有老師說(shuō)支付寶8.0像微信，確實(shí)很像，但它與微信支付卻差別很大，這可能體現(xiàn)了兩種不同的思路。當(dāng)然，它們的本質(zhì)是相似的——都是基于移動(dòng)支付的服務(wù)，并且它們的目的也是一樣的——成為移動(dòng)支付第一工具或入口，那么它們誰(shuí)能贏得未來(lái)呢？

 

　　入口：社交體系VS金融體系

 

　　從入口來(lái)看，微信支付和支付寶錢(qián)包差別很大，微信支付依附于微信，隱藏于導(dǎo)航欄的“我的銀行卡”中，這樣做可能是微信團(tuán)隊(duì)出于對(duì)用戶體驗(yàn)的考慮，而這一點(diǎn)也顯示出了微信一貫的謹(jǐn)慎態(tài)度——畢竟大部分微信用戶還是將微信視為移動(dòng)通訊工具和社交網(wǎng)絡(luò)，他們必然不希望這款純粹社交工具帶有太多雜亂的其他元素。盡管這樣做法不利于用戶的大幅度增長(zhǎng)（我家鄉(xiāng)一個(gè)六線城市許多人甚至沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)微信支付），但借助于微信龐大的用戶量，微信支付用戶依然飛速增長(zhǎng)，截至13年11月20日，開(kāi)通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2000萬(wàn)，并以每日新增20萬(wàn)的速度遞增。

 

　　微信支付依附于微信最大的利端在于其可以最大程度上利用微信的現(xiàn)有資源，這一點(diǎn)甚至為它省去了一筆不小的推廣費(fèi)用，從這點(diǎn)來(lái)看，微信當(dāng)年借助qq的龐大體系積累用戶的一幕似乎又要重現(xiàn)。而此舉的弊端則在于過(guò)度的依附不利于微信支付建立自己的品牌，如果未來(lái)微信支付的面越來(lái)越廣，比如涉及金融理財(cái)、生活等等，你還覺(jué)得這一切應(yīng)該在微信內(nèi)流暢地完成嗎？（順便說(shuō)下，小米3在微信上的售賣(mài)體驗(yàn)曾遭到了不少用戶的吐槽。）并且依附于微信的微信支付對(duì)于一向謹(jǐn)小慎微的微信團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，并不利于其在未來(lái)支付戰(zhàn)略中的快速靈活決策。

 

　　相比微信支付，支付寶錢(qián)包為一個(gè)獨(dú)立的APP，已先于微信支付存在已久，在2013年支付寶改名為支付寶錢(qián)包并整合余額寶后，它開(kāi)始快速進(jìn)擊，這一點(diǎn)從支付寶在線下的大覆蓋率廣告便可略窺一二。支付寶相對(duì)于微信支付優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn)，一是其多年來(lái)積累的品牌效應(yīng)，這一點(diǎn)已無(wú)需多說(shuō)；二是其與余額寶的整合——即所謂“會(huì)賺錢(qián)的錢(qián)包”。這兩點(diǎn)微信支付暫難以望其項(xiàng)背，尤其是后者，截止2013年11月，余額寶規(guī)模已破1000億元，用戶數(shù)近3000萬(wàn)，可以想象在可預(yù)見(jiàn)的時(shí)期內(nèi)，大批余額寶用戶將轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。

 

　　從入口來(lái)看，微信支付與余額寶各有優(yōu)勢(shì)，微信借助于其社交體系，而余額寶則借助于其金融體系。個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于移動(dòng)支付工具來(lái)說(shuō)，社交體系雖然可以導(dǎo)流，但這個(gè)體系并沒(méi)有那么重要，給朋友交個(gè)話費(fèi)、打個(gè)錢(qián)，朋友之間AA吃個(gè)飯（話說(shuō)有幾個(gè)人用過(guò)微信的AA付款）并不足以形成社交，移動(dòng)支付本質(zhì)上是工具和服務(wù)，而不是社交，因此支付寶還是存在優(yōu)勢(shì)的。

 

　　服務(wù)平臺(tái)：支付寶大步追趕

 

　　移動(dòng)支付工具的一個(gè)重要功能是為用戶提供便捷的公眾服務(wù)，也就是說(shuō)它們需要成為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)。

 

　　支付寶在PC時(shí)代便已有線上繳納水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)，線上掛號(hào)等服務(wù)，現(xiàn)今它將這些服務(wù)以及形成的口碑效應(yīng)復(fù)制到移動(dòng)端是理所當(dāng)然的，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此除此之外，8.0的支付寶有逐步讓公眾服務(wù)成為平臺(tái)的趨勢(shì)，這一點(diǎn)當(dāng)然取經(jīng)自微信。但問(wèn)題在于，相對(duì)于微信公眾平臺(tái)的成熟，支付寶的公眾服務(wù)還處在初級(jí)階段，如何使用戶在公眾服務(wù)平臺(tái)上獲得好的支付和服務(wù)體驗(yàn)是用戶最關(guān)心的問(wèn)題，比如支付寶上的12306服務(wù)，可以查詢余票，但購(gòu)買(mǎi)還是需要下載12306客戶端，如果從查詢到購(gòu)買(mǎi)可以在支付寶上一站式完成，體驗(yàn)會(huì)更好。

