11月8日消息，1號(hào)店董事長于剛在IT經(jīng)理世界技術(shù)商務(wù)領(lǐng)袖峰會(huì)上演講時(shí)表示，移動(dòng)商務(wù)是電商的革命而不是進(jìn)化。
 

以下是于剛主要觀點(diǎn)摘要：

將來是無商不移動(dòng)電商

將來電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)零售的進(jìn)化，不是簡(jiǎn)單的把線下零售搬到線上，電子商務(wù)是一場(chǎng)革命，將來無商不電商。“現(xiàn)在我可以再次預(yù)言，將來是無商不移動(dòng)電商。這句話不是口頭在這里跟大家說“狼來了”，而是真正的“狼來了”。移動(dòng)商務(wù)又是一場(chǎng)新的浪潮，我們?nèi)绻桓线@個(gè)潮流，也會(huì)被革命。

國內(nèi)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超美國

國內(nèi)移動(dòng)商務(wù)今年大概占比是9.2%，到2016年的時(shí)候占比會(huì)翻倍，這個(gè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了歐美的速度。美國去年大概占比3%，2016年也會(huì)翻倍，大概在7%。中國的電子商務(wù)發(fā)展和移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，在速度上面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出美國。

移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的三個(gè)驅(qū)動(dòng)力

移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展有三個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力，一是智能移動(dòng)終端，手機(jī)、平板電腦滲透率在快速增長，成本在不斷下降?，F(xiàn)在一個(gè)智能手機(jī)五六百塊錢就可以買到，將來成本還會(huì)持續(xù)的下降，甚至兩三百塊錢就可以買一個(gè)智能手機(jī)。

二是移動(dòng)端的支付安全性也在逐步提高，如手機(jī)錢包等，手機(jī)支付不再成為一個(gè)障礙。

三是移動(dòng)3G、4G的普及，Wifi的普及，促使了整個(gè)移動(dòng)商務(wù)迅猛的發(fā)展。

移動(dòng)商務(wù)會(huì)重新定義零售

以前大家認(rèn)為，電子商務(wù)只是傳統(tǒng)零售的補(bǔ)充，只是把線下的銷售搬到網(wǎng)上，這個(gè)想法錯(cuò)誤的。其實(shí)電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售有很大的差異，包括物理特征、商品展示、人際結(jié)構(gòu)、空間架構(gòu)等。

但傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)各有特點(diǎn)，表明了各自的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)零售有商品體驗(yàn)性，在商店里面有很多的刺激讓你有沖動(dòng)性購買，而且店員可以近距離服務(wù)。而電子商務(wù)由于少了店面，少了店面的人員，少了很多這方面的運(yùn)營成本，但多了一塊配送成本和包裝成本。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)是有大量的顧客信息，可以精準(zhǔn)的做數(shù)據(jù)挖掘，做精準(zhǔn)的推薦。電子商務(wù)不受時(shí)間、空間、貨架的限制。而傳統(tǒng)零售，商店的店面面積有限，運(yùn)營時(shí)間有限，覆蓋的距離也是有限的。

移動(dòng)商務(wù)跟傳統(tǒng)的PC的電子商務(wù)也有不同，第一是隨時(shí)、隨地、隨身。手機(jī)有定位功能，使得LBS等成為可能。有掃描、拍攝的功能，用戶可以直接的掃描二維碼，進(jìn)行商品的匹配和搜索。還有通訊功能、傳感功能，一部手機(jī)可以跟別的手機(jī)或設(shè)備交互。所以物聯(lián)網(wǎng)的概念變?yōu)榭赡?。這些功能使移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)生出更多的創(chuàng)新，有更多方便顧客的地方，很多有別于傳統(tǒng)零售的地方。

但移動(dòng)商務(wù)也有很多的弱點(diǎn)，比如手機(jī)屏幕太小，信息量每次呈現(xiàn)的有限，圖像沒有那么清晰，輸入比較困難，檢索能力比較弱。所以要設(shè)計(jì)的移動(dòng)商務(wù)一定要適合移動(dòng)設(shè)備的這些特征。

哪些模式適合移動(dòng)商務(wù)？

第一，短流程、容易決策的模式。比如團(tuán)購購買單品，不需要太多的搜索、比價(jià)，可以馬上做出決策。

第二，和PC端互補(bǔ)的模式。包括時(shí)間上的互補(bǔ)和產(chǎn)品形式上的互補(bǔ)。比如把手機(jī)購物和本地化的服務(wù)結(jié)合起來。1號(hào)店在嘗試跟一些商家在線上搞活動(dòng)，可以讓客戶到線下去體驗(yàn)服務(wù)和取商品。比如一些大件商品，家具、嬰兒的童車、童床等，同時(shí)把大量流量驅(qū)動(dòng)到店面中。

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