線下百貨、連鎖零售在遭遇網(wǎng)上零售的沖擊后，整體情況不佳。加之2011年開始的一波宏觀經(jīng)濟(jì)下滑影響，百貨、超市、專業(yè)連鎖的收入增速明顯放緩，增速降到個(gè)位數(shù)。2012年前3季度數(shù)據(jù)看，百貨業(yè)凈利增速下降，超市和專業(yè)連鎖負(fù)增長。
而網(wǎng)上零售領(lǐng)域中，天貓、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、國美等一大批的B2C網(wǎng)站正在開放平臺(tái)和百貨化，正在以很高的平均增速增長。與此同時(shí)，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)的電商項(xiàng)目進(jìn)程緩慢、一波三折，行業(yè)對電商的認(rèn)知正在逐步從“冒進(jìn)嘗試”心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤由让敝?jì)。
早期探索全軍覆沒
國內(nèi)百貨零售集團(tuán)對電商的引入很早，包括中百集團(tuán)、西單商場、杭州解百、百聯(lián)股份和廣州友誼。
2000年到2005年，百聯(lián)E城、中百網(wǎng)上超市、西單愛購物、杭州解百網(wǎng)上商城、友誼在線商城陸續(xù)上線。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，當(dāng)時(shí)這些百貨集團(tuán)上線電商業(yè)務(wù)曾寄希望于集團(tuán)雄厚資金，來開辟新的戰(zhàn)場，曾有大型百貨企業(yè)負(fù)責(zé)人說，“我們能掀起一個(gè)時(shí)代的來臨。”
而顯然，百貨零售最初的電商化嘗試遭到了慘痛打擊。2004年西單電商意外出局，西單商場發(fā)公告稱，對旗下電商公司(主營愛購物)進(jìn)行注銷清算，原本準(zhǔn)備投資愛購物的2200萬元被變更為設(shè)立西寧實(shí)體店。而從其公開的財(cái)務(wù)信息顯示，2002年，收入2009萬，虧損985萬，2003年銷售988萬，虧損595萬。銷售額的萎縮和虧損的繼續(xù)讓西單停掉了電商的第一次嘗試。
如西單的遭遇一樣，當(dāng)時(shí)一些較早嘗試電商的地方百貨也絕大多數(shù)關(guān)張電商公司或業(yè)務(wù)。在后來這些百貨企業(yè)自身剖析的原因主要是，因產(chǎn)品線太長、SKU量太大，橫向擴(kuò)展讓公司持續(xù)虧損。
不過，在一些早先的加盟商看來，當(dāng)時(shí)的百貨零售企業(yè)在創(chuàng)新上乏善可陳，運(yùn)作太過保守傳統(tǒng)，致使其平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)市場上毫無競爭力。
正如以上企業(yè)所反映的問題，在百貨零售第一波電商嘗試時(shí)，大家正好面臨了做電商必須面臨的問題，敢于投入燒錢的企業(yè)沒有長期堅(jiān)持下來，而堅(jiān)持下來的企業(yè)，因?yàn)槿狈ν度耄瑺I銷創(chuàng)新乏善可陳，至今發(fā)展平平。
在分析人士看來，第一階段的百貨零售企業(yè)電商化嘗試沒有得到高歌猛進(jìn)，最重要的原因是企業(yè)基因的限制和大時(shí)代環(huán)境所不容，整個(gè)線上零售市場還完全處在萌芽階段，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)借鑒，淘寶也尚未培育一大批網(wǎng)購用戶，市場節(jié)奏和企業(yè)的電商節(jié)奏不搭。
新生力量的擠壓
盡管早期的探索大多以失敗和銷聲匿跡而終，然而2005年以后新成立的一批零售企業(yè)網(wǎng)上商城也沒有走出一個(gè)很成功的例子。
