? ? ?第一點(diǎn):弄明白智能快遞柜真正的定義——遠(yuǎn)大理想

? ? ?對(duì)于智能快遞柜的字面釋義：我理解為通過(guò)智能手段將傳統(tǒng)的需要配送、交接和寄存的某些特定物品在用戶自由的時(shí)間送達(dá)用戶手里，安全有效高效智能的一種柜子。因此它與傳統(tǒng)意義上的用于解決快遞末端配送問(wèn)題的釋義大不相同。定義更為廣泛，視野更加開闊，他不是因?yàn)榭爝f問(wèn)題集中爆發(fā)而產(chǎn)生而是因?yàn)橛脩艉腿藗儗?duì)生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高和對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)要求愈來(lái)愈高的前提下產(chǎn)生的。未來(lái)它真正能發(fā)揮一些什么價(jià)值取決于用戶希望它提供什么功能：

? ? ?1)日常飲食的配送---生鮮、速食產(chǎn)品、牛奶等

? ? ?2)日常生活配送干洗、外賣；

? ? ?3)日常用品配送：生活用品、計(jì)生用品、干洗；

? ? ?4)安保監(jiān)控功能：監(jiān)控、天眼；

? ? ?5)日常網(wǎng)購(gòu)配送：快遞收發(fā)、二手回收；

? ? ?6)日常生活繳費(fèi)、信用卡還款、公交卡繳費(fèi)；

? ? ?7)報(bào)修報(bào)檢、家政服務(wù)；

? ? ?8)物品交換、公益愛(ài)心、工具租賃(日常修理工具)；

? ? ?9)廣告、信息發(fā)布：公告發(fā)布、平面廣告、液晶廣告；

? ? ?10)自助售貨、夜間購(gòu)物等。

? ? ?還可以放定情信物。。。。。。哈哈！

? ? ?單純將快遞柜視為電子商務(wù)產(chǎn)物或者是快遞末端的投遞工具是比較狹隘的定義，智能快遞柜本身是一種工具，工具使用范圍和使用方法決定了發(fā)揮的效果，用一顆子彈攻打一個(gè)城市固然不可以，同樣用大炮打蚊子意義不大。

? ? ?第二點(diǎn)：智能快遞柜的那些指標(biāo)(投放、安裝、設(shè)計(jì)、比例)——智能機(jī)器人

? ? ?1)區(qū)域選擇：設(shè)備集中投放的區(qū)域的選擇需要有一定標(biāo)準(zhǔn)，快遞的整個(gè)區(qū)域戶數(shù)、面積、小區(qū)的個(gè)數(shù)和快遞的件戶比要有一定的要求，通常為3萬(wàn)戶以上為一個(gè)單位，整體樓宇均為高層(7層以上電梯公寓)，以中型社區(qū)為主，小區(qū)整體數(shù)量不超過(guò)50個(gè)，12%以上件戶比(120件/天/千戶)可作為優(yōu)質(zhì)投放區(qū)。

? ? ?2)設(shè)備覆蓋率：設(shè)備密集度決定效果，設(shè)備所能夠覆蓋的密度要有一定的要求，通常覆蓋率在50%會(huì)有一部分中小快遞愿意支付費(fèi)用，區(qū)域渠道和廣告價(jià)值方開始凸顯，因?yàn)槿绻爝f柜本身密集度不夠快遞公司整體效率提升不夠明顯，無(wú)法達(dá)到顛覆性的效果，快遞公司買單的積極性不夠高，當(dāng)整體覆蓋率超過(guò)80%以上，快遞公司投遞效率開始成本的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)配送人均80件/天，使用設(shè)備后幾乎能夠超過(guò)200件/天，形成自助收費(fèi)本身不會(huì)是問(wèn)題，當(dāng)前快遞公司普遍能夠接受根據(jù)區(qū)域不同價(jià)格在0.5元/件左右。而廣告價(jià)值對(duì)于區(qū)域周邊的餐飲娛樂(lè)企業(yè)本身也是極具廣告效應(yīng)的，對(duì)于某些特定的精準(zhǔn)區(qū)域消費(fèi)的產(chǎn)品也具備廣告效應(yīng)。

? ? ?3)設(shè)備使用率是關(guān)鍵：任何一個(gè)區(qū)域都會(huì)夾雜著各種老舊小的社區(qū)，這種老舊小區(qū)日均快遞量均在20件/日左右(部分特殊除外)，這種區(qū)域投放快遞柜第一沒(méi)有明顯的廣告效應(yīng)，同時(shí)快遞柜的成本投入和使用率不高，第三老舊小區(qū)門衛(wèi)通常會(huì)低價(jià)有償代收，投放設(shè)備后破壞了短時(shí)間的生態(tài)平衡，整體效果和意義也不大。因此整個(gè)區(qū)域通常80%的覆蓋率為最佳覆蓋率。太低無(wú)法提升效率，太高資源浪費(fèi)回收周期變長(zhǎng)。

? ? ?4)投放設(shè)備箱門配置：每個(gè)小區(qū)設(shè)備投放數(shù)量，為了實(shí)現(xiàn)設(shè)備的使用率最大化通常設(shè)備投放不會(huì)按照已有快遞總量來(lái)配置箱門，需要考慮有一部分特殊快遞走其他渠道配送，設(shè)置一定合理的比例投放，通常投放比例為整體快遞量的70%左右。具體數(shù)據(jù)依實(shí)際情況定。

