做O2O的領(lǐng)航員,還是被大潮席卷之后什么都不剩?后者的可能性變得無(wú)比巨大。
上市前夜的危機(jī) 美團(tuán)能熬過(guò)嗎?
截止到2013年底,全國(guó)共誕生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站6246家,全國(guó)尚在運(yùn)營(yíng)中的網(wǎng)站數(shù)量為870家,倒閉率達(dá)86%。而頗為引人矚目的是,曾經(jīng)在2011年進(jìn)入團(tuán)購(gòu)十強(qiáng)的滴答網(wǎng)宣布在3月底關(guān)閉團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),業(yè)界普遍認(rèn)為,這已經(jīng)是千團(tuán)大戰(zhàn)的尾聲。
因?yàn)樾碌拇髴?zhàn)已經(jīng)打響,以O(shè)2O為核心的浪潮襲來(lái),而作為老牌但并不太成功的O2O樣板、那些碩果僅存的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)們,將面臨新一輪的生死洗牌。
首當(dāng)其沖的是美團(tuán)網(wǎng)。除了在3月上旬面對(duì)百度糯米打出的“隨便退”,而引爆了其“隨時(shí)退”之中各種退款門(mén)檻問(wèn)題的消費(fèi)者積怨外。美團(tuán)網(wǎng)此刻最不愿意面對(duì)的其實(shí)就是轉(zhuǎn)型。
不如糯米聯(lián)姻百度,大眾點(diǎn)評(píng)牽手騰訊,作為目前最強(qiáng)大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),美團(tuán)其實(shí)虛火更旺。脆弱的資金鏈條隨時(shí)可能讓其如同當(dāng)年24券那樣,在高速擴(kuò)張中瞬間崩盤(pán)。可問(wèn)題是,在風(fēng)投對(duì)團(tuán)購(gòu)的熱情已經(jīng)消歇、其財(cái)報(bào)又不清晰的前提下,誰(shuí)還會(huì)給美團(tuán)輸血。
上市是活下去的唯一選擇,但如果全面迎接O2O的新考驗(yàn),美團(tuán)就必須加大投入,盡管從實(shí)力上來(lái)說(shuō),其實(shí)現(xiàn)盈利是團(tuán)購(gòu)最早,覆蓋城市和銷(xiāo)售額也是最強(qiáng),130多個(gè)城市,1600多人的地推,在目前,遙遙領(lǐng)先于其他團(tuán)購(gòu)站,但面對(duì)后兩家牽手的強(qiáng)大平臺(tái),這種優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再明顯,不快速切入到O2O頻道,其悲劇將會(huì)注定。
問(wèn)題在于,這形成了一個(gè)悖論,上市屢屢受阻的美團(tuán),此刻如果再不上市,就是死路,但上市需要好看的財(cái)報(bào),就讓其對(duì)新業(yè)務(wù)的投入難以充足,否則將直接影響財(cái)報(bào)美觀。但不迎戰(zhàn),結(jié)果會(huì)如何,亦可想而知。
兩邊都是死路,處在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的美團(tuán),除了感嘆生不逢時(shí)外,就是尋找一條能夠折中的路。3月爆發(fā)的“隨便退”危機(jī),盡管只是傷及皮毛,但也充分反應(yīng)出了美團(tuán)高層舉棋不定的心態(tài)。此刻無(wú)論是上市還是迎戰(zhàn),留給它的窗口期都不多了。
更何況,它還沒(méi)找到自己的O2O之路。
百度糯米能否黏合的住百度的大粗腿
在面對(duì)O2O,百度和糯米的結(jié)合無(wú)疑是最佳的。
讓線下的商務(wù)和線上結(jié)合在一起,百度有著極大的優(yōu)勢(shì),除了已經(jīng)無(wú)可匹敵的搜索外,目前在LBS領(lǐng)域,百度亦已經(jīng)領(lǐng)軍全行業(yè)。一個(gè)數(shù)據(jù)很耐人尋味,目前百度地圖開(kāi)放平臺(tái)的DAU要比微信多得多,每天都有2億多用戶在使用,每天響應(yīng)70多億次定位請(qǐng)求。這個(gè)數(shù)字還在不斷提升。
百度缺的是接地氣的產(chǎn)品,讓地面的這個(gè)O能夠能夠和網(wǎng)上的那個(gè)O變成一個(gè)套環(huán)。和糯米聯(lián)姻,即使為百度打開(kāi)了一個(gè)快速通道。
糯米是百度O2O大戰(zhàn)略的試驗(yàn)田。從3.7女生節(jié)活動(dòng)上看,這個(gè)入口已經(jīng)發(fā)揮出了其效能,整個(gè)活動(dòng)后,其KTV和電影院流水額提升了10倍以上,如星美影院等原本和糯米只是簡(jiǎn)單合作的企業(yè),也開(kāi)始想要在糯米上獨(dú)家團(tuán),這充分顯示了百度這棵大樹(shù)的陰涼,就此發(fā)展下去,加上百度早已經(jīng)覆蓋全國(guó),規(guī)模遠(yuǎn)超團(tuán)購(gòu)水準(zhǔn)的渠道代理商資源和龐大的流量貢獻(xiàn),超越美團(tuán)成為團(tuán)購(gòu)第一,只是時(shí)間問(wèn)題。
問(wèn)題在于,這只是一次活動(dòng),一次配合而已,糯米能否和百度深度融合還是問(wèn)題,尤其是在人才和理念上的融合上。有消息稱,百度副總裁劉駿在去年12月起,每周都跑糯米溝通一次,恰恰體現(xiàn)出了百度在這方面的擔(dān)憂。
但更深層次的是,在融合過(guò)程中,百度的強(qiáng)勢(shì)理念必然會(huì)在糯米人的心中帶來(lái)一些轉(zhuǎn)變,能否自然的融入百度的生態(tài),從人到系統(tǒng)都不容易,這都將不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。而且糯米除了LBS,如何融合其他的百度資源,也是試驗(yàn)中的大難題。
更何況,百度糯米僅僅是百度O2O的試水,也將在糯米打開(kāi)一個(gè)局面后,在隨后更深層次O2O之中,逐步讓位與其他新領(lǐng)域,其品牌也將逐步淡化下去。如果沒(méi)有打開(kāi)局面,無(wú)法和百度其他產(chǎn)品深度融合,只是再造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)購(gòu),百度的O2O大計(jì)失落后,糯米又將何去何從?
