這標(biāo)志著亞馬遜首次嘗試向逛街購物的消費(fèi)者拋出橄欖枝。亞馬遜成功的基礎(chǔ)是有競爭力的價(jià)格和快速送貨。迄今為止，亞馬遜在“即時(shí)性”上還不是傳統(tǒng)實(shí)體店的對(duì)手。

　　亞馬遜首家實(shí)體店將充當(dāng)小型倉庫，有限的庫存將用于紐約需要當(dāng)天送達(dá)的貨物，退、換貨，線上下單、線下取貨。

　　投資公司W(wǎng)ells Fargo分析師馬特?尼默爾(Matt Nemer)表示，亞馬遜開設(shè)實(shí)體店“旨在推廣公司品牌。當(dāng)天送達(dá)，線上下單、線下取貨目前很流行，亞馬遜需要跟上這一趨勢”。

　　據(jù)了解亞馬遜想法的知情人士稱，亞馬遜可能考慮利用實(shí)體店展示商品，尤其是自家的硬件產(chǎn)品——例如Kindle電子閱讀器、Fire智能手機(jī)或Fire TV機(jī)頂盒。

　　有關(guān)亞馬遜實(shí)體店的細(xì)節(jié)目前尚不得而知，其中包括面積、租期長短或庫存量。知情人士警告稱，亞馬遜可能會(huì)更改計(jì)劃，這次開實(shí)體店是試驗(yàn)性的，可能不會(huì)成功。

　　據(jù)了解亞馬遜想法的知情人士表示，如果獲得成功，亞馬遜紐約實(shí)體店模式可能推廣到其他美國城市。

　　另外一名知情人士透露，多年來亞馬遜一直在研究開設(shè)實(shí)體店的可能性，2年前甚至在西雅圖開始了選址工作，但最終放棄了這一計(jì)劃。亞馬遜曾通過沃爾瑪和Target連鎖店銷售Kindle，但零售商2年前停止銷售亞馬遜的產(chǎn)品，顯然是對(duì)亞馬遜在零售領(lǐng)域的影響不斷增加的不滿。

　　亞馬遜實(shí)體店周圍有帝國大廈(每年吸引430萬游客)、梅西百貨(每年吸引逾2000萬客戶)等知名機(jī)構(gòu)。零售地產(chǎn)服務(wù)公司SCG Retail執(zhí)行副總裁切斯?威爾斯(Chase Welles)說，“第34大街的人流量是無與倫比的。”

　　線上下單、線下取貨模式很受歡迎。包括沃爾瑪、家得寶、梅西百貨在內(nèi)的零售商都提供這一服務(wù)。提供快遞服務(wù)的其他公司——例如Google、eBay、創(chuàng)業(yè)公司Deliv，都從商店而非倉庫中取貨，然后給客戶送貨。

　　亞馬遜之前曾試水實(shí)體店，其中包括品牌游擊店(pop-up shop)和旗下分公司開設(shè)的實(shí)體店。去年11月，亞馬遜曾通過自動(dòng)銷售機(jī)在美國各地的商場中銷售Kindle電子閱讀器和平板電腦；旗下Zappos分部有一家實(shí)體店，并曾經(jīng)在拉斯維加斯經(jīng)營數(shù)家實(shí)體店；旗下Quidsi分部在紐約曼哈塞特經(jīng)營有一家化妝品店。

　　亞馬遜還曾在全美各地的便利店和室內(nèi)停車場設(shè)立專柜，提供送貨和退貨服務(wù)，但不提供當(dāng)天送達(dá)的服務(wù)。專柜獲得了相當(dāng)大的成功，亞馬遜把這種零售方式推廣到多個(gè)城市，甚至海外。最初亞馬遜只在西雅圖開設(shè)了專柜。

　　一名了解亞馬遜計(jì)劃的知情人士指出，亞馬遜開實(shí)體店的部分靈感來自Home Retail Group PLC，后者使客戶能在eBay上訂貨，然后在其Argos連鎖店取貨。Argos預(yù)計(jì)，到今年底，該公司將在其650家連鎖店為6.5萬家eBay賣家提供這一服務(wù)。

　　包括Bonobos、Warby Parker和Birchbox在內(nèi)的其他電商也開設(shè)了實(shí)體店。Bonobos 2011年開設(shè)了第一家實(shí)體店，計(jì)劃到2016年把實(shí)體店數(shù)量增加到40家。這些實(shí)體店庫存有限，客戶可以通過實(shí)體店選擇服裝的尺碼和樣式。Bonobos CEO安迪?鄧恩(Andy Dunn)表示，在實(shí)體店訂購服裝的客戶的支出是網(wǎng)上購物的約2倍。