特約評論員:WeMedia聯(lián)合創(chuàng)始人、《微信終極秘籍》作者 方雨
估計(jì)騰訊自己也沒有料到,2012年4月19日發(fā)布的微信4.0版本的朋友圈功能在日后竟然會成為無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)致富的沃土,蝸居著數(shù)百萬微商,產(chǎn)生了諸如俏十歲、萬色水母、歐蒂芙、思埠等年銷售過億借此逆襲的品牌,并承載了淘寶的厚望。
最早從事微信營銷的應(yīng)該是那幫賣各類知名品牌A貨的。先是廣州,隨后福建、浙江等地,向廣大用戶推出代發(fā)服務(wù),大力發(fā)展下線。只要有用戶打款給下線,下線把進(jìn)貨款打到廠家賬號上,廠家即為下線們發(fā)貨到指定的用戶手上。
廠家們給下線的利潤比較可觀,一般在10%-30%之間,剛開始,普通用戶們覺得新鮮好奇,比較容易促成購買,勤奮加好友聊天,設(shè)置漂亮頭像,每月三五萬流水,利潤輕松過萬,門檻非常低。甚至,那些死掉的微信群還會瘋狂加人,教別人如何加更多好友,進(jìn)行信息擴(kuò)散,如何進(jìn)行朋友圈營銷。即便人人喊打,也無法阻止這類行為像幽靈一樣殘存在各個(gè)孤島化、圈層化的微信群里,成為主流媒體上聲音最弱但日常最為普遍的底層營銷基礎(chǔ)生態(tài)。
攀附在微信生態(tài)上的微商為什么能這么火?工具基礎(chǔ)在于:微信能同時(shí)滿足產(chǎn)品導(dǎo)購與展示、社交分享、口碑傳播、隨時(shí)溝通、真人對話、信任建立、關(guān)系深化、直接支付等消費(fèi)所需要具備的要素,同時(shí)也和微信正在成為用戶的個(gè)人生活消費(fèi)、信息消費(fèi)最大出口有莫大關(guān)系。
但現(xiàn)在的問題是,好產(chǎn)品難找,之前充斥朋友圈的各種產(chǎn)品來得快,去得也快,沒售后保障。另外,從事微商的聰明人越來越多,意味著正在成為智力密集型的行業(yè),對策劃創(chuàng)意推廣提出了更高的要求,沒有及時(shí)捕捉熱點(diǎn)因應(yīng)市場動態(tài)順時(shí)而變的能力很難玩轉(zhuǎn)復(fù)雜多變的微商。而且,微商很快會對原有銷售體系產(chǎn)生沖擊,各種渠道如何平衡實(shí)現(xiàn)合力效應(yīng),需要慎重斟酌,屢禁不絕的串貨也會讓管理人員頭疼不已。一言以蔽之,企業(yè)品牌的微商進(jìn)入門檻已被急速拉高。
那么,什么樣的產(chǎn)品還可以通過微商渠道來銷售?我個(gè)人的總結(jié)是:能滿足計(jì)劃性需求的產(chǎn)品均可通過微商渠道賣出去。2015年保健品、藥品、母嬰等類目會有很大的爆發(fā)。比如,廣州東風(fēng)靈24日召開微商大會,廣邀微商達(dá)人參加,正式發(fā)布速食燕窩這個(gè)爆款產(chǎn)品,以后還會推出瑪珈等保健功效不錯(cuò)的產(chǎn)品,同時(shí)將把全國線下500多個(gè)專賣店作為微商支撐體系,手筆夠大。這也是我比較認(rèn)可的,反O 2O模式,把線下作為O 2O的流量入口。把每個(gè)實(shí)體門店都變成微商的體驗(yàn)中心、提貨點(diǎn)、發(fā)貨點(diǎn)、服務(wù)中心,即朋友圈買貨的既可以就近取貨,也可以在門店享受到貼心的售后服務(wù)。做零售的朋友們不妨結(jié)合服務(wù)往這方向思考,這樣走得會更扎實(shí)一些。
另外一個(gè)值得看好的方向是零售服務(wù)業(yè)的微商化。目前已經(jīng)有企業(yè)把員工的朋友圈有效協(xié)同起來,做好包裝,協(xié)調(diào)發(fā)優(yōu)秀文案,同時(shí)輔導(dǎo)員工做好朋友圈互動,例如天虹、王府井、銀泰百貨目前都有這方面的動作??偟膩砜矗⑸探Y(jié)合實(shí)體產(chǎn)業(yè)的話會衍生更多可能,模式上的創(chuàng)新會是微商在2015年的重要看點(diǎn)。