據(jù)英國《金融時報》10月10日報道,中國互聯(lián)網(wǎng)零售商京東推出一個獨立的奢侈品電商平臺,瞄準中國較小城市的消費者。
報道說,中國二三線城市的規(guī)模不及北京和上海,但人口仍高達數(shù)百萬,占2016年中國奢侈品在線銷售額的80%以上。由于奢侈品零售商幾乎沒有在這些城市開設(shè)門店,這也促使這些消費者上網(wǎng)購買。咨詢公司中國市場研究集團(China Market Research Group)的董事總經(jīng)理雷小山(Shaun Rein)表示:“奢侈品品牌必須在中國的網(wǎng)上確立地盤,以幫助它們自己進入二三線城市,那些城市的居民可能不容易在線下購買奢侈品。”根據(jù)咨詢集團貝恩(Bain)的數(shù)據(jù),中國是全球最大的個人奢侈品消費國,去年的銷售額達到747億歐元(合879億美元),占全球總銷售額的近三分之一。
京東表示,京東的奢侈品平臺名為TOPLIFE,將在上海設(shè)“無塵”倉庫,送貨服務(wù)將由戴白手套的快遞員完成,另外還提供高端客戶服務(wù)。這個平臺上的品牌包括La Perla、Emporio Armani、路易威登和B&O Play。今年早些時候,京東投資3.97億美元與英國奢侈品平臺Farfetch合作,以滿足中國對在線奢侈品越來越大的胃口。
在奢侈品電商領(lǐng)域,京東緊跟其最大競爭對手阿里巴巴的步伐。今年8月,阿里巴巴在旗下的天貓上推出奢侈品頻道,銷售來自博柏利、Hugo Boss和海藍之謎的商品。包括博柏利、古馳、路易威登和Michael Kors在內(nèi)的奢侈品集團也在中國推出了電商服務(wù)。
雷小山表示:“對京東或其他任一參與者而言,想要取勝都不容易,有很多公司希望進入這個領(lǐng)域。”他補充稱,鑒于中國假貨泛濫,平臺需要獲得消費者的信任,讓他們相信它們銷售的商品是真貨。它們還必須說服消費者在中國買,而不是出國買。在海外,奢侈品通常要便宜得多。
根據(jù)咨詢公司麥肯錫(McKinsey)的數(shù)據(jù),就全球而言,在線銷售占2016年奢侈品行業(yè)的8%。但中國消費者在這方面略微落后。盡管中國消費者對電商普遍放心,但中國消費者的奢侈品在線購物僅占到7%左右。
與此同時,隨著在線購物的發(fā)展壯大,在華的線下門店也不斷關(guān)門。資產(chǎn)管理公司伯恩斯坦的一份報告顯示,在截至2017年7月的12個月里,奢侈品零售商在中國凈關(guān)店62家,為所有國家中最多。