隨著電子商務(wù)持續(xù)升溫，網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)行，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛觸網(wǎng)，汽車售后市場電子商務(wù)化已成大勢(shì)所趨。目前，源自上海的車易安、養(yǎng)車無憂網(wǎng)等先行探路者，憑借各自的電子商務(wù)平臺(tái)和服務(wù)，吸引了諸多服務(wù)品牌和用戶的關(guān)注，勢(shì)必會(huì)對(duì)上千億元規(guī)模的汽車服務(wù)市場產(chǎn)生積極影響。

     簡單而言，車易安是一個(gè)專業(yè)養(yǎng)車服務(wù)平臺(tái)，養(yǎng)車無憂網(wǎng)定位于一個(gè)自助保養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)汽車保養(yǎng)配件的在線直銷平臺(tái)。從本質(zhì)上看，這兩家平臺(tái)的功能定位是一樣的，最終目標(biāo)將必然朝向汽車售后垂直電商平臺(tái)發(fā)展，但經(jīng)營主體和運(yùn)營方式不同，誰更有可能引領(lǐng)汽車售后電商的未來？

     經(jīng)營主體定位不同

     車易安于2012年7月上線，是一個(gè)汽車售后市場商品與服務(wù)交易第三方電子商務(wù)平臺(tái)，首創(chuàng)了O2O+B2C模式，將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，使互聯(lián)網(wǎng)成為線下服務(wù)及配送的前臺(tái)，提供一站式的專業(yè)養(yǎng)車服務(wù)。類似于淘寶網(wǎng)站。

     其經(jīng)營主體上海車易信息科技有限公司，是一家集汽車售后市場咨詢、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)為一體，面向中國汽車售后市場專業(yè)消費(fèi)引導(dǎo)及交易服務(wù)的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商。

     養(yǎng)車無憂網(wǎng)定位于一個(gè)自助保養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，車主根據(jù)自己的車況在線輕松選定需要保養(yǎng)項(xiàng)目和和對(duì)應(yīng)的正品配件，再到線下服務(wù)店更換。其經(jīng)營主體蓋世汽車網(wǎng)，是一家國內(nèi)領(lǐng)先的定位于全球汽車產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)采購平臺(tái)，擁有豐富的汽車零部件全球采購經(jīng)驗(yàn)。類似于京東商城。

     經(jīng)營方式不同

     車易安更多的是整合服務(wù)商和服務(wù)用品供應(yīng)商于一體的，提供一站式的專業(yè)養(yǎng)車服務(wù)。車易安一方面線上整合汽車4S店，綜合修理廠、美容裝飾店和快修連鎖店等上平臺(tái)，幫助他們實(shí)現(xiàn)線上線下、網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店鋪相結(jié)合，拓展多種營銷渠道，提升汽車售后服務(wù)水平，樹立品牌優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，整合汽配工廠、配件代理商、經(jīng)銷商等資源，可以實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)商和配件供應(yīng)商之間在線商品采購與便捷交易，降低采購成本和交易風(fēng)險(xiǎn)，一同為車主提供一站式的專業(yè)養(yǎng)車服務(wù)。

     而養(yǎng)車無憂網(wǎng)可以說是蓋世汽車網(wǎng)打造的一個(gè)汽車養(yǎng)護(hù)用品與汽車配件在線商城，提供各類汽車油品化學(xué)品、保養(yǎng)配件、內(nèi)外飾用品、香水、美容清潔用品、車載電器設(shè)備等。同時(shí)，還與多家快修服務(wù)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，共同為車主提供完整的自助保養(yǎng)服務(wù)，從而將線上銷售、線下維護(hù)較好地整合起來。

     資源和產(chǎn)品各有優(yōu)勢(shì)

     相對(duì)而言，養(yǎng)車無憂網(wǎng)比車易安在服務(wù)用品供應(yīng)商方面資源更占優(yōu)勢(shì)。為了讓車主更加透明地了解汽車常規(guī)的保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用，根據(jù)自己在汽車領(lǐng)域的長期積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)開發(fā)了國內(nèi)首個(gè)專業(yè)權(quán)威的車主保養(yǎng)查詢工具，可覆蓋國產(chǎn)的約1200個(gè)車型，約86%的在使用車輛(目前還不能對(duì)進(jìn)口車型提供服務(wù))。車主只需要在選定自己的車型，輸入里程、上路時(shí)間等簡單信息，即可在網(wǎng)站上進(jìn)行保養(yǎng)項(xiàng)目查詢，選定保養(yǎng)項(xiàng)目和對(duì)應(yīng)的原廠等級(jí)的配件，再到線下快修企業(yè)更換保養(yǎng)。

     目前車易安平臺(tái)在上海已經(jīng)有300多家汽車服務(wù)商、500多家汽配供應(yīng)商加入，基本實(shí)現(xiàn)上海地區(qū)每2到3公里密度覆蓋，有上萬個(gè)商品和服務(wù)套餐供車主選擇。在遠(yuǎn)期規(guī)劃中，車易安還將整合汽車保險(xiǎn)、加油折扣、二手車置換、車友俱樂部、交通路況導(dǎo)航、咨詢維權(quán)、車輛遠(yuǎn)程診斷、車輛美容保養(yǎng)、配件采購等多方資源，為車主提供全面的一站式汽車售后服務(wù)。

     相對(duì)于車易安而言，養(yǎng)車無憂網(wǎng)的價(jià)值在于，一是憑借“蓋世汽車網(wǎng)”多年B2B業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，挑選出具有原廠品質(zhì)的產(chǎn)品和品牌；二是所有產(chǎn)品均從廠家直接采購銷售到終端，沒有中間環(huán)節(jié)，同時(shí)產(chǎn)品品質(zhì)有保障，消費(fèi)者可以安心選購。

     服務(wù)各具特色

     養(yǎng)車無憂網(wǎng)由于更注重于汽車維護(hù)和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，相對(duì)來說，服務(wù)信息更為集中。而其最大的優(yōu)勢(shì)在于有充足的汽車配件資源。

     而車易安的服務(wù)內(nèi)容更為豐富，包括汽車美容、保養(yǎng)、維修、車險(xiǎn)選購等，還發(fā)行了養(yǎng)車手冊(cè)，可以引導(dǎo)或幫助車主熟悉汽車售后項(xiàng)目。車主可以根據(jù)車易信用等級(jí)、店鋪介紹、硬件設(shè)施等多方面對(duì)比，足不出戶，了解滬上數(shù)百家店鋪信息，選擇優(yōu)質(zhì)商家;通過比價(jià)格、比信譽(yù)、比服務(wù)流程、比點(diǎn)評(píng)，選擇更具性價(jià)比的商品或服務(wù)。其中消費(fèi)點(diǎn)評(píng)既是消費(fèi)者購物的重要參考，也可以對(duì)商家進(jìn)行有效監(jiān)督和約束。

     同時(shí)，車易安根據(jù)汽車服務(wù)商資質(zhì)和商品服務(wù)流程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和分類，精選優(yōu)質(zhì)商家與服務(wù)，組建了一個(gè)全平臺(tái)正品質(zhì)量保證體系，有效杜絕假冒偽劣，消費(fèi)潛規(guī)則以及違規(guī)操作等現(xiàn)象出現(xiàn)。在消費(fèi)付款過程中，車易安與匯付天下聯(lián)合開發(fā)了第三方擔(dān)保支付車易付可以為車主消費(fèi)安全提供保障。