2005年，宏圖三胞網(wǎng)上商城上線，品類齊全，自建自提物流多樣；2006年，王府井集團(tuán)旗下雙安商城、長沙王府井和廣州王府井分別上線網(wǎng)上商城，三網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)經(jīng)營。
2008年，又有中商購物網(wǎng)、銀座小紅帽網(wǎng)上商城等一批新站上線，中商購物僅覆蓋武漢本地，而銀座除了運(yùn)動(dòng)品牌外，仍然以超市商品為主。在此之后也有三江購物這樣的商城推出，定位社區(qū)超市，向周邊居民提供配送，同時(shí)采用俱樂部會(huì)員制。而2010年天虹商場推出的網(wǎng)上天虹則把產(chǎn)品明確分為了，線上渠道款和線下渠道款。
在后五年的發(fā)展中，這些百貨零售的網(wǎng)上渠道可謂五花八門，形式創(chuàng)新也已經(jīng)和以往不同，但這一波的發(fā)展已經(jīng)開始落后于同期的獨(dú)立B2C創(chuàng)業(yè)者。
就像京東商城等，已經(jīng)在一輪輪的融資，銷售規(guī)模也在幾何般的增長。2008年淘寶商城創(chuàng)立，2010年當(dāng)當(dāng)、麥考林登陸美國證券交易市場，同年蘇寧易購成立，2011年淘寶商城獨(dú)立，平臺(tái)百貨化、開放化成為趨勢，垂直B2C快速發(fā)展。
而網(wǎng)上零售行業(yè)的數(shù)字也在不斷地、快速地刷新。獨(dú)立B2C京東商城數(shù)百億的年交易額，天貓商城單天銷售“191億”的多個(gè)零售第一，阿里平臺(tái)交易超過1萬億，行業(yè)出現(xiàn)了數(shù)千數(shù)萬的電子商務(wù)網(wǎng)站，無數(shù)垂直B2C獲得融資、再融資。
在這樣的快速發(fā)展中，百貨零售的電商轉(zhuǎn)型已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)掉隊(duì)，線上零售規(guī)模的迅速擴(kuò)大，已經(jīng)大大影響到了百貨業(yè)的線下經(jīng)營。
未來十年持續(xù)下滑
研究機(jī)構(gòu)的一份兒報(bào)告顯示，2003年至2011年傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)市場規(guī)模以很小的幅度增長，而百貨業(yè)務(wù)占比已經(jīng)連續(xù)十年出現(xiàn)了下降。
此外，上市百貨零售公司股票出現(xiàn)長期普跌，以2012年為例，商貿(mào)零售業(yè)年初至今跌幅22%，跑輸大盤，在所有行業(yè)中跌幅僅次于紡織服裝。而零售板塊股票平均市盈率只有17%，不斷創(chuàng)出歷史新低。一些投資機(jī)構(gòu)在百貨零售板塊的投資比例也不斷下調(diào)，行業(yè)內(nèi)外一片看衰。
零售市場和資本市場以及一些其他外圍施加的壓力，已經(jīng)讓這些百貨零售公司開始進(jìn)行內(nèi)部“變法”，重新調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，提升電商業(yè)務(wù)部在公司中的職權(quán)。有不少開始重新投巨資招兵買馬構(gòu)建電商平臺(tái)，大量的國有百貨和私營百貨零售公司誓師進(jìn)軍電子商務(wù)。
但在一位傳統(tǒng)零售和線上零售擔(dān)任高層管理多年的資深經(jīng)理人看來，“電商市場中傳統(tǒng)百貨零售已無機(jī)會(huì)。”在他看來，傳統(tǒng)百貨下一步的增長，還只能依賴于渠道再下沉和實(shí)體多功能改造過程中所留下的掘金機(jī)會(huì)，“盡管如此，傳統(tǒng)百貨零售前景依然堪憂，未來十年內(nèi)，很可能出現(xiàn)市場負(fù)增長。”
去年年末，阿里巴巴董事局主席馬云曾預(yù)言，2020年網(wǎng)上零售市場占比將達(dá)到50%。以此推算，將意味著電商未來8年每年需以50%的速度增長。屆時(shí)，傳統(tǒng)零售的增長將每況愈下，到2019年傳統(tǒng)零售市場將停止增長，而2020年甚至?xí)霈F(xiàn)7%的負(fù)增長。