這種心態(tài)的失落感能否得到合理過(guò)度,對(duì)于百度這樣一個(gè)技術(shù)型公司,并不容易。當(dāng)然,比起美團(tuán)那種迫在眉睫的危機(jī),還有許多時(shí)間來(lái)調(diào)試。
迷失方向的大眾點(diǎn)評(píng)
同樣是財(cái)大氣粗,同樣有豐富的產(chǎn)品線,同樣有龐大的O2O布局,加上打車(chē)大戰(zhàn)激發(fā)的微信支付能量,嫁給企鵝的大眾點(diǎn)評(píng)似乎沒(méi)有上述兩個(gè)對(duì)頭的擔(dān)心。
可問(wèn)題在于,企鵝一直都不是一個(gè)有O2O理想的企業(yè),所以在人員安排上,它沒(méi)有如百度對(duì)糯米那樣整體打包,而是將大眾點(diǎn)評(píng)全部打散,完全忽視了原有大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,也使得其獲得的大眾點(diǎn)評(píng),變成了一個(gè)空殼。
但這還不是問(wèn)題的關(guān)鍵。關(guān)鍵在于,騰訊自持龐大,其心不定。到底是做O2O還是做電商,其實(shí)騰訊自己依然還在搖擺。聯(lián)手大眾點(diǎn)評(píng),似乎是做O2O,和京東玩過(guò)家家,似乎又想做電商。而微信支付雖然喧囂,雖然一舉拿下了支付寶十年的用戶量,但卻不知道接下來(lái)往哪里用勁。
愚以為,騰訊一貫以來(lái),都是一個(gè)玩票的心態(tài),哪里有好處,就殺到哪里去,如果拿不下,也沒(méi)關(guān)系,后面還有聊天軟件支撐著,傷不到筋骨。
這種心態(tài)多次爆發(fā),在微博時(shí)代,曾經(jīng)一度做出過(guò)說(shuō)說(shuō)、微博,還有一個(gè)在09年開(kāi)發(fā)的我已經(jīng)忘記名字的系統(tǒng),而在電商上,又有易迅、拍拍等眾多分支,每一樣都做,每一件都亂來(lái),結(jié)果沒(méi)有一件做得好的,除了和娛樂(lè)有關(guān)的那些賺錢(qián)業(yè)務(wù)外。
騰訊麾下的大眾點(diǎn)評(píng),也難免落入這樣的結(jié)局,在騰訊“一時(shí)興奮”之下加盟,然后“意興闌珊”之中冷落,并最終不生不死。騰訊已經(jīng)玩死過(guò)太多異業(yè)合作企業(yè),這一點(diǎn)不比它用“狗日的騰訊”理念,擠死的其他同行少。
僅此一點(diǎn),大眾點(diǎn)評(píng)的未來(lái)就不可觀。
團(tuán)購(gòu)不是O2O的未來(lái)
在人們把團(tuán)購(gòu)看做是O2O的實(shí)現(xiàn)形式時(shí),其實(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)整體的危機(jī)也在浮現(xiàn),團(tuán)購(gòu)本身并不是O2O的未來(lái),它只是其中的一個(gè)部分,或許只是一個(gè)小部分。
愚以為,真正意義上的O2O絕不僅僅只是團(tuán)購(gòu)的本地化生活服務(wù)那么簡(jiǎn)單,它應(yīng)該是一個(gè)完全迥異于傳統(tǒng)電子商務(wù)的入口,讓那些不太適合進(jìn)入電子商務(wù)的365行,全部包容在其中。本地賣(mài)場(chǎng)的O2O,是一種實(shí)現(xiàn)形式,類(lèi)似將線下店變成網(wǎng)店,但只服務(wù)于特定區(qū)域的精準(zhǔn)人群;眾籌模式的O2O,也是一種實(shí)現(xiàn)形式,可以讓線下創(chuàng)業(yè)型公司獲得更多的支持……
從某種形式上來(lái)說(shuō),O2O應(yīng)該是一個(gè)將現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的更緊,而非一個(gè)單純的銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)平臺(tái),而這些準(zhǔn)備,百度都有,地圖是其體現(xiàn),其龐大的網(wǎng)上平臺(tái)可以隨時(shí)做好配合各種O2O可能的系統(tǒng)支持,關(guān)鍵在于入口。
以團(tuán)購(gòu)為基礎(chǔ),逐步實(shí)現(xiàn)各種可能的O2O形態(tài),最終不再是團(tuán)購(gòu)網(wǎng),而是O2O網(wǎng)才是未來(lái)。結(jié)果就是,團(tuán)購(gòu)必死,而O2O必勝。盡管這樣說(shuō),有點(diǎn)文字游戲的味道。