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首旅酒店調(diào)整布局對抗OTA

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-06-25 08:56  來源:北京商報  瀏覽次數(shù):30
?  首旅酒店6月20日發(fā)布公告,就重大資產(chǎn)重組事項召開投資者網(wǎng)絡(luò)交流會。首旅酒店方面就收購如家戰(zhàn)略意圖表示,力圖打造星級飯店與經(jīng)濟(jì)型飯店全系列品牌的新酒店管理平臺。之前首旅酒店已聯(lián)合阿里、石基實行戰(zhàn)略合作,針對酒店P(guān)MS進(jìn)行開發(fā),布局酒店O2O。一直以來,以攜程等為代表的OTA一直侵蝕傳統(tǒng)酒店直銷利潤,讓不少酒店騎虎難下。此番首旅酒店利用其自身高、中、低檔酒店業(yè)務(wù),同時聯(lián)合專業(yè)酒店后臺開發(fā)商石基,謀求加碼自身。業(yè)內(nèi)人士表示,首旅酒店如此動作被看做是向OTA的反擊。
聯(lián)手阿里、石基開發(fā)后臺
此前,由石基信息發(fā)布的《關(guān)于與首旅酒店集團(tuán)、阿里旅行簽署〈戰(zhàn)略合作協(xié)議〉的公告》中透露了三方的合作內(nèi)容,即通過跨界合作與創(chuàng)新等手段,三方將開展在大數(shù)據(jù)、云計算、智慧酒店和電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面的深度合作。共同推動酒店以及旅游業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,積極探索并創(chuàng)造多產(chǎn)品、多層次、多渠道的合作,力爭開拓“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”的新興運營模式,并將模式推廣到全國或區(qū)域范圍內(nèi)的單體酒店和區(qū)域性連鎖酒店,幫助酒店延伸服務(wù)、擴(kuò)大知名度,重構(gòu)酒店產(chǎn)業(yè)鏈格局。
據(jù)了解,目前首旅酒店集團(tuán)旗下?lián)碛懈?、中、低多個成員酒店,各酒店后臺也并非完全采用一個系統(tǒng)。業(yè)內(nèi)人士指出,與阿里、石基的合作,將很大程度上提升這些單體酒店向集團(tuán)化靠攏的預(yù)定能力,為以后按照品牌進(jìn)行統(tǒng)一管理埋下伏筆。值得一提的是,阿里旅行與首旅酒店集團(tuán)共同提到,將以“未來酒店”為自己的戰(zhàn)略以及管理理念的核心。首旅酒店集團(tuán)將以旗下品牌連鎖酒店為基礎(chǔ),通過注冊新型的輕模式酒店管理品牌和會員品牌,以此來吸納單體酒店的加盟。
增發(fā)如家力圖多品牌布局
在三方簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》整整一個月后, 6月11日,如家酒店集團(tuán)收到了首旅酒店集團(tuán)等股東聯(lián)合署名的買方集團(tuán)收購并私有化的非約束性提議函,首旅酒店似乎意在增發(fā)如家股份。對此,華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官趙煥焱認(rèn)為,如家退市一部分為大股東的意愿。首旅集團(tuán)通過增發(fā)收購如家,使如家曲線回歸A股,首旅將成為中國內(nèi)地惟一高、中、低端酒店品牌齊全的酒店集團(tuán)。
對于首旅酒店集團(tuán)在兩個月內(nèi)接連完成與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略合作以及對于經(jīng)濟(jì)型酒店的收購,趙煥焱表示,首旅酒店在對如家實現(xiàn)控股之后,如家的所有營收都可以并表了,那么它的低端酒店規(guī)模將會擴(kuò)大很多,品牌系列化的布局加上石基所提供的完整的“未來酒店”信息系統(tǒng)解決方案,對于首旅酒店接下來與OTA的對抗起到了相輔相成的作用。
江蘇九洲環(huán)宇商務(wù)廣場管理公司常務(wù)副總經(jīng)理方世宏告訴北京商報記者:"首旅兼并如家的主要目的是希望更多地占據(jù)市場,對于如家來講它要解決它的經(jīng)營困頓,通過如家上半年的財報不難看出,如家酒店其實也有被兼并的需求,而首旅集團(tuán)也想盡快做大做強(qiáng),其實現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)不景氣的時候正是快速占領(lǐng)市場的時候,如家經(jīng)營這么多年,它在低端酒店市場有它固定的客戶群。"
