【賽迪網(wǎng)訊】云、虛擬化、大數(shù)據(jù)以及移動服務(wù)的飛速增長，已然改變了用戶使用IT相關(guān)服務(wù)的方式，提高了IT功能在客戶體驗中的重要性，對此，CA Technologies為此開發(fā)了CA基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，它的使用可謂頗具成效，有數(shù)據(jù)表明，其解決服務(wù)問題的速度將提高25倍，總成本將減少高達(dá)50%。這些驚人的性能提升都與CA基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的四大技術(shù)聚合密不可分，包括：聚合應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施、聚合功能域、聚合網(wǎng)絡(luò)以及聚合分析。
CA Technologies亞太區(qū)企業(yè)IT管理解決方案部高級總監(jiān)鄭偉輪向賽迪網(wǎng)記者詳解了這四大聚合。
聚合應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施：端到端的應(yīng)用響應(yīng)時間監(jiān)控，可跨網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施追蹤、測量并分析應(yīng)用性能，將響應(yīng)時間與智能基準(zhǔn)和閾值進行對比，并在出現(xiàn)任何性能降低問題時發(fā)出報警，進而提供基于應(yīng)用感知的基礎(chǔ)設(shè)施管理。
聚合功能域：一種可提供無代理收集以及一流匯總功能的高級架構(gòu)，能夠跨網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和應(yīng)用域在多個功能領(lǐng)域之間進行全面收集與性能、故障和工作流數(shù)據(jù)分析。
聚合網(wǎng)絡(luò)：針對基于網(wǎng)絡(luò)的語音和視頻的集成性能管理，包括思科統(tǒng)一通信管理器(Cisco Unified Communications Manager)、微軟Lync 和 AVAYA 平臺。客戶可以使用該解決方案追蹤、評估和報告關(guān)鍵性能指標(biāo)，從而幫助確保統(tǒng)一通信服務(wù)的體驗質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
聚合分析：動態(tài)聯(lián)合性能分析技術(shù)，可跨整個基礎(chǔ)設(shè)施來確定基準(zhǔn)、計算趨勢、建立閾值、檢測異常情況以及發(fā)起自動調(diào)查。分析結(jié)果將以聚合的結(jié)構(gòu)視圖形式呈現(xiàn)，為用戶提供基于其用戶角色的可操作信息。
云管理的重點在服務(wù)
在IT市場，云計算、大數(shù)據(jù)概念一直在被熱炒，Gartner就表示在亞太區(qū)，要用云替代40%的服務(wù)器，這對于IT技術(shù)解決方案廠商來說，極具機會。
客戶進入云時代需要關(guān)注的技術(shù)問題眾多，云管理就是其中重點之一，但是大部分IT運維、管理廠商的目光都集中在云管理的自動化上，對此，CA Technologies亞太區(qū)企業(yè)IT管理解決方案部高級總監(jiān)鄭偉輪表示，目前現(xiàn)在很多客戶在面對云計算時，也開始去關(guān)注云計算自動化。但是真正自動化的價值在規(guī)模經(jīng)濟下才能體現(xiàn)出。在目前一個實驗性的或者是幾百個服務(wù)器的狀況下，自動化的價值并不是很高。所以CA Technologies就是從另外一個角度，把云定義成一個服務(wù)，服務(wù)要能夠賣得好，必須要靠體驗，靠口碑，然后還要看對云資源的利用率。
卓越的本地化性能
CA Technologies中國區(qū)總經(jīng)理孫志偉先生表示，相比其他競爭友商，公司最大的優(yōu)勢在于產(chǎn)品針對中國市場本地化的定制，CA Technologies在中國有300多名技術(shù)人員在做本地化的工作，這是其他競爭友商做不到的。
孫志偉特別強調(diào)，本地化絕對不是單純的語言本地化，而是將產(chǎn)品和本地用戶的使用習(xí)慣相結(jié)合。
這就需要改變整個產(chǎn)品的功能、界面，甚至很多內(nèi)部功能，從而能夠適應(yīng)中國本地用戶的需求。舉例來說，在IT管理中，中國客戶喜歡看報表，而國外客戶對報表沒有這方面的需求，因此CA Technologies針對中國客戶開發(fā)出了一系列的報表功能，還有中國客戶非常注重的工作流程。此外國內(nèi)客戶大部分是雙軌制，需要電腦和手工共同管理。這樣就需要改變軟件的界面、內(nèi)核的修改等等。
孫志偉總結(jié)說，基于CA基礎(chǔ)設(shè)施管理解決方案自帶的軟件工具，CA Technologies的合作伙伴和客戶只需通過比較簡單的步驟，便能在解決方案中增加對某個國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控支持，這將大大方便中國客戶的應(yīng)用。
最后，孫志偉先生表示：“經(jīng)過業(yè)務(wù)模式調(diào)整和對本地化需求的適應(yīng)，CA Technologies在中國的業(yè)績不斷攀升，已在政府機構(gòu)、金融、電信、制造業(yè)、能源等行業(yè)中行成了穩(wěn)定的客戶群，并且發(fā)展了一批優(yōu)秀的合作伙伴。CA Technologies正在并且將持續(xù)地投資中國市場，堅定地植根本土，與中國的客戶共同前進?！?/p>
