3月19日消息，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)個(gè)人持有銀行卡的數(shù)量不斷增多。人民銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)人均擁有銀行卡2.64張，銀行卡滲透率達(dá)43.5%。在這以 “空中”交易為主的社會(huì)，人們對(duì)于銀行信息服務(wù)的便捷性需求也不斷提升。

據(jù)調(diào)查，以手機(jī)銀行為主體的個(gè)人金融服務(wù)產(chǎn)品已達(dá)200余個(gè)，但多數(shù)均以單家銀行信息服務(wù)為主。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)“一站式”移動(dòng)金融信息服務(wù)產(chǎn)品，銀信寶提供19家銀行的相關(guān)金融業(yè)務(wù)，在兼顧實(shí)用、快捷、安全的同時(shí)，有效地滿足用戶對(duì)于個(gè)人金融服務(wù)的需求。銀信寶根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品使用情況，對(duì)銀行金融信息服務(wù)進(jìn)行了用戶調(diào)研，經(jīng)與分析發(fā)現(xiàn)，用戶在信息服務(wù)安全性的基本前提下，同樣關(guān)注快捷性和便利性。

隨用隨查 全動(dòng)態(tài)輕松掌握

銀信寶提供的電話銀行、短信銀行、還款提醒功能，深受用戶青睞。目前，短信銀行服務(wù)功能主要包括查詢余額、查詢信用卡當(dāng)期賬單、查詢信用卡積分等，服務(wù)覆蓋19家銀行。用戶只需在手機(jī)進(jìn)行選擇性的簡(jiǎn)單操作，就可即時(shí)查明所持銀行卡的相關(guān)情況。數(shù)據(jù)顯示，用戶使用查詢余額功能的占比最高，已達(dá)40%，信用卡當(dāng)期賬單查詢功能使用率緊隨其后，達(dá)到23%。通過短信實(shí)時(shí)掌握銀行卡賬戶信息，著實(shí)讓大家安全感倍增，更是切實(shí)享受到了輕松、便捷的金融信息服務(wù)。

疑問不怕 一鍵撥即時(shí)搞定

除了短信銀行服務(wù)，銀信寶電話銀行也可即時(shí)幫助用戶解決用卡相關(guān)問題，服務(wù)包括掛失、信用卡熱線、人工服務(wù)功能等。雖然每家銀行都有服務(wù)熱線，但當(dāng)用戶手中有多家銀行的銀行卡時(shí)，查找客戶服務(wù)熱線就要耗費(fèi)一定時(shí)間了。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在銀信寶電話銀行服務(wù)中，人工服務(wù)使用率占比45%，信用卡中心熱線使用率占比26%。通過銀信寶客戶端，您無(wú)需刻意記住銀行服務(wù)熱線號(hào)碼，只要在電話銀行功能中找到所屬銀行，即可實(shí)現(xiàn)一鍵直撥。試驗(yàn)對(duì)比可知，通過電話銀行轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，較傳統(tǒng)查號(hào)撥號(hào)方式節(jié)省80%的時(shí)間，大幅節(jié)省等待時(shí)長(zhǎng)。

截至2012年末，我國(guó)累計(jì)發(fā)行銀行卡35.34億張，較上年末增長(zhǎng)19.8%，借記卡、信用卡發(fā)卡量不斷上升。在金融服務(wù)充斥人們生活的同時(shí)，銀信寶個(gè)人金融信息應(yīng)用通過與用戶需求的結(jié)合，打造出貼身的“銀行服務(wù)小助手”。未來(lái)，銀信寶還將繼續(xù)為客戶提供金融信息差異化服務(wù)，成為人人樂享的移動(dòng)金融服務(wù)產(chǎn)品。