?自互聯(lián)網(wǎng)興起以來,不論是搜索引擎、即時通訊,還是智能手機(jī)和電商,中國IT精英都被詬病為跟在美國后面亦步亦趨,沒有自己的強(qiáng)項(xiàng)。但卻有雜志說中國已經(jīng)是一個創(chuàng)新的國家。更讓人覺得有說服力的是,這是美國一本比較重要的科技雜志《連線》所說。
? ? 當(dāng)然,中國的IT行業(yè)有很多方面還是很山寨,但是,中國的IT行業(yè)并非沒有拿得出手的東西。就拿電商來說,造就阿里巴巴史上最高IPO的不僅僅是中國的人口資源優(yōu)勢。中國電商還是有比美國電商強(qiáng)的地方。
? ? 最迅速的物流系統(tǒng)
? ? 說到物流,中國的起步要比美國落后很多年,在上世紀(jì)90年代才開始布局物流系統(tǒng)。但美國早就出現(xiàn)了國際物流巨頭,像聯(lián)邦快遞、DHL這些。除此,美國還有一些針對個性需求的跨國物流公司。
? ? 但中國的電商改變了中國物流落后(沒有挨打)的局面。電商的發(fā)展和競爭的白熱化直接刺激了物流業(yè),尤其是其中的快遞行業(yè)的快速發(fā)展。一些電商甚至建立起自己的物流系統(tǒng),其中以京東為佼佼者。京東的快件有可能是全世界最快的,比如京東在全國23個重點(diǎn)城市建立“211限時達(dá)”,讓客戶在當(dāng)日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單當(dāng)日送達(dá);夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單,次日15:00前送達(dá)。據(jù)稱,其準(zhǔn)確率達(dá)到98%。另外,京東的倉庫的庫存周轉(zhuǎn)期平均為22天,而以物流技術(shù)見長的亞馬遜庫存周轉(zhuǎn)期要長達(dá)44天。
? ? 在美國,在網(wǎng)上購物,一般標(biāo)準(zhǔn)配送是5-7天送到,而且要享受到免費(fèi)送貨,就必須消費(fèi)達(dá)到25-75美元。美國電商們也不是不能提供一日達(dá)的服務(wù),但要收取3.99-7.99美元不同的額外費(fèi)用。即便是巨頭亞馬遜也大致如此。
? ? 不過,像京東、1號店等自建物流系統(tǒng)有其迫不得已的現(xiàn)實(shí)原因。價格便宜的第三方物流,服務(wù)素質(zhì)跟不上;服務(wù)好的,價格又讓這些自營店吃不消。他們只好自建物流系統(tǒng),降低配送成本,打造屬于自己的最后一公里形象。但美國的物流系統(tǒng)基本上已被UPS、USPS和聯(lián)邦快遞所壟斷。
? ? 中國電商強(qiáng)調(diào)“快”,但美國電商則強(qiáng)調(diào)“準(zhǔn)”。中國電商目前可以再一二線城市達(dá)到“快”——但有許多前提條件,而美國的“準(zhǔn)”則在全美都可以實(shí)現(xiàn)。
? ? 領(lǐng)跑移動電商
? ? 在IT行業(yè)的發(fā)展上,美國在很多方面都快于全世界,但是在人們趨向于依賴移動端多于PC端的時候,中國移動電商的發(fā)展要比美國更加迅速。美國《連線》雜志最近的文章稱,移動電商業(yè)務(wù)中,中國處于領(lǐng)軍地位。在美國,此類活動遠(yuǎn)未像中國這樣普及。
? ? 美國市場研究機(jī)構(gòu)Forrester Research發(fā)布的《2011至2016年美國網(wǎng)上零售預(yù)測》報告,2013年, 美國的網(wǎng)上零售活動有15%是通過移動設(shè)備進(jìn)行。
? ? 目前,我們不知道移動終端能為中國的電商貢獻(xiàn)多少,不過倒是有一些零碎的數(shù)據(jù)可供我們管中窺豹。移動端的銷售占1號店20%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年6月APP訂單占比30%。阿里巴巴2014年第一季度移動交易額占總交易額的比例從10.7%上升到27.4%,總交易額為1180億元,收入相較去年同期增長了691%。就連本是傳統(tǒng)百貨公司的王府井,移動端的銷售都占了其電商銷售的17%。
? ? 其實(shí),還有一部分被大家忽略的“微商”。這支地下隊伍規(guī)模沒有人進(jìn)行過統(tǒng)計。但誰的朋友圈里沒那么幾個賣衣服、賣面膜的朋友。固然這些人也可能是淘寶的小商戶?,F(xiàn)在騰訊是采取封殺態(tài)度,企業(yè)微商不給流量入口,個人微商動不動就封殺。但騰訊官方稱表態(tài)微信電商3步走:第一步公眾賬號,第二步各種工具與服務(wù);第三步給流量?,F(xiàn)在還只是第一步,以后這些屌絲微商號會不會使微信變成手機(jī)終端的淘寶呢?