? ? ?箱體的整體設(shè)計(jì)、安裝的標(biāo)準(zhǔn)也都是極為重要的。

? ? ?1)箱體設(shè)計(jì)：

? ? ?在主要的城市，由于可以用于安裝設(shè)備的合適場(chǎng)地愈來(lái)愈小，而電子商務(wù)的高速發(fā)展，人均網(wǎng)購(gòu)的比例愈來(lái)愈大，未來(lái)不可能無(wú)限制的提供安裝場(chǎng)地，因此利用同樣大小的設(shè)備提供更多的設(shè)備投放空間是需要在整體設(shè)計(jì)規(guī)劃初期認(rèn)真思考的。立體空間的使用會(huì)提升設(shè)備的儲(chǔ)存率，對(duì)社區(qū)快件進(jìn)行調(diào)研和大數(shù)據(jù)分析得出合理的箱門比例配置會(huì)提升設(shè)備的存儲(chǔ)量，使用特殊的材料在保證設(shè)備安全性的前提下最大限度的減少箱門厚度，合理利用空間在不影響性能的前提下將主機(jī)區(qū)域盡可能縮小以增加箱門的數(shù)量。此外，未來(lái)設(shè)備會(huì)根據(jù)用戶需求增加冷藏功能、紅外線驗(yàn)物功，或許還要有稱重功能。這些是需要考慮進(jìn)去的，即使早期不一定投放多功能的，但是未來(lái)是需要預(yù)留的。

? ? ?2)設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)：

? ? ?室內(nèi)或室外決定了設(shè)備的折舊時(shí)間，防雨放漏電的功能必須要具備，室外機(jī)的室外雨棚的外觀、設(shè)計(jì)和材料的選擇。選擇室內(nèi)機(jī)的優(yōu)勢(shì)是設(shè)備損耗相對(duì)較小，設(shè)備折舊時(shí)間更長(zhǎng)，均攤每年的成本更低，維護(hù)成本更低，但同時(shí)也相對(duì)缺少室外機(jī)能夠達(dá)到的廣告效果和廣告價(jià)值。選擇室外機(jī)相對(duì)而言雖然折舊更快，但是如果雨棚的設(shè)計(jì)和選擇合理同樣可以接近室內(nèi)機(jī)的效果，還具備很好的廣告效果和廣告價(jià)值。但是通常在設(shè)備安放過(guò)程中需要結(jié)合場(chǎng)地對(duì)用戶的方便性、宣傳影響力、能夠提供的場(chǎng)地情況、網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)、接電是否方便和成本核算，綜合考評(píng)具體投放位置。

? ? ?第三點(diǎn)：你未來(lái)一定要運(yùn)營(yíng)智能快遞柜——運(yùn)營(yíng)為王

? ? ?智能快遞柜本身屬于重資本中投入行業(yè)，在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中有一個(gè)環(huán)節(jié)是需要盡可能避免的，那就是再勞動(dòng)密集型，重資本+勞動(dòng)密集型在早期是極為不適合企業(yè)這樣的，如果真有那樣的一天也一定是企業(yè)發(fā)展整體比較順利的時(shí)候。因此，之前聽到很多朋友需要人機(jī)結(jié)合的模式來(lái)發(fā)展，個(gè)人覺(jué)得還有待于繼續(xù)討論，或許部分特殊區(qū)域因?yàn)槊咳盏臄埣勘容^大，設(shè)備很難滿足大部分的需求，這種區(qū)域通常是比較好的寫字樓、學(xué)校和園區(qū)，而寫字樓園區(qū)和學(xué)校又是快遞公司的主戰(zhàn)場(chǎng)，要想通過(guò)人機(jī)結(jié)合的方式形成規(guī)模效應(yīng)需要溝通銜接的太多，特殊情況特殊對(duì)待，不同的場(chǎng)地最后一公里的解決方案不同?？傮w說(shuō)來(lái)，設(shè)備投放占優(yōu)勢(shì)的地方投放設(shè)備，設(shè)備不占優(yōu)勢(shì)的地方線下便利店和普通門店作為補(bǔ)充，這才是我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中所提到的人機(jī)結(jié)合。我們的產(chǎn)生不是去搶別人的飯碗，而是讓別人更好更輕松的去工作去生活。

? ? ?最后作為總結(jié)：算是給新進(jìn)入智能快遞柜行業(yè)或者是即將進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的朋友一些基本的經(jīng)驗(yàn)分享，盡管今年行業(yè)整體比較熱，但仍處于發(fā)展初期，機(jī)會(huì)還很多，切忌盲目擴(kuò)張，分眾式拼命圈地的模式已經(jīng)是歷史，當(dāng)然也不適合這個(gè)行業(yè)，盡量減少設(shè)備前期進(jìn)入社區(qū)的成本，不要一開始就圈地和遍地開花，因?yàn)楫?dāng)你最終想明白的時(shí)候你不但不會(huì)有收入，每天用于設(shè)備維護(hù)的成本和其他各種開支的總和有可能超過(guò)你本身的設(shè)備投入，到時(shí)候要么死扛，要么等死。必要的時(shí)候站在行業(yè)外看行業(yè)，或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)比局限在行業(yè)更有趣，真正的競(jìng)爭(zhēng)或許是來(lái)自跨界競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)尚未形成，不需要把所有的同行當(dāng)成對(duì)手，不斷彼此搶奪場(chǎng)地，抬高各自的成本，最終有一天也許會(huì)都會(huì)相互合作。大家秉承一個(gè)目標(biāo)一起去培育市場(chǎng)，一起規(guī)范市場(chǎng)，也許未來(lái)會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)但是目前談競(jìng)爭(zhēng)還為時(shí)過(guò)早。