京拍檔創(chuàng)始人王文峰是技術(shù)派創(chuàng)業(yè)者中的一員，他曾在京東商城信息部負(fù)責(zé)搜索技術(shù)。2012年3月，王文峰意識到京東商城代運營服務(wù)潛藏著機遇，從京東商城離職，創(chuàng)辦了京拍檔公司，目前已為三十多家商家提供代運營服務(wù)。

     與天貓幾千家代運營服務(wù)商相比，京東商城代運營市場仍是一片藍(lán)海，目前僅有兩百余家。其中，一部分同時做天貓代運營，另一部分則專注于京東商城代運營。

     京東商城開放平臺于2010年底上線。京東商城董事局主席劉強東(微博)今年初預(yù)言，到2015年，京東開放平臺上核心的20%賣家會占到總體銷售額的80%。在京東商城生態(tài)體系中，代運營將成為重要一環(huán)。

     與天貓玩法不同

     由于平臺性質(zhì)不同，京東商城開放平臺和天貓有不同的規(guī)則。因此玩得轉(zhuǎn)天貓，不等于玩得轉(zhuǎn)京東。

     京拍檔創(chuàng)始人王文峰認(rèn)為，做代運營需要三大能力。一是招商能力，二是運營能力，三是推廣能力。“只有懂京東的規(guī)則、懂它的玩法，才能做好代運營。這也是為什么一些外地的客戶要找代運營——由于信息不對稱，他們不能及時了解京東的信息，也不懂其中的玩法，造成成本相對較高，不如外包。”

     王文峰出身京東信息部，也曾在淘寶搜索部門任職。他介紹，京東商城開放平臺與天貓有以下不同：

     一是運營規(guī)則不同。天貓體系相對比較成熟。直通車、搜索優(yōu)化、淘寶客、鉆展、二級頁、三級頁等都是收費模式，運營成本較高；京東80%是免費模式，商品符合其提報規(guī)則，即可免費上站位，營銷成本較低，

     二是促銷規(guī)則不同。天貓相對靈活，京東商城有六大促銷方式，不同的促銷方式有規(guī)則不同、效果不同。六大促銷方式包括返券(京券和東券)、直降、滿減、滿贈、打折。

     二是推廣不同。推廣分為站內(nèi)對推廣、站外推廣。站內(nèi)推廣如搜索優(yōu)化、排名，站外推廣如SEO、SEM，網(wǎng)站聯(lián)盟、郵件營銷、手機客戶端、微博營銷等。站外推廣方面，他透露，京東每天在百度上投放大量的廣告位，其中包括一些商家的商品關(guān)鍵字，意味著一些商家可以免費獲得推廣資源。

     三是客服配置不同。月銷售額50萬元的商家，在天貓可能需要3-5位客服，在京東只需要1人。

     四是搜索規(guī)則不同。京東搜索規(guī)則與淘寶天貓是兩套完全不同的體系。京東的搜索需考慮自營和招商兩個平臺。天貓擁有較強的店鋪概念，如店鋪搜索、店鋪評分，店鋪影響商品的權(quán)重。在京東商城，店鋪的概念較弱，主要按商品搜索。

     京東商城代運營行業(yè)仍是一片藍(lán)海

     “京東商城開放平臺剛剛起步，競爭空間還非常大?！蓖跷姆逭J(rèn)為，當(dāng)前京東商城開放平臺類似于天貓2010年、2011年的階段。

     他介紹，傳統(tǒng)商家分為兩類，一類已在天貓獲取不錯的營收，開始謀求向京東商城等開放平臺擴(kuò)張?！爸白鎏熵埖暮芏嗌碳也恍加谧鼍〇|。今年融資之后，很多都開始布局京東。”王文峰說；另一類則是在天貓錯過了最佳發(fā)展時機，急于開發(fā)新的平臺。

     而由于電商才人緊缺、人力成本高，傳統(tǒng)商家不熟悉京東商城運營規(guī)則，催生出代運營產(chǎn)業(yè)。目前，天貓服務(wù)商已近三千家，而京東商城開放平臺第三方服務(wù)商仍只有200余家，仍是一片藍(lán)海。

     王文峰算了一筆帳：一個電商團(tuán)隊至少是五個人，包括技術(shù)、美工、策劃、運營、客服，如果平均工資五千元，一年的人力成本30萬。按代運營公司每年收取15萬服務(wù)費計算，可節(jié)省成本50%。

     據(jù)悉，京東商城今年將重點扶持第三方服務(wù)商，構(gòu)建京東生態(tài)系統(tǒng)。與天貓設(shè)立“金牌淘拍檔”類似，京東商城也將對第三方服務(wù)商進(jìn)行認(rèn)證。

     “2012年是京東商城代運營商的蠻荒時代，今年大家都在劃地盤。今年將形成一定的門檻，第一梯隊、第二梯隊格局會日趨明朗?！蓖跷姆逭f。