據(jù)新浪科技3月31日上午消息，2013年深圳IT峰會今日舉行，在阿里巴巴董事局主席馬云做完主題演講后，數(shù)字中國主席吳鷹要求百度CEO李彥宏、騰訊CEO馬化騰向馬云提問。

     馬云的主題演講圍繞“管理”展開，他同時解釋了“老板”的概念，老是指“老師”，板是指“規(guī)矩”，意思是管理者要用一定的規(guī)則發(fā)掘員工的最大價值。

     由于馬云是老師出身，所以李彥宏提出的問題是，沒有做過老師的人，如何在企業(yè)中扮演“老師”的角色。

     馬云的回答則是，他做老師的時候總結(jié)了幾個原則，第一是好學(xué)生是發(fā)現(xiàn)和訓(xùn)練出來的，優(yōu)秀的老師要給學(xué)生需要的內(nèi)容，他認為優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀的老師一樣，就是發(fā)掘員工自己都不知道的才華。

     而與運營商關(guān)系微妙的馬化騰，則向馬云請教的問題是，阿里做金融讓許多銀行緊張，阿里如何有底氣去挑戰(zhàn)銀行業(yè)？“至少不像我們，我們對運營商都很老實，從不敢說過分的話，你是有什么底氣說這樣的話？”

     馬云的回答則是，他從沒覺得要推翻一個金融行業(yè)。他同時表示阿里巴巴發(fā)展13年從來沒想過要挑戰(zhàn)誰，思考更多的反而是創(chuàng)造。

     “對我來講，我的第一指責(zé)不是幫助金融機構(gòu)，但幫助客戶是我的責(zé)任，幫助無數(shù)淘寶賣家是我的責(zé)任，如果我能找到一個方法我就一直走下去?！瘪R云說。

     對于目前銀行業(yè)的緊張，他則認為緊張是好事，就好像他看見騰訊微信“也緊張”，“緊張能夠存進社會進步，加入阿里集團能夠讓現(xiàn)有金融體系緊張一下，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對社會進步的重要貢獻?！?崔西)

     以下為提問環(huán)節(jié)實錄：

     馬云：第一，我從沒覺得要推翻一個金融行業(yè)，我覺得中國金融行業(yè)的存在到今天為止有特定需求，而且做了很大貢獻，但是對未來的金融我覺得我們必須作為這一代的人不是我們有更大利益需求，而是必須有這個責(zé)任思考。假如今天擁有這樣的技術(shù)、這樣的人才、這樣的需求，無數(shù)的網(wǎng)商、無數(shù)中小企業(yè)今天想要錢，而拿不到錢，而我們有解決方案。而且我們這個方案又是貫徹了透明、開放、責(zé)任、分享我就堅持下去。我不想挑戰(zhàn)誰，從來阿里巴巴沒有想過，13年來沒有挑戰(zhàn)過誰，而是創(chuàng)造誰。在座企業(yè)家我們問自己問題，你成功是因為你挑戰(zhàn)了別人嗎？不是，而是你希望完善別人才有今天，挑戰(zhàn)別人的人基本上不太久，終有一天倒下。對我來講，我的第一職責(zé)不是幫助金融機構(gòu)，幫助金融機構(gòu)、幫助窮人是政府的事。但是幫助客戶是我的責(zé)任，幫助無數(shù)淘寶賣家，如果我能找到一個方法我就一定走下去。當(dāng)然今天銀行有緊張，我覺得緊張是好事，不緊張才奇怪呢。就像我看見你微信我也很緊張。緊張是正常的，緊張促進社會進步，金融行業(yè)能夠不緊張，我們的小微企業(yè)就很緊張，所以我覺得假如阿里巴巴集團能夠讓現(xiàn)有金融體系緊張一下，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對社會進步的重要貢獻。這是我的看法。

     吳鷹：首先我要更正一下，馬云是按西方的說法，生日不到都按小的算，他今年生日一過就49歲了，所以今年慶祝50大壽也是對的。他兒子這么說，爸爸你都快50了，別在房頂上站著。我剛才從他演講又明白一個道理，其實他是非常有感染力、有鼓動性的一個人，他剛才講他最基本的員工是最重要的，所以我明白了阿里巴巴一個打掃衛(wèi)生間的老太太都對阿里巴巴有使命感，如果我是那個老太太，我才不管，只需要向馬云要多點錢就可以了。李彥宏先來提問題。

