日前，網(wǎng)購(gòu)火車票預(yù)售期將延長(zhǎng)至60天的消息發(fā)布后，退票手續(xù)費(fèi)又成為網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)。有網(wǎng)友呼吁：火車票預(yù)售期延長(zhǎng)勢(shì)必導(dǎo)致退票幾率增大，20%的退票手續(xù)費(fèi)對(duì)于長(zhǎng)途旅客而言是一筆不小的“風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)”，退票手續(xù)費(fèi)能否再降點(diǎn)？如何有效防范重復(fù)購(gòu)票？“天府問(wèn)計(jì)”網(wǎng)友圍繞年年難求的“春運(yùn)(專題)”車票展開(kāi)了討論。
網(wǎng)友“毛開(kāi)云”表示，火車票預(yù)售期延長(zhǎng)可幫助鐵路部門及早掌握客流情況，從而充分運(yùn)用運(yùn)力資源，調(diào)配運(yùn)力，緩解春運(yùn)及節(jié)假日期間“一票難求”的狀況，應(yīng)該充分點(diǎn)贊。
按照目前的運(yùn)行機(jī)制，退票仍按原階梯退票辦法執(zhí)行，改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)收取20%的退票費(fèi)。對(duì)此，網(wǎng)友“西科文金鳳”表示，火車票預(yù)售期延長(zhǎng)勢(shì)必導(dǎo)致退票幾率增大，20%的退票手續(xù)費(fèi)對(duì)于長(zhǎng)途旅客而言是一筆不小的“風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)”，她建議，可以考慮降低部分退票手續(xù)費(fèi)，并適度調(diào)整梯次退票方案。就此觀點(diǎn)，網(wǎng)友“maybe”提議，鐵路部門也可以考慮增加類似“72小時(shí)”免費(fèi)退票期的設(shè)置。
火車票預(yù)售期延長(zhǎng)后，針對(duì)部分不會(huì)使用電話和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客，網(wǎng)友“達(dá)州(微博)人大三”建議，退票和改簽手續(xù)應(yīng)具備就近辦理的條件，旅客最好可以通過(guò)代售點(diǎn)辦理上述業(yè)務(wù)。
