互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，正在令金融機構(gòu)的服務(wù)形式不斷革新。越來越多的服務(wù)正從線下走向線上、從人工服務(wù)走向自助辦理，保險公司的客服也正加速走向在線模式。

近日，招商信諾人壽保險有限公司（下文簡稱“招商信諾”）會員中心近日進行了升級，客戶在官網(wǎng)登錄會員中心后，足不出戶即可自助辦理26項保單服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，例如領(lǐng)取紅利、保單借款、部分提取、恢復(fù)保險合同效力、償還借款、變更聯(lián)系方式等。此外，對于符合條件的保單，還可在線繳付保費，方便又快捷。

互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)正在越來越快地融合，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)將取代電話、營業(yè)網(wǎng)點成為金融機構(gòu)服務(wù)客戶的主要渠道。招商信諾“會員中心”正是建立在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的基礎(chǔ)之上，在客服領(lǐng)域借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給客戶提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

本次服務(wù)升級之后，客戶過去通過客服電話完成的許多業(yè)務(wù)現(xiàn)可以通過“會員中心”自助完成，這是招商信諾在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得的新成果。招商信諾將繼續(xù)創(chuàng)新，與客戶共同擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融新常態(tài)。

為鼓勵客戶體驗便捷的自助服務(wù)，招商信諾在本次諾粉節(jié)中推出“自助服務(wù)嗨翻天”活動，2016年8月18日 -- 9月27日活動期間，注冊/登陸會員中心，保單用戶使用保全自助服務(wù)或在線支付功能的，即可獲得抽獎機會，贏取Apple Watch Sport、流量、話費等大獎。