶錢包將繼續(xù)擴大合作商家的數(shù)量,主要以餐飲、零售行業(yè)為主,采用大規(guī)模的地推團隊,并結(jié)合阿里巴巴原有的商戶資源。目前在推廣期內(nèi),支付寶錢包在同銀泰的合作中并不收取第三方支付的費用,商家僅需承擔合作銀行所收取的清算費用。
事實上,支付寶錢包的“當面付”不僅可讓用戶線下支付場景使用,而且個人和個人間的支付也可以通過“當面付”和“當面收”結(jié)合完成。用戶選擇收款后,支付寶錢包會展示一個感應區(qū),如果有另一個支付寶錢包選擇付款并貼近了該感應區(qū),該錢包即進入付款頁面,用戶可以填寫支付數(shù)額并點擊完成。
樊治銘介紹,年底前支付寶錢包將推出攝像頭掃碼,即不需要通過手機應用,跟手機廠商合作,利用自帶的照相機直接完成掃碼功能。
值得注意的是,支付寶錢包目前還有添加公眾賬號和添加手機應用的功能,用戶從支付寶錢包進入這兩者一旦產(chǎn)生支付需求,均無需輸入賬號,直接在支付寶錢包內(nèi)完成支付。特別是在電商O2O(Online to Offline)大趨勢的前提下,用戶出行、餐飲、娛樂等線下場景的線上支付需求可簡便完成。
此前支付寶CEO彭蕾曾表示,支付寶移動支付已達每日1200萬筆,這一數(shù)據(jù)為去年所有移動支付渠道每日支付筆數(shù)的2倍多。雙十一期間,無線支付筆數(shù)占比達24%,筆數(shù)是去年的5倍,金額則是10倍。樊治銘稱,現(xiàn)在接入支付寶無線支付的商戶有20000多家,其中六成商戶僅使用支付寶。此外,支付寶體系內(nèi)八成的轉(zhuǎn)賬到卡、八成話費充值及六成的信用卡還款都在手機上完成。根據(jù)目前的發(fā)展速度,他估計,明年6月份支付寶錢包的移動支付金額和筆數(shù)將全面超過支付寶PC端。在今年12月或明年1月初,支付寶錢包將推出指紋支付功能。
手機直接取現(xiàn)計劃
支付寶錢包利用“當面付”技術(shù)革命現(xiàn)有支付體系的背后,有更大的戰(zhàn)略整體布局。樊治銘認為,PC時代受制于技術(shù)水平,支付寶僅作為支付機構(gòu)存在。而支付寶錢包定位替代用戶手中的實體錢包,兼具個人財富管理、個人金融服務等功能。
具體來講,除滿足用戶線下現(xiàn)金支付、線下刷卡支付、線上轉(zhuǎn)賬支付等需求以外,支付寶錢包還借由余額寶實現(xiàn)了用戶財富的保值增值。另一方面,支付寶通過引入商業(yè)銀行的公眾賬號,將銀行網(wǎng)銀功能也整合進了支付寶錢包中。目前已簽約入駐的銀行達14家,功能包括信用卡還款,借記卡余額查詢,信用卡還款,轉(zhuǎn)賬匯款等。金融機構(gòu)方面,一期接入的僅有大型商業(yè)銀行,而后續(xù)將接入更多中小型銀行和保險、基金。
另據(jù)支付寶內(nèi)部人士透露,支付寶錢包有意向同銀行合作開發(fā)能夠進行手機提款的ATM機。目前浦發(fā)銀行等已有基于NFC技術(shù)的ATM機推出,用戶可直接利用手機非接觸式取款。對于支付寶錢包可能采用的技術(shù)和合作銀行,他表示手機直接取現(xiàn)尚在初步計劃,未來不排除采用非ATM的方式,尚無法確定細節(jié)。
平安集團董事長馬明哲曾預測,未來十年內(nèi)現(xiàn)金和信用卡的使用會減少50%。對此,樊治銘認為下滑速度可能會更快。