 

　　在服務(wù)平臺(tái)方面，按理說(shuō)擁有幾百萬(wàn)公眾賬號(hào)的微信是擁有巨大優(yōu)勢(shì)的，但是在微信支付頁(yè)面，你卻找不到像支付寶那樣的入口，微信團(tuán)隊(duì)可能有這樣那樣的考慮，但時(shí)間已經(jīng)有點(diǎn)緊迫了。微信就像是那只大幅領(lǐng)先烏龜而想睡一覺(jué)的兔子，當(dāng)然阻礙它直接奔向終點(diǎn)的不是輕敵，而可能是更多的顧慮。

 

　　在二者的服務(wù)平臺(tái)方面，支付寶是依附于功能強(qiáng)大、完善的支付工具建立服務(wù)平臺(tái)，而微信則正好相反，是在公眾服務(wù)平臺(tái)較為完善的基礎(chǔ)上接入支付工具。支付寶的優(yōu)勢(shì)在于多年來(lái)提供的公眾服務(wù)贏得的口碑和品牌效應(yīng)，而微信的優(yōu)勢(shì)在于完善的公眾平臺(tái)系統(tǒng)，一旦微信支付整合了這個(gè)系統(tǒng)，局面可能大不一樣，但留給微信的時(shí)間并沒(méi)有那么充裕了。

 

　　移動(dòng)電商：微信追趕支付寶局面不變

 

　　微信支付和支付寶作為移動(dòng)支付工具，并非單純的支付工具，它們都擁有向用戶提供產(chǎn)品的線上商城。在PC端，連續(xù)多年騰訊從未給阿里帶來(lái)過(guò)多大威脅，而在移動(dòng)端，情形則大不一樣。正如馬化騰所說(shuō)：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)延伸，這是一個(gè)顛覆，看過(guò)去的PC互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)不算太互聯(lián)網(wǎng)了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才算得上是真正的互聯(lián)網(wǎng)。”正是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)迥異的生態(tài)，因此騰訊得以借助產(chǎn)品創(chuàng)新在移動(dòng)電商上站得住腳了。

 

　　2013年的雙十一，除了阿里的350億成交額讓人震驚之外，微信支付的小試牛刀也給不少人帶來(lái)了驚喜，微信支付接入的易迅網(wǎng)在雙十一這天成交8萬(wàn)單，成交額為39萬(wàn)，當(dāng)然這個(gè)交易額與支付寶手機(jī)支付113億的數(shù)額并不是一個(gè)量級(jí)，但這卻預(yù)示著騰訊電商在移動(dòng)端不會(huì)再像PC端那樣無(wú)法給阿里帶來(lái)任何威脅了。

 

　　盡管如此，某方面來(lái)說(shuō)支付工具作為承載電商的工具，電商的產(chǎn)品和質(zhì)量是決定支付工具走向的重要因素，騰訊的電商體系相對(duì)于阿里的電商體系差距還比較大，短期來(lái)看，騰訊在這方面依然處于追趕狀態(tài)。

 

　　線下支付：有可能兩分天下

 

　　在2014年，微信支付和支付寶戰(zhàn)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)很有可能是在線下。在未來(lái)，移動(dòng)支付工具取代錢(qián)包的情景是可以期待的，從支付寶錢(qián)包這個(gè)名稱(chēng)就可以看出，支付寶的未來(lái)戰(zhàn)局正在于此，當(dāng)然從微信支付在線下的推廣來(lái)看，其志向同樣在此。

 

　　可能不少人已經(jīng)在北京地鐵中用微信支付買(mǎi)過(guò)一元錢(qián)的飲料，也有人于去年雙十一期間在一些店面使用了支付寶結(jié)賬。但總的來(lái)說(shuō)，這些都還是小規(guī)模的，離普及使用還有非常遠(yuǎn)的距離，微信和支付寶現(xiàn)在做的是一方面搶占線下商戶渠道，一方面培養(yǎng)用戶支付習(xí)慣——在這方面微信的掃描二維碼貢獻(xiàn)不少，但這仍不是最佳的支付手段，支付工具對(duì)于用戶支付習(xí)慣的培養(yǎng)其實(shí)才剛剛開(kāi)始，并沒(méi)有到積重難返的地步。

 

　　微信支付和支付寶針對(duì)于線下的爭(zhēng)奪其實(shí)剛剛開(kāi)始，二者都是相有太大缺陷的產(chǎn)品，以二者的體量和推廣能力，誰(shuí)都不大會(huì)輕易在這個(gè)戰(zhàn)役中敗下陣來(lái)，因此未來(lái)二者在線下支付形成兩分天下的局面是很有可能的。

 

　　微信支付和支付寶各有優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，微信的優(yōu)勢(shì)在于龐大的社交體系，而弱點(diǎn)則是相對(duì)保守；支付寶的優(yōu)勢(shì)在于多年積累的品牌效應(yīng)和金融體系，而弱點(diǎn)是公眾服務(wù)的不完善。2014年將會(huì)是移動(dòng)支付戰(zhàn)況激烈的一年，在這場(chǎng)可能漫長(zhǎng)的戰(zhàn)役中，誰(shuí)都沒(méi)有滅掉對(duì)方的把握，兩分天下局面很可能會(huì)逐漸明朗化。