     李彥宏：其實我是這樣想的，好多觀眾我知道是花了6000元注冊來這兒聽這個演講的，是不是應(yīng)該把機會更多的給觀眾，我們做一個服務(wù)，愿意我們問問題的有多少，愿意自己問問題的有多少。

     吳鷹：一會兒有觀眾提問時間。

     李彥宏：我跟馬云交流機會比較多，我認為馬云在管理上非常強，比如說百度在技術(shù)上比較強，騰訊在產(chǎn)品上比較強，他一直就講，他是老師出身，所以比較適合做老板，教人怎么做，之所以他能退休就是因為他能教出很多能干活的人。我想問一下沒做過老師的人怎么做老板？

     馬云：第一，我覺得好的老師有幾個原則，好學(xué)生不是教出來的，是發(fā)現(xiàn)。第二，優(yōu)秀的老師，我以前當(dāng)老師掌握一個原則，學(xué)生要的，就是你應(yīng)該做的。我們一堂課50分鐘我總是提前5分鐘下課，學(xué)生開心。有的老師很認真，講了65分鐘，其實學(xué)生不在乎，早點下課算了。老師在公司里也一樣，我以前當(dāng)員工的時候，我覺得這樣的老板很討厭，我就不做這樣的老板。其實員工討厭特別聰明的老板。你什么事都會干。當(dāng)老師很重要的是發(fā)覺人的潛力，我們今天老師教的太多的是知識，我認為每個人都是很獨特的，一個優(yōu)秀的老師和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者一樣，是發(fā)現(xiàn)那個員工他自己都不知道的才華，并且把它用好。訓(xùn)練的意思是什么呢？這個人特要面子，把他的臉在地上當(dāng)拖把一樣拖來拖去。如果這個人心胸特別狹窄，讓他生悶氣生3個月。這是你的職責(zé)。我不在乎你在我們公司待多久，但是在一天，你就得自己痛苦、自己難受，自己尋找快樂。會舔自己傷口的人才適合當(dāng)老板。

     當(dāng)老師就是一個原則，相信你的員工會超過你，找到會超過你的人，并且給所有人生經(jīng)歷給他。李彥宏也做得不錯，如果做得爛的話，怎么會有這么好的百度。其實每個人風(fēng)格不一樣。把搜索引擎搞成這個樣子，我是沒有這個本事。

     馬化騰：前幾天我們在參觀馬云很多業(yè)務(wù)，充分交流了很多。所以我可能也是希望觀眾來提問的。但是我知道還有這個環(huán)節(jié)，我就代他們提一個問題，其實我也交流過?，F(xiàn)在聽到你很多的想法，比如用互聯(lián)網(wǎng)方式開始做金融，我也知道小微金融。現(xiàn)在很多銀行也會很警覺，馬云你講的銀行沒有做好的事你來做，但是從挑戰(zhàn)銀行業(yè)這個角度來看，大家還是覺得膽子挺大的。至少不像我們，我們對運營商都很老實，從不敢說過份的話。你用什么底氣說這些話？

     馬云：第一，我從沒覺得要推翻一個金融行業(yè)，我覺得中國金融行業(yè)的存在到今天為止有特定需求，而且做了很大貢獻，但是對未來的金融我覺得我們必須作為這一代的人不是我們有更大利益需求，而是必須有這個責(zé)任思考。假如今天擁有這樣的技術(shù)、這樣的人才、這樣的需求，無數(shù)的網(wǎng)商、無數(shù)中小企業(yè)今天想要錢，而拿不到錢，而我們有解決方案。而且我們這個方案又是貫徹了透明、開放、責(zé)任、分享我就堅持下去。我不想挑戰(zhàn)誰，從來阿里巴巴沒有想過，13年來沒有挑戰(zhàn)過誰，而是創(chuàng)造誰。在座企業(yè)家我們問自己問題，你成功是因為你挑戰(zhàn)了別人嗎？不是，而是你希望完善別人才有今天，挑戰(zhàn)別人的人基本上不太久，終有一天倒下。對我來講，我的第一職責(zé)不是幫助金融機構(gòu)，幫助金融機構(gòu)、幫助窮人是政府的事。但是幫助客戶是我的責(zé)任，幫助無數(shù)淘寶賣家，如果我能找到一個方法我就一定走下去。當(dāng)然今天銀行有緊張，我覺得緊張是好事，不緊張才奇怪呢。就像我看見你微信我也很緊張。緊張是正常的，緊張促進社會進步，金融行業(yè)能夠不緊張，我們的小微企業(yè)就很緊張，所以我覺得假如阿里巴巴集團能夠讓現(xiàn)有金融體系緊張一下，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對社會進步的重要貢獻。這是我的看法。

