最近看了幾個(gè)哲理小故事，覺(jué)得有點(diǎn)意思。在很多時(shí)候你都能從這些故事里找到自己的影子。

這個(gè)故事說(shuō)的是一個(gè)木匠，很擅長(zhǎng)做門(mén)，一次他給自家做了扇門(mén)，用料實(shí)在，做工精良。他想這門(mén)一定會(huì)經(jīng)久耐用。

過(guò)了一段時(shí)間，門(mén)的釘子銹了，掉了一塊板，他換了一顆釘子補(bǔ)上，完好如初了。不久又掉了一顆，他又換上了；又過(guò)了一段時(shí)間，有塊板不行了，木匠就換了一塊新木板。再后來(lái)門(mén)閂也被換了……

若干年后，這扇門(mén)雖然無(wú)數(shù)次破損，但經(jīng)過(guò)木匠的精心修理，仍舊堅(jiān)固耐用。木匠對(duì)此非常自豪，他覺(jué)得幸好有了這門(mén)手藝，不然門(mén)壞了都不知如何是好。

忽然有一天，鄰居對(duì)他說(shuō)：“你是木匠，你看看你家這門(mén)！”木匠仔細(xì)一看，才發(fā)覺(jué)鄰居家的門(mén)一扇扇樣式新穎、質(zhì)地優(yōu)良，而自己家的門(mén)又老又破，滿(mǎn)是補(bǔ)丁。木匠明白了，是自己的這種門(mén)手藝阻礙了自家“門(mén)”的發(fā)展。

其實(shí)和所有有“手藝”的人一樣，越是精通什么，越容易把自己禁錮在一個(gè)什么樣的圈子里，再加上這道將之阻擋在“變化”之外的“無(wú)形門(mén)”，往往難以取得大的突破。等到發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面，才驚嘆這社會(huì)真是變化快。

就如故事的“啟示”所述：學(xué)一門(mén)手藝固然很重要，但換一種思維更重要。行業(yè)上的造詣是一筆財(cái)富，但也有可能是一道無(wú)形的門(mén)，會(huì)把你關(guān)住。面對(duì)全新變化全新的世界，需要有勇氣 、有決心打破關(guān)住自己的這扇“無(wú)形門(mén)”，及時(shí)反思和提升自己的“手藝”。這樣才能更多看到外面美麗的風(fēng)景。

很多做運(yùn)維的技術(shù)人員，專(zhuān)業(yè)技能都很過(guò)硬，加之IT技術(shù)的不斷發(fā)展，運(yùn)維工具的不斷完善，以往保障系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障運(yùn)行的工作也越來(lái)越能取得更好的效果。但問(wèn)題來(lái)了，當(dāng)你把你的目標(biāo)鎖定在“故障解決衛(wèi)士”的層面時(shí)，報(bào)警越變?cè)缴倭耍O(shè)備故障也難得一見(jiàn)了，你越來(lái)越是個(gè)“排障專(zhuān)家”了，你對(duì)自己的成就很自豪，可你卻發(fā)現(xiàn)你的得意鮮有問(wèn)津。

為什么？因?yàn)槟愕男值懿块T(mén)只想知道他想要的“門(mén)”為啥不能更漂亮、好用點(diǎn)？你的老板也很想知道什么時(shí)候你做的“門(mén)”是真正能在市場(chǎng)上換得來(lái)真金白銀的。你的同行們也在叮叮哐哐地造著更價(jià)廉物美的“門(mén)”，有幾個(gè)家伙還在潛心研究著是不是能做出來(lái)可以引導(dǎo)市場(chǎng)潮流的新產(chǎn)品。只有你還把自己關(guān)在“門(mén)”里，固執(zhí)地認(rèn)為，你才是大家都認(rèn)可的“專(zhuān)家”。

這就是我為什么一直要強(qiáng)調(diào)“BSM”的重要性。其實(shí)我認(rèn)為“BSM”之于運(yùn)維行業(yè)，特別是傳統(tǒng)意識(shí)中的運(yùn)維，它最大的貢獻(xiàn)在于明確告訴運(yùn)維行業(yè)里的“木匠們”——前方有“門(mén)”，你不敢打破，美景永遠(yuǎn)無(wú)法得見(jiàn)。在解決了這道門(mén)里的初級(jí)排障問(wèn)題后，應(yīng)該勇敢地打破這道枷鎖，轉(zhuǎn)變自己對(duì)于“IT運(yùn)維”之前的狹隘認(rèn)識(shí)。

隨著業(yè)務(wù)對(duì)IT的倚重，其實(shí)現(xiàn)在正是IT的“好日子”，因?yàn)镮T正進(jìn)入一個(gè)前所未有地“被需求”階段。IT的核心價(jià)值發(fā)揮不應(yīng)該被“無(wú)形門(mén)”阻滯，在這些情況下，IT應(yīng)該成為業(yè)務(wù)的合作伙伴，而不只是成本中心，IT應(yīng)該專(zhuān)注于創(chuàng)造真正的業(yè)務(wù)價(jià)值，而不只是響應(yīng)各種故障情況。

而做IT運(yùn)維的人，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這一趨勢(shì)，改變自己固有的觀(guān)念，將更多的精力放到如何去幫助業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，甚至引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)如何利用好IT資源去創(chuàng)造更大的價(jià)值。

(責(zé)任編輯：鉬鐵)