亞馬遜日前宣布，從今年5月份開始，Kindle Fire用戶將能夠使用亞馬遜貨幣(Amazon Coins)購(gòu)買應(yīng)用和游戲內(nèi)的虛擬商品。毫無(wú)疑問(wèn)，亞馬遜推出虛擬貨幣不僅在一定程度上可以刺激用戶的消費(fèi)熱情，而且開發(fā)者編寫應(yīng)用程序也會(huì)更加積極。但從另一個(gè)角度來(lái)看，如果亞馬遜的虛擬貨幣服務(wù)做得不好，將很容易讓用戶覺(jué)得把真實(shí)貨幣轉(zhuǎn)化成虛擬貨幣是多余的，帶來(lái)“畫蛇添足”的反效果，從而導(dǎo)致用戶流失。

     亞馬遜欲面向Kindle Fire用戶推出虛擬貨幣

     據(jù)悉，在貨幣服務(wù)推出之時(shí)，亞馬遜將會(huì)先向Kindle Fire用戶免費(fèi)發(fā)放價(jià)值“數(shù)千萬(wàn)美元”的虛擬貨幣來(lái)進(jìn)行試用，用戶試用之后可以通過(guò)亞馬遜賬號(hào)購(gòu)買貨幣進(jìn)行消費(fèi)。

     亞馬遜官方表示，Amazon Coins會(huì)讓應(yīng)用、游戲購(gòu)買和應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買變得更加方便，而且那些喜歡通過(guò)傳統(tǒng)方式支付的用戶也并不會(huì)受到影響；此外，開發(fā)者可以在應(yīng)用中把Coins作為獎(jiǎng)勵(lì)手段。因亞馬遜的用戶群經(jīng)常使用網(wǎng)站購(gòu)物，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，該公司在虛擬貨幣方面有著比其他公司更好的機(jī)遇。

     并且，業(yè)內(nèi)人士也表示，獨(dú)有的虛擬貨幣和航空公司的常旅積分類似，能夠抓住用戶，防止他們轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)。此外，虛擬貨幣可以輕松用于獎(jiǎng)勵(lì)用戶，也能避開賭博類游戲的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。

     目前用戶是否會(huì)享受到便利還是未知數(shù)，不過(guò)，新貨幣的加入或也會(huì)讓事情變得更麻煩，例如，無(wú)法兌現(xiàn)、造成經(jīng)濟(jì)損失等。而且，用戶無(wú)法通過(guò)用Coins購(gòu)買訂閱。

     事實(shí)上，正是因虛擬貨幣存在運(yùn)營(yíng)困難、隱含成本等問(wèn)題，雖然存在諸多好處，但并非所有公司都能跳上這趟車。

     意在推動(dòng)自身應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展

     從亞馬遜自身來(lái)說(shuō)，推出虛擬貨幣，一方面可以刺激用戶的消費(fèi)熱情，另一方面可以激勵(lì)開發(fā)者編寫應(yīng)用。從這兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)，都有利于推動(dòng)其整個(gè)應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。而這對(duì)于目前亞馬遜的應(yīng)用商店數(shù)量以及產(chǎn)品豐富程度來(lái)說(shuō)，顯然是很重要的。

     根據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC的最新數(shù)據(jù)顯示，2012年第四季度，亞馬遜第四季度平板電腦市場(chǎng)份額從16%下滑至12%。對(duì)此，亞馬遜一直把應(yīng)用開發(fā)者作為自己的目標(biāo)來(lái)改進(jìn)自己的應(yīng)用商店。通過(guò)讓應(yīng)用開發(fā)者開發(fā)出更多吸引人的游戲，有助于亞馬遜在平板電腦市場(chǎng)追趕蘋果。亞馬遜表示，通過(guò)虛擬貨幣完成的交易，應(yīng)用開發(fā)者仍將會(huì)獲得70%的收入分成。亞馬遜幣是Kindle Fire用戶在應(yīng)用商店Amazon Appstore購(gòu)物的簡(jiǎn)單方式，它能夠向應(yīng)用和游戲開發(fā)者提供另一個(gè)實(shí)質(zhì)性的機(jī)遇，來(lái)提升流量、下載和增加幣值化。