     吳鷹：大家注意到有一個細節(jié)，剛才馬化騰提問的時候，馬云剛開始沒有聽清楚，要重復(fù)一下，這確實是50歲人的一個特點，年齡大了，耳朵背了。我今天就饒過馬化騰、李彥宏，因為他們強烈希望把提問機會給觀眾。由于時間關(guān)系，給觀眾兩個提問的機會。大家看看有沒有提問。

     提問：大家好！我是來自深圳市傳統(tǒng)行業(yè)的，我是做印刷包裝的，我叫林娜，很榮幸今天有機會可以請教，馬總一直是我們神奇的傳說，今天可以近距離請教。我想問一下，您是準備用什么方式如何支持你的客戶？我也是你的客戶。謝謝！

     馬云：5月10日我退休了，所以我不需要回答這樣的問題。但是我先回答神奇這個問題，這個世界沒有神奇的人物，不管官多大、影響多大，就是凡人一個，會感冒、會上廁所、會吃飯，我們都是平凡的人，但是也許我們做的一些事情我們比別人朋友多，我們更在乎朋友的友誼，我們有自己的原則。當(dāng)然，我覺得我們比任何人來的幸運，我們運氣比別人好，所以我自己覺得。你說我怎么樣為客戶服務(wù)。在這個公司里面我們第一原則就是客戶第一，我們做的一切都是圍繞這個做的，我馬云引以為傲，我做的不夠好，但是客戶第一這個東西，一切圍繞他們。今天有人講每一天、每年死掉的企業(yè)有上萬家，你怎么看？我說這不是我的事，做企業(yè)生死太正常了，誰沒死過？創(chuàng)業(yè)，100家企業(yè)，95家死過，連聲音都沒有聽見。阿里巴巴幫小企業(yè)，也是一個說法，也是一份心理，真正幫你的一定是你，絕不可能是政府，更不可能是銀行，也不可能是運營商。這么多人活下來，只有他們最強大的心才能活下來。

     熊曉鴿：兩年前的時候，我問過你和馬化騰一個問題，關(guān)于夢想的問題，那次馬化騰說他的夢想是希望更多客戶用他的服務(wù)。李彥宏說想盡早不當(dāng)CEO，回家陪女兒。你那次比較激動。

     馬云：我每次都很激動。

     熊曉鴿：昨天晚上我們也聊了很多過去好玩的事。我想問一下你現(xiàn)在的夢想是什么？

     馬云：我現(xiàn)在的夢想就是好好地生活，很平靜地生活，回到我本來的自己。我本來的自己就是街上任何一個平凡的孩子，我從來沒有想過我會有今天。哪怕把今天我所有東西拿掉，如果把100分拿掉99，我剩下的1%也是我不可能拿到的。剛才那個女士說很神奇，我很不自在，我哪是這樣的人，我希望回到48歲以后找回我自己樂趣的事情去干，如果我還有一點夢想，我的職責(zé)，我希望阿里巴巴整個平臺，我退休后，一如既往幫助其他人實現(xiàn)夢想，這是我希望做的。我會盡所有能力把這條東西奠定成為阿里巴巴未來生存的基石、原則，誰都不能改變，是幫助無數(shù)人實現(xiàn)夢想。有人說你怎么講得那么高，我真好這口，我就相信這個，是老師出身。我最別人把你當(dāng)成道德模范，別瞎扯，都是平凡人，但是我好這口，可以吧？

     吳鷹：我可以證明馬云是一個熱愛生活的人。

     馬云：我最近在網(wǎng)上打四國大戰(zhàn)被別人罵傻。

     吳鷹：我們議會峰會場合見到馬云的機會越來越少，但是我們希望馬云繼續(xù)參與IT領(lǐng)袖峰會。作為董事長，你也有這個責(zé)任。謝謝馬云的精彩演講。謝謝！