剛剛上任不久的小米全球副總裁雨果·巴拉表示，這家憑借暢銷機(jī)型在中國(guó)取得成功的創(chuàng)業(yè)公司，希望在國(guó)際化擴(kuò)張的過程中尋求海外“米粉”的幫助。巴拉曾經(jīng)擔(dān)任谷歌高管，今年10月跳槽小米。他表示，該公司最近幾個(gè)月開始在中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣銷售手機(jī)，下月可能還將登陸東南亞市場(chǎng)，但他并未給出時(shí)間表。
小米全球副總裁雨果·巴拉
北京時(shí)間12月18日消息，剛剛上任不久的小米全球副總裁雨果·巴拉（Hugo Barra）表示，這家憑借暢銷機(jī)型在中國(guó)取得成功的創(chuàng)業(yè)公司，希望在國(guó)際化擴(kuò)張的過程中尋求海外“米粉”的幫助。
巴拉曾經(jīng)擔(dān)任谷歌高管，今年10月跳槽小米。他表示，該公司最近幾個(gè)月開始在中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣銷售手機(jī)，下月可能還將登陸東南亞市場(chǎng)，但他并未給出時(shí)間表。
巴拉稱，小米計(jì)劃借助當(dāng)?shù)氐?ldquo;米粉”來推廣自己的產(chǎn)品，并克服語(yǔ)言和國(guó)界障礙。“我們的粉絲遍布世界各地，”他說，“我們希望能在全球都獲得影響力。”
2010年由雷軍創(chuàng)辦的小米至今仍是私有公司，他們憑借著低價(jià)高配的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了巨大銷量。該公司的小米3旗艦機(jī)售價(jià)326美元，不到蘋果和三星旗艦機(jī)型的一半。小米在最新一輪融資中獲得了100億美元的估值，該公司預(yù)計(jì)2013年有望銷售2000萬部手機(jī)。
小米的操作系統(tǒng)目前有中英兩種語(yǔ)言可選，可以下載到世界各地的電腦中，讓科技愛好者無需購(gòu)買該公司的手機(jī)便可體驗(yàn)到小米的界面。
為了培養(yǎng)自己的粉絲群體，小米允許用戶和粉絲直接提出操作系統(tǒng)的更新建議。他們每周都會(huì)免費(fèi)進(jìn)行軟件更新。巴拉表示，這種模式已經(jīng)為小米的中文論壇吸引了500萬注冊(cè)用戶，英文論壇的用戶也超過10萬人。
他透露，小米在中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港之外的21個(gè)國(guó)家或地區(qū)設(shè)有論壇。一些忠實(shí)用戶不僅會(huì)匯報(bào)漏洞、提供新功能建議，還會(huì)幫助該公司把系統(tǒng)翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。
巴拉表示，這一模式對(duì)吸引用戶很有幫助。他說，等到小米手機(jī)在其他國(guó)家上市時(shí)，這些粉絲會(huì)成為第一批用戶，幫助小米進(jìn)行宣傳，甚至成為他們的品牌大使。
分析師懷疑，小米的這種眾包改進(jìn)模式在海外市場(chǎng)難以奏效，因?yàn)樵摴镜膰?guó)際市場(chǎng)知名度相對(duì)較低。最近幾個(gè)月，小米開始在中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣銷售產(chǎn)品，但他們的中文服務(wù)已經(jīng)在當(dāng)?shù)負(fù)碛鞋F(xiàn)成的用戶。
美國(guó)市場(chǎng)研究公司Forrester分析師布萊恩·王（Bryan Wang）說，海外“米粉”可能沒有大陸和臺(tái)灣那么多，所以只能靠低價(jià)吸引用戶。
巴拉表示，該公司可能會(huì)沿用中國(guó)臺(tái)灣的擴(kuò)張戰(zhàn)略，這在很大程度上成為了該公司的一種“實(shí)驗(yàn)”。他們首先通過臺(tái)灣網(wǎng)站接受訂單，并直接發(fā)貨。隨后又建設(shè)了分銷中心，并組織了一次活動(dòng)，邀請(qǐng)400位用戶到場(chǎng)，為他們提供軟件建議，還舉行了卡拉OK和游戲等娛樂活動(dòng)。那次活動(dòng)得到了很多論壇用戶的幫助。
“我們展開了積極的嘗試，今后還會(huì)不斷尋找各種方式來積極擴(kuò)大規(guī)模。”巴拉說。小米并未披露中國(guó)臺(tái)灣的銷售數(shù)據(jù)和長(zhǎng)期銷售目標(biāo)。
巴拉說，該公司接下來將把目光瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)，因?yàn)槟抢锶丝诒姸?，而且距離中國(guó)相對(duì)較近，有可能憑借低價(jià)高配的手機(jī)吸引不少用戶。
Forrester的布萊恩·王說，小米可能必須調(diào)整海外商業(yè)模式，通過調(diào)高售價(jià)來獲取足夠的利潤(rùn)，以便支撐海外擴(kuò)張步伐。該公司目前仍然維持低利潤(rùn)策略，希望最終憑借配件、服務(wù)和內(nèi)容賺取利潤(rùn)。
巴拉承認(rèn)，海外推廣并非易事，但他相信，目前的模式可以應(yīng)用于海外市場(chǎng)。