OTA侵蝕至傳統(tǒng)酒店利潤下降
5月22日,攜程以4億美元收購藝龍37.6%的股份,從而成為藝龍最大單一股東。對此,方世宏坦言,對于攜程兼并藝龍,其實早在首旅之前已經(jīng)在行動了,阿里旅行“去啊”的傭金低,客戶群更多,淘寶端口的介入性比攜程更加容易、涵蓋量更廣。首旅跟阿里的合作,就是看到了未來攜程有可能一家獨大的局面,于是做出了跟阿里合作的舉動。
近年來,OTA通過價格促銷或返現(xiàn)的方式獲得大量客源,在快速拓展市場份額的同時,酒店業(yè)的價格底線頻頻受到挑戰(zhàn),酒店自身定價體系因為OTA的價格戰(zhàn)也受到了沖擊。今年4月,華住酒店集團(tuán)就曾因為去哪兒、藝龍、攜程三家擅自違規(guī)促銷,宣布在線上線下全面斷開與三家中介的合作。盡管此次中斷在時隔一天后就宣告和解,但是OTA對于傳統(tǒng)酒店利潤的侵蝕而引發(fā)酒店業(yè)不滿卻是積怨頗深的。
OTA帶給酒店的痛點不只是威脅到價格底線,還有會員體系的撼動。方世宏在此前接受北京商報記者采訪時表示,事實上酒店消費客源的忠誠度并不高,在硬件條件相同的情況下,顧客很容易轉(zhuǎn)去考慮價格優(yōu)勢,而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預(yù)訂的習(xí)慣后,酒店直銷的客源市場就會轉(zhuǎn)移到OTA,而若消費者產(chǎn)生了依賴性,酒店的會員體系將會成功轉(zhuǎn)化為OTA會員。
此外,高傭金也是一直以來引發(fā)酒店業(yè)與OTA之間糾紛的癥結(jié)所在。有酒店業(yè)內(nèi)人士向北京商報記者透露,近年來,酒店利潤方面不斷被OTA擠占。趙煥焱表示,2013年OTA傭金為31億元,而星級酒店虧損近21億元。有資深酒店人士曾向北京商報記者自嘲,酒店在去年虧的錢就是OTA在酒店的傭金利潤。
發(fā)展O2O反擊OTA
面對OTA對酒店利潤的壓榨以及對客源的巧取豪奪,酒店業(yè)也正從單打獨斗向抱團(tuán)取暖靠攏,以此保住酒店會員體系。去年8月,鉑濤酒店集團(tuán)與港中旅維景酒店集團(tuán)舉行了會員戰(zhàn)略聯(lián)盟簽約,雙方將能夠直接通過彼此的預(yù)訂平臺預(yù)訂對方酒店,并享受對應(yīng)的會員權(quán)益和積分政策。這是業(yè)內(nèi)酒店集團(tuán)之間實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會員共享的首次嘗試。如今,首旅酒店與阿里旅行、石基信息的合作無疑為傳統(tǒng)酒店反抗OTA增加了新的籌碼。
業(yè)內(nèi)人士表示,與喜達(dá)屋、希爾頓等國際酒店集團(tuán)不同的是,首旅酒店此舉將更具備話語權(quán),除了與石基聯(lián)合開發(fā)后臺,更重要的是聯(lián)合了阿里打造“未來酒店”。
勁旅咨詢CEO魏長仁告訴北京商報記者:"目前很多中高端酒店及單體酒店的直銷能力依然很弱,實際上像首旅的這些動作依然是加強(qiáng)渠道多元化、加強(qiáng)在線能力,短期內(nèi)對于OTA的依賴度依然很高,只不過他們?yōu)榱藬[脫這種高依賴度而不斷地在努力。"
方世宏表示,三方的合作對于業(yè)內(nèi)是一個好事情,對于OTA的沖擊會很大。因為馬云已經(jīng)成功過了,它的平臺化對于互聯(lián)網(wǎng)的把控實際上是比攜程、藝龍更強(qiáng)的。原來的攜程和藝龍是針對市場的稀缺,但是馬云基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,來做這樣一個事情。通過阿里去啊與首旅的結(jié)合,也許未來會有更多的酒店集團(tuán)加入阿里去啊合作的范本。
趙煥焱認(rèn)為,“其實互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是取消中介,OTA作為中介出現(xiàn)不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勝,平臺型才是互贏的模式。首旅與阿里、石基的合作關(guān)鍵在于期待訂房與前臺軟件直連,取消中介的線下服務(wù),可以體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精髓、大大節(jié)約成本”。
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