“雙十一”即將拉開大幕,放心網購是網民一直以來最為關心的問題之一。阿里巴巴、京東集團等20多家電商平臺和130多位網店經營者3日聯(lián)合簽名,承諾“誠信守法經營,不售假不刷單”。
記者從當天舉行的網絡經營者“誠信守法經營”宣傳活動上獲悉,今年上半年,我國網購用戶已達4億多,網絡零售市場交易規(guī)模超1.6萬億元,占社會商品零售總額的11.4%。同時,網絡交易中,虛假宣傳、銷售假冒偽劣產品、售后服務無保障等問題時有發(fā)生。全國工商行政管理機關上半年受理的網購投訴增速迅猛,同比增長1.4倍,達到6.1萬件。
歲末年尾是網絡集中促銷活動旺季。以往,部分電商存在有價無貨、先提價后打折、刷單等問題,成為消費者投訴詬病的重災區(qū)。
中國個體勞動者協(xié)會副會長兼秘書長楊文彬在活動中表示,營造公平競爭的網絡交易環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境,需要全社會的共同努力。他提出,除政府要完善相應的法律法規(guī)之外,第三方交易平臺經營者要按照國家有關規(guī)定推行網絡經營者身份標識制度,完善網店實名制和交易信用評價制度,充分發(fā)揮對經營戶的審核監(jiān)督職能,建立健全交易規(guī)則和檢查監(jiān)控制度,加強平臺內網店的規(guī)范化管理。網絡經營者要加強企業(yè)自治,增強主體責任意識,自覺遵守相關法律法規(guī),依法經營,誠信經營,規(guī)范自身經營行為。同時,要充分發(fā)揮消費者、媒體的監(jiān)督作用,對違法行為及時投訴舉報。