阿里京東

 

　　去年以來(lái)，BAT三大集團(tuán)爭(zhēng)奪移動(dòng)入口，打得不可開(kāi)交。阿里投入巨資收購(gòu)高德，打造來(lái)往，都沒(méi)能在移動(dòng)電商的入口占領(lǐng)制高點(diǎn)，而京東與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，正力求實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，試圖占據(jù)移動(dòng)電商第一入口的優(yōu)勢(shì)地位。目前，移動(dòng)電商入口之戰(zhàn)似乎已經(jīng)塵埃落定，京東通過(guò)和騰訊的合謀暫時(shí)占據(jù)了移動(dòng)電商的制高點(diǎn)。

 

　　從京東與阿里的戰(zhàn)略布局來(lái)看，移動(dòng)電商市場(chǎng)的天平正向京東一方傾斜，從入口、引流、渠道三個(gè)方面即可見(jiàn)出高低。

 

入口：

 

　　對(duì)于京東和阿里來(lái)說(shuō)，入口地位決定著移動(dòng)電商的成敗。京東擁有微信和手機(jī)QQ兩大購(gòu)物入口，加上京東手機(jī)客戶(hù)端，三足鼎立，拱衛(wèi)京東的戰(zhàn)略要地，形成了移動(dòng)入口的強(qiáng)勢(shì)地位。利用微信和手機(jī)QQ的社交屬性，京東可以獲得更多的購(gòu)物需求。阿里雖有高德、來(lái)往、支付寶、手機(jī)淘寶、新浪微博等多個(gè)APP，但依然沒(méi)有形成合力，無(wú)法將眾多資源凝聚成入口優(yōu)勢(shì)，甚至還在移動(dòng)電商的入門(mén)處搖擺徘徊。

 

引流：

 

　　電商巨頭爭(zhēng)奪移動(dòng)入口，就是爭(zhēng)奪流量。阿里不惜犧牲PC用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，拼命把淘寶和支付寶用戶(hù)往手機(jī)上趕，但是，馬云也不得不承認(rèn)，淘寶的外部流量已被幾家導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站搶走，而來(lái)往的月活躍用戶(hù)僅有區(qū)區(qū)50萬(wàn)。微信和手機(jī)QQ是公認(rèn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，也是用戶(hù)最多最常使用的移動(dòng)交流平臺(tái)，這兩個(gè)購(gòu)物入口將給京東帶來(lái)巨大的流量，今年6月，京東手機(jī)客戶(hù)端累計(jì)激活數(shù)比去年同期猛增4倍。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，京東在接入微信入口后移動(dòng)流量上升顯著，這對(duì)很多電商企業(yè)而言是優(yōu)秀范例。

 

渠道：

 

　　入口引來(lái)流量，流量能否轉(zhuǎn)換為強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，取決于渠道的健全和完善。京東擁有一整套物流、配送、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)阿里已經(jīng)形成威脅，從PC遷移到移動(dòng)端，京東的這一優(yōu)勢(shì)更加明顯。現(xiàn)在，京東同時(shí)在微信、手機(jī)QQ和手機(jī)客戶(hù)端一起發(fā)力，三個(gè)入口針對(duì)不同群體，微信入口覆蓋一二線城市的時(shí)尚人群，手機(jī)QQ深入到三四線城市的廣大消費(fèi)者，手機(jī)客戶(hù)端則適用于各類(lèi)群體，通過(guò)渠道下沉，多層面親密接觸用戶(hù)，可將現(xiàn)有電商服務(wù)整合到一個(gè)平臺(tái)，打造出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一電商平臺(tái)。

 

　　在移動(dòng)電商的戰(zhàn)略布局上，盡管京東后來(lái)居上，但京東始終是圍繞著電商領(lǐng)域全面部署的，如今不僅占據(jù)了強(qiáng)大的入口優(yōu)勢(shì)，并借助成功上市的東風(fēng)，向阿里發(fā)起沖擊。阿里在移動(dòng)端握有高德地圖、微博、陌陌、淘寶與天貓APP，但顯然阿里并不是專(zhuān)心于電商領(lǐng)域。如今，阿里的上市進(jìn)程一再延遲，而其戰(zhàn)略重心則愈發(fā)撲朔迷離。2014年，電商行業(yè)的移動(dòng)之戰(zhàn)將進(jìn)一步加劇，但是，京東正面抗衡阿里的雙寡頭局面已經(jīng)形成，主戰(zhàn)場(chǎng)仍然是京阿的對(duì)決。

 

　　京東在入口之戰(zhàn)中贏得了先機(jī)，面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手阿里，京東的后勁如何，這是最值得關(guān)注的看點(diǎn)。

 

　　首先，支付問(wèn)題迎刃而解。通過(guò)微信和手機(jī)QQ兩個(gè)購(gòu)物入口，在京東移動(dòng)平臺(tái)購(gòu)物，可以采用兩種線上支付方式，一是微信支付，一是財(cái)付通，微信支付可以建立牢固的商家和用戶(hù)基礎(chǔ)，開(kāi)拓更廣泛的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，財(cái)付通則可以為用戶(hù)提供更靈活的付款方式。用戶(hù)在進(jìn)入微信或手機(jī)QQ的“購(gòu)物”以后，從下單、付款、物流查詢(xún)、售后維權(quán)，都能在微信里閉環(huán)完成。用戶(hù)發(fā)生支付行為后，資金先付給平臺(tái)賬戶(hù)，然后，在用戶(hù)確認(rèn)收貨之后，便將貨款打入商戶(hù)賬戶(hù)。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，整個(gè)支付流程安全可靠，而且非常便捷。對(duì)于京東手機(jī)QQ購(gòu)物來(lái)說(shuō)，也將遵循這樣的規(guī)則。

 

　　其次，京東獨(dú)家直供微信和手機(jī)QQ購(gòu)物。按騰訊與京東達(dá)成的戰(zhàn)略協(xié)議，不僅為京東開(kāi)放兩個(gè)購(gòu)物入口，而且在微信和手機(jī)QQ的“購(gòu)物”平臺(tái)上，未來(lái)五年內(nèi)，京東都是一級(jí)入口的獨(dú)家合作商。這就是說(shuō)，上微信和手機(jī)QQ購(gòu)物，只有京東一家電商，別無(wú)店號(hào)，這就從根本上保證了京東在微信和手機(jī)QQ平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)地位，而且，京東自營(yíng)+POP的商品都將在兩大“購(gòu)物”入口下呈現(xiàn)。京東的電商品質(zhì)保證加之微信、手機(jī)QQ的用戶(hù)黏性，使京東移動(dòng)電商陣營(yíng)具備了“高大上”氣質(zhì)。

 

　　第三，手機(jī)QQ的社交屬性帶來(lái)移動(dòng)社交電商新玩法。京東對(duì)手機(jī)QQ購(gòu)物入口板塊優(yōu)化之后，將推出一系列QQ會(huì)員專(zhuān)享福利，如會(huì)員積分購(gòu)物中心、首發(fā)商品有限搶購(gòu)權(quán)、會(huì)員專(zhuān)用紅包及特權(quán)購(gòu)物日等。同時(shí)，用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)還可分享到QZone和SNS社區(qū)，通過(guò)用戶(hù)之間的踴躍互動(dòng)，可以再一次帶動(dòng)商品分享和購(gòu)物評(píng)價(jià)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。只要雙方致力于提升用戶(hù)的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)，就能實(shí)現(xiàn)雙贏，這也是一級(jí)入口的核心價(jià)值所在。

 

　　微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最活躍的社交平臺(tái)，手機(jī)QQ仍然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，加之京東手機(jī)客戶(hù)端，京東已然全方位布局移動(dòng)電商。京東借助微信、手Q雙拳出擊，融合雙方強(qiáng)勢(shì)資源，將進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)電商的快速發(fā)展，這也將推動(dòng)移動(dòng)購(gòu)物生活方式在中國(guó)的全面普及。