? 2012年對(duì)宏達(dá)電來(lái)說(shuō)是難捱的一年,2013則更糟,即將到來(lái)的2014或許就是HTC毀滅之年,摩根士丹利證券預(yù)估宏達(dá)電(HTC)智能手機(jī)2014年出貨恐怕再減 33%。
主要原因在于宏達(dá)電在高端市場(chǎng)跟不上蘋(píng)果、三星的腳步,又沒(méi)有足夠充分的策略攻進(jìn)低端市場(chǎng)。摩根士丹利預(yù)估宏達(dá)電今年第四季出貨將較上季衰退 34%,預(yù)估明年全年出貨將大衰退 33%,僅剩1450萬(wàn)支。
摩根士丹利不認(rèn)為宏達(dá)電有機(jī)會(huì)在蓬勃成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)分得一杯羹。盡管宏達(dá)電最新的策略滲透終端機(jī)用戶,推出 Desire 系列搶市場(chǎng),但宏達(dá)電現(xiàn)階段已經(jīng)難以在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2年時(shí)間,HTC從智能機(jī)新銳到落敗者,它到底做錯(cuò)了什么?
1、高不成低不就的產(chǎn)品定位——高端落后,又放棄了低端
楊海峰(《通信世界周刊》總編輯):“HTC在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品規(guī)劃出現(xiàn)了問(wèn)題,也就是“高不成低不就”,高端產(chǎn)品并不能形成與三星對(duì)等的品牌溢價(jià),低端產(chǎn)品又戰(zhàn)略缺失,不能與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商密切合作。HTC應(yīng)該更多地針對(duì)中國(guó)用戶和運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)特點(diǎn)推出訂制化產(chǎn)品,而不是單純地追求與全球市場(chǎng)同步。”
總而言之,HTC在定位上最大的問(wèn)題就是高不成,低不就。另外,雖然新的HTC ONE推出后,業(yè)內(nèi)測(cè)評(píng)口碑一直不錯(cuò)。但是其現(xiàn)在定價(jià)仍需要3880;而HTCButterfly更是高達(dá)4770元。HTC希望打進(jìn)高端市場(chǎng),卻忘了自己進(jìn)入太晚,大部分高端人群已經(jīng)買(mǎi)了iphone 和三星。
從2011年第三季度開(kāi)始,中國(guó)已取代美國(guó)成為全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),其中千元以下智能手機(jī)出貨量超過(guò)50%,而HTC則選擇了主動(dòng)放棄這一價(jià)格市場(chǎng),眼睜睜看著聯(lián)想、小米甚至金立、海信這些曾經(jīng)是“答應(yīng)”級(jí)別的后宮成員迅速“上位”。
對(duì)此,林紫玉(通信產(chǎn)業(yè)報(bào)副總編)表示:“HTC最大的問(wèn)題是其高端產(chǎn)品定位沒(méi)有支撐力,市場(chǎng)不認(rèn)可。要改變的話,應(yīng)該從核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷等整體發(fā)力。另外,急需加強(qiáng)中低端產(chǎn)品的整體布局。”
2、定位不清晰,營(yíng)銷自然也就不給力
項(xiàng)立剛(資深行業(yè)觀察家):“HTC近年來(lái)在品牌營(yíng)銷方面缺乏‘血性’,與三星、甚至小米、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)企業(yè)相比,步驟太慢,沒(méi)有力度,消費(fèi)者對(duì)其品牌印象并不深刻?;ㄙM(fèi)1,200萬(wàn)美元聘請(qǐng)‘鋼鐵俠’的扮演者小羅伯特?唐尼出任新產(chǎn)品代言人,對(duì)于中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)還不夠‘接地氣’,HTC在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷應(yīng)該更具有攻擊性、更加貼合中國(guó)市場(chǎng)。”
近年來(lái),HTC在大陸市場(chǎng)幾乎看不到任何大型的廣告。一二線城市鋪天蓋地都華為、三星,就連蘋(píng)果也開(kāi)始加大廣告投放力度;三四線線小城市從手機(jī)賣(mài)場(chǎng)到超市,到處都是金立、中興、步步高和oppo。HTC首席營(yíng)銷官何永生在接受媒體采訪時(shí)也承認(rèn):“在中國(guó)三線之后的市場(chǎng),很多消費(fèi)者根本就不知道HTC這個(gè)品牌。”
3、渠道控制力疲軟
運(yùn)營(yíng)商渠道:電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商,是所有想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)品牌無(wú)法繞開(kāi)的三大渠道,而運(yùn)營(yíng)商渠道已經(jīng)占國(guó)內(nèi)手機(jī)銷量的50%以上。即便是蘋(píng)果也會(huì)借助運(yùn)營(yíng)發(fā)力,而HTC偏偏離他們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。
線下經(jīng)銷商渠道:2012年HTC曾砸金拓展線下,在全國(guó)建立了2500家專柜、47家專賣(mài)店。不過(guò)HTC很快發(fā)現(xiàn)投入和產(chǎn)出并不成正比。其實(shí),把錢(qián)砸在線下手機(jī)代理商身上本身就是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇。2012年國(guó)內(nèi)四大手機(jī)國(guó)代商手機(jī)銷量的下滑幅度有的已達(dá)1/3,與此同時(shí),運(yùn)營(yíng)商終端渠道則有了大幅增長(zhǎng),其中中國(guó)移動(dòng)終端公司手機(jī)銷量達(dá)3140萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)份額同比提升約10倍。”
電商渠道:提到電商渠道,不得不說(shuō)說(shuō)楷模小米。小米1上市時(shí),筆者身邊所有網(wǎng)上排隊(duì)買(mǎi)小米手機(jī)朋友都被我深深地嘲笑過(guò):你們是第一批上當(dāng)者,明年不會(huì)再有人買(mǎi)了。結(jié)果,“上當(dāng)”的人越來(lái)越多。而HTC表面上看是忽略了電商渠道,其實(shí)是忽略了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。
水貨泛濫:2011年,HTC風(fēng)頭最旺的時(shí)候,筆者身邊4個(gè)HTC用戶,3個(gè)是水貨。筆者本人對(duì)經(jīng)銷渠道研究并不深刻,但還是很清楚的意識(shí)到,這樣會(huì)帶來(lái)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。