為確保各項重大活動中的電力信息通訊系統(tǒng)穩(wěn)定運行，北京市電力公司（以下簡稱“北京電力”）攜手國內(nèi)領先IT運維管理廠商北塔軟件,從2006年至今連續(xù)6年展開深度合作,根據(jù)IT運維管理需求的變化，使用北塔公司最新軟件(北塔BTIM)全面監(jiān)控信息網(wǎng)絡通訊系統(tǒng),，為奧運、兩會、國慶，以及近期召開的“十八大”提供可靠一流電力信息通訊服務。
回顧歷史 IT運維管理“隨需而變”
當前，電力信息化已經(jīng)成為了我國行業(yè)信息化的一面旗幟。自2005年始，我國電力行業(yè)的信息化建設開始了由“感性”向“理性”轉(zhuǎn)變，由戰(zhàn)術(shù)階段向戰(zhàn)略階段的發(fā)展。而北京電力也是從2006年全面加速了信息化推進步伐，實現(xiàn)了各項業(yè)務系統(tǒng)的管理信息化，逐步邁入了電力行業(yè)信息化科學發(fā)展階段。
北京電力信息網(wǎng)絡2006年在國家電網(wǎng)公司”SG186”方針的指導下,加快信息網(wǎng)絡的建設步伐,幾年內(nèi)網(wǎng)絡設備數(shù)量出現(xiàn)了爆炸式的增長，所采用的網(wǎng)絡技術(shù)日益復雜、網(wǎng)絡設備也日趨多樣化。而原有網(wǎng)絡管理軟件，僅局限于對部分設備的配置管理，且缺乏有效的管理監(jiān)控手段，致使無法對公司網(wǎng)絡資源配置及告警實施有效管理。為更好的提升北京電力信息網(wǎng)絡的可靠性，保護”SG186”建設成果,，經(jīng)過多方調(diào)研和專家評審，北京電力最終選擇了以北塔BTNM為核心的整體網(wǎng)絡IT運維管理解決方案。
據(jù)北京電力信息中心負責人回憶：“通過北塔BTNM系統(tǒng)的全面部署，不僅實現(xiàn)了北京電力的管理目標，在提升信息中心管理效率的同時，充分保證了北京電力IT系統(tǒng)的可用性及可靠性，并可隨北京電力業(yè)務系統(tǒng)的發(fā)展而擴展, 同時投資也得到了保護。在2006年選擇北塔軟件的北塔BTNM產(chǎn)品時，就已經(jīng)考慮到了IT運維管理的未來發(fā)展趨勢，在今后可方便地擴展到面向服務的IT流程管理和服務級別管理，較好的滿足了北京電力長遠的IT運維管理目標?！?
北京電力經(jīng)過幾年來內(nèi)部管理機制的不斷完善，隨著調(diào)度、營銷、市場各項業(yè)務迅速展開，其希望各下屬單位在獨立監(jiān)控其自身的網(wǎng)絡設備基礎上，在總部進行集中化監(jiān)控和管理，并將基礎設備管理提升到業(yè)務管理的水平。考慮到幾年來北塔軟件產(chǎn)品的優(yōu)良表現(xiàn)，以及標準、到位的服務，北京電力在2008年將原北塔BTNM系統(tǒng)全部升級為北塔BTIM系統(tǒng),實現(xiàn)了對各二級單位網(wǎng)絡統(tǒng)一管理，依靠北塔BTIM成熟的上下級管理功能模塊，實現(xiàn)了運行監(jiān)控由點到面的轉(zhuǎn)變。
北塔BTIM未雨綢繆 重大活動有保障
以2012年3月5日至3月14日兩會期間的電力保障工作為例：北塔軟件工程師到現(xiàn)場，對正在運行的北塔BTIM系統(tǒng)進行了360度巡檢核查，圍繞“防微杜漸查隱患，未雨綢繆促發(fā)展”的保障原則，確?！北O(jiān)控全面,發(fā)現(xiàn)及時,告警及時,”圓滿完成了兩會期間信息網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)安全運行工作。
北塔軟件在現(xiàn)場主要進行的工作內(nèi)容有:
一：北塔軟件全面統(tǒng)計與核查了在網(wǎng)運行的IT設備和相關(guān)業(yè)務軟件，找出了未納入北塔BTIM綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的軟硬件。并把這些軟硬件按照業(yè)務類型、應用類型進行分類，陸續(xù)添加到北塔BTIM綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，確保管理沒有死角，沒有盲區(qū)。
二：通過北塔BTIM設備負載一覽表對全網(wǎng)設備進行“連續(xù)運行時間”KPI指標的排序，列出了連續(xù)運行時間小于72小時的設備，并逐一分析，找出隱患，提前排除故障，從而確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定性以及業(yè)務的連續(xù)性。
三：對北塔BTIM中的被管設備進行性能和工作狀態(tài)的全面檢查，通過TOPN性能排名功能，把CPU/MEM運行負載較高的設備做匯總統(tǒng)計。而后，有針對性對業(yè)務應用優(yōu)化，對部分負載達90%以上的設備進行硬件擴容，最后是把個別業(yè)務做業(yè)務移植，更換硬件平臺的操作。
四：利用北塔BTIM精細化告警配置，融入SLA服務等級管理，把告警事件按照告警類型與告警重要性進行分類。通過事件與人員之間的復合分配，保證每一條告警能夠通知到部門領導和相對應的專工和主管技術(shù)人員。在此基礎上，北塔BTIM綜合管理系統(tǒng)與北京電力移動短信平臺進行了集成，集成后使北塔BTIM綜合管理系統(tǒng)產(chǎn)生的告警能夠?qū)崟r地通知到維護人員。
供電“零閃動” 讓首都和公眾放心
電力一直是國民經(jīng)濟的命脈，電網(wǎng)的穩(wěn)定、安全運行密切關(guān)系到各行各業(yè)的生產(chǎn)和生活，其重要性不言而喻。北京電力負責北京電網(wǎng)的建設和運營，在保障首都能源安全、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、提高市民生活水平等方面發(fā)揮著重要作用。
北京電力信息中心負責人表示：“北京電力政治供電工作是極具首都特色的重要工作，北塔BTIM監(jiān)控系統(tǒng)作為我們運維管理系統(tǒng)重要的一部分，很好地協(xié)助我們完成了網(wǎng)絡系統(tǒng)運行監(jiān)控和各項業(yè)務系統(tǒng)的運行分析統(tǒng)計工作，有效的保障了各重要系統(tǒng)的正常運行,24小時為老百姓提供售電服務,嚴格貫徹了國家電網(wǎng)公司‘四個服務’精神，希望北塔軟件能再接再礪,繼續(xù)研發(fā)更好更快的軟件,為國家的經(jīng)濟建設添磚加瓦。