     實(shí)際上，亞馬遜早前就已發(fā)布了一些工具來(lái)幫助應(yīng)用開發(fā)者在平板電腦游戲中加入更多的功能。亞馬遜在去年4月還推出了應(yīng)用內(nèi)支付功能，讓應(yīng)用開發(fā)者在應(yīng)用內(nèi)對(duì)數(shù)字內(nèi)容和訂閱服務(wù)收費(fèi)。即便是推出了這些新功能，亞馬遜在移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)也只是在追趕蘋果和谷歌。亞馬遜應(yīng)用商店目前擁有超過(guò)6.8萬(wàn)款應(yīng)用，雖遠(yuǎn)超過(guò)2011年3月該商店上線時(shí)的4000款，但與蘋果和谷歌應(yīng)用商店的應(yīng)用數(shù)相比卻差距甚大。

     業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，亞馬遜虛擬貨幣的推出將為其應(yīng)用數(shù)量帶來(lái)巨大增長(zhǎng)。亞馬遜應(yīng)用商店與蘋果和谷歌競(jìng)爭(zhēng)的最佳方式，便是擁有更多的應(yīng)用。當(dāng)前一些開發(fā)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜應(yīng)用商店中，應(yīng)用從每個(gè)用戶上得到的平均收益比Google Play或者其它Android平臺(tái)上高。新推出的虛擬貨幣會(huì)讓用戶更愿意購(gòu)買應(yīng)用內(nèi)的虛擬物品?？梢灶A(yù)見，亞馬遜平臺(tái)對(duì)開發(fā)者的吸引力將進(jìn)一步提高。

     虛擬貨幣恐對(duì)用戶造成畫蛇添足的反效果

     亞馬遜不是第一個(gè)也不會(huì)是最后一個(gè)推出虛擬貨幣的公司。對(duì)于虛擬貨幣的發(fā)放者而言，獨(dú)有的虛擬貨幣能帶來(lái)頗多好處，尤其是在發(fā)放者希望建立獨(dú)有經(jīng)濟(jì)體的情況下。不過(guò)，亞馬遜推出Coins的做法仍算得上是大膽之舉，沒(méi)多少公司有能力做好虛擬貨幣。Facebook和微軟都失敗了，諸如Flooz和Beenz等獨(dú)立虛擬貨幣也未能成功。

     Facebook當(dāng)時(shí)推出Facebook Credit主要是想統(tǒng)一Facebook平臺(tái)上應(yīng)用和游戲的收款方式。Facebook Credit推出后，所有Facebook平臺(tái)上的應(yīng)用都必須用它來(lái)收費(fèi)，而Facebook會(huì)在每筆交易上收取30%的手續(xù)費(fèi)。但過(guò)了一年半后，F(xiàn)acebook就放棄了這個(gè)虛擬貨幣系統(tǒng)。

     迫使Facebook放棄虛擬貨幣的一個(gè)重要原因在于，支付業(yè)務(wù)是其重要的營(yíng)收來(lái)源，對(duì)其未來(lái)非常關(guān)鍵，而推廣虛擬貨幣將使Facebook承受很大的風(fēng)險(xiǎn)。如果希望推廣其虛擬貨幣，F(xiàn)acebook需要花費(fèi)大力氣樹立品牌形象，而選擇使用消費(fèi)者已熟知的貨幣則可以大大降低風(fēng)險(xiǎn)。另外，隨著虛擬貨幣的發(fā)展，F(xiàn)acebook還有可能引起監(jiān)管部門的注意。

     雖然Facebook與亞馬遜的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容并不一樣，但無(wú)疑前者是亞馬遜推行虛擬貨幣的前車之鑒。虛擬貨幣服務(wù)雖然有利于平臺(tái)統(tǒng)一收費(fèi)方式，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，真正的價(jià)值來(lái)自于平臺(tái)上付費(fèi)流程的統(tǒng)一化，而不是擁有自己的虛擬貨幣。并且，如果做得不好，很容易產(chǎn)生“畫蛇添足”的效果，讓用戶覺(jué)得把真實(shí)貨幣轉(zhuǎn)化成虛擬貨幣是多余的，從而導(dǎo)致Kindle Fire用戶的流失。因此，亞馬遜推廣虛擬貨幣后，需要正確地引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買有價(jià)值的應(yīng)用和產(chǎn)品，同時(shí)幫助開發(fā)者可以通過(guò)賣出產(chǎn)品獲得收入，這樣才有機(jī)會(huì)取得豐厚的回報(